1.Маркетинг – доктрина сучасного бізнесу. Основні поняття маркетингу

.Маркетинг з англ. створення ринку, ринко ведення. Інститутом Гамільтона маркетинг трактується як економічна діяльність просування товарів і послуг від виробника до споживача

Основні особливості:

• системний комплексний підхід до вирішення задач підприємства

• орієнтація на довгостроковий комерційний успіх

• безперервний збір, обробка і аналіз інформації відносно ринків і фірм

• активний вплив на оточуюче середовище

• глобалізація концепції еволюції маркетингу

Маркетинг(Котлер) – це людська діяльність на задоволення бажань шляхом обміну

Маркетинг (Девідсон) – полягає в тому, щоб досяти найбільшої зоди між можливостями і потребами споживача Маркенг (Дж. Маркатні) 4Р: -Product -Price

-Promotion -Place 2. Виникнення та еволюція теорії та практики маркетингу.

Еволюція маркетингу 1-й етап – збутовий маркетинг поч. ХХст-40рр Основні причини виділення маркетингу в самостійну теорію:

• Підсилення процесу концентрації і централізації капіталу

• Поява монополістичних союзів

• Віддалення виробника від споживача

• Укрупнення масштабів виробництва і його спеціалізації

• Підсилення конкурентної боротьби в її новій формі

2-й етап – управлінський маркетинг 50-ті р. ХХст. – перша половина 70-х

Характерні ознаки:

• Високі темпи розширення виробництва на високій стадії НТР

• Процес виникнення новітніх виробників

• Вихід розподілу праці за національні кордони

3-й етап – комплексний системний маркетинг. Перша половина 70-х – сьогоднішній час.

Характерні ознаки:

• Суттєве прискорення науково-технічного прогресу

• Зростання масштабів і ускладнення форм конкурентної боротьби

• Необхідність постійного оновлення товарного асортименту і збільшення фінансових ресурсів

• Загострення сировинної та енергетичної проблеми

3.Сутність та розвиток маркетингової концепції .Рольмаркетингу в ринковій економіці? Першим типом ринку, який сформувався у розвинутих країнах світу, був так званий ринок продавця. Ринок продавця — такий ринок, на якому продавці мають більше вла­ди і де найактивнішими „діячами ринку" змушені бути покупці. Поступово, у міру зростання пропозиції порівняно з попитом, сформувався Інший тип ринку — ринок покупця. Ринок покупця — це такий ринок, на якому більше влади мають по­купці й найактивнішими „діячами ринку" змушені бути продавці. Ринок покупця є впровадженням у практику провідної ідеї концепції маркетингу: надійною гарантією ринкового успіху підприємства є визначення незадоволених потреб та бажань певної групи споживачів і задоволення цих потреб ефективнішими, ніж у конкурентів, методами. Сьогодні існує декілька десятків визначень маркетингу. Американська асоціація маркетингу (АМА) трактує його так: Маркетинг— процес планування і втілення задуму щодо ціноутворення, просування та реалізації ідей, товарів   і послуг через обмін, який задовольняє цілі окремих осіб та організацій. Маркетинг — це водночас і філософія бізнесу, і активний процес. Як філософія бізнесу ця наука пропонує систему мислення та ідеологічну основу підприємницької діяльності. Як активний процес маркетинг вирішує низку завдань, що виникають при функціонуванні підприємства в ринкових умовах і розглядаються як основа для осягнення цілей підприємства. Роль маркетингу в ринковій економіці З погляду макроекономіки маркетинг дає змогу формувати потреби кінцевих споживачів, сприяє ефективнішому використанню ресурсів економіки завдяки прискоренню товарообігу та зменшенню товарних запасів, наявності маркетингової інформації про розміщення ресурсів. З погляду мікроекономіки маркетинг створює умови, які сприяють пристосуванню підприємства до вимог ринку. Від запровадження маркетингових підходів у підприємницьку діяльність виграє і споживач — завдяки зменшенню ризику щодо придбання товарів, розширенню асортименту й доступності товарів, підвищенню їх якості, розширенню кола послуг, гнучкій ціновій політиці тощо. Роль маркетингу в ринковій економіці В основі поняття «маркетинг» (англ. marketing) лежить термін «ринок» (англ. market). Це поняття в найбільш загальному виді припускає ринкову діяльність. Під маркетингом розуміється такий вид ринкової діяльності, при якому виробником використовується системний підхід і програмно-цільовий метод вирішення господарських проблем, а ринок, його вимоги і характер реакції є критерієм ефективності діяльності. Важливе місце в ринкових відносинах належить маркетингу саме у сфері виробничого і торговельного бізнесу, оскільки тут стоїть питання реалізації товару (продукції) та послуг. Успішна маркетингова діяльність у цих сфера дає змогу отримувати високі результати. Маркетингова діяльність саме у цих галузях повинна забезпечити: - надійну, достовірну і своєчасну інформацію про ринок, структурі і динаміці конкретного попиту, смаках і перевагах покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми; - створення такого товару, набору товарів (асортименту), що більш повно задовольняє вимогам ринку, чим товари конкурентів; - необхідний вплив на споживача, на попит, на ринок, що забезпечує максимально можливий контроль сфери реалізації. В основі діяльності виробників, що працюють на основі принципів маркетингу, лежить девіз: робити тільки те, що вимагають ринок, покупець. Вихідним моментом, що лежить в основі маркетингу, виступає ідея людських нестатків, потреб, запитів. Звідси сутність маркетингу гранично коротко перебуває в наступному: варто робити тільки те, що безумовно знайде збут, а не намагатися нав'язати покупцю «неузгоджену» попередньо з ринком продукцію.

4.Концепції..маркетингу Концепції, на яких будуються взаємовідносини між виробниками і споживачами в умовах ринку Існує п'ять альтернативних концепцій, кожна з яких відповідає певному етапу становлення маркетингу, зокрема: 1. Концепція удосконалення виробництва стверджує, що споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам. Управління підприємством, яке орієнтується на дану концепцію, зосе­реджується на вдосконаленні виробництва та підвищенні ефективності сис­теми розподілу товару . Застосування даної концепції доцільне у двох ситуаціях: • коли існує високий попит на ці товари і покупці виявляють до них інтерес. У таких випадках виробники шукають шляхи збільшення випуску продукції; • коли собівартість занадто висока і ті можна зменшити за рахунок підвищення продуктивності праці.. 2. Концепція удосконалення товару передбачає, що споживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними ха­рактеристиками, отже, підприємство має зосередити свої зусилля на по­стійному вдосконаленні товару. Приділяючи увагу насамперед якості товарів, підприємство-виробник має наувазі, що споживачі зацікавлені у придбанні цих товарів, знають про наявність виробів конкурентів і роблять свій вибір, орієнтуючись на високу якість і погоджуючись платити за неї вищу ціну Орієнтація товаровиробників на цю концепцію управління підприємством часто призводить до „маркетинговоїкороткозорості", коли виробник так „закохується" у власний товар, що забуває про потреби споживачів. 3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль стверджує, що споживачі некупуватимуть товарипідприємства в достатній кількості, якщо воно не докладе значних зусиль у сфері збуту товарів. Підприємства, орієнтовані на дану концепцію, керуються тим, що споживачі переважно не мають явного наміру придбати їхні товари, і тому треба вживати активних заходів для збуту товару На практиці концепцію інтенсифікації комерційних зусиль реалізують, на­в'язуючи покупку споживачеві, причому продавець намагається за будь-яких умов підписати угоду та здійснити продаж, а задоволення потреб споживача є для нього другорядною справою. 4. Концепція маркетингу передбачає, що запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів і задоволення цих потреб ефек­тивнішими і продуктивнішими — порівняно з конкурентами — методами. Запроваджуючи цю концепцію, підприємства орієнтуються передусім на задоволення потреб певної групи споживачів, для чого постійно проводять дослідження Концепція маркетингу — це сучасна концепція підприємницької діяльності, яка є досконалішою порівняно з трьома попередніми. Якщо основним об'єктом уваги в першій з них є товар підприємства, який активно нав'язують споживачеві, то в концепції маркетингу основним об'єктом уваги є потреби цільової групи споживачів. А прибуток підприємство отримує завдяки досягненню і підтримці споживчої задоволеності. 5. Концепція соціально-етичного маркетингу передбачає визначенняпо­треб споживачів та їх задоволення ефективніше, ніж конкуренти, з ураху­ванням інтересів усіх членів суспільства. Ця концепція виникла під впливом багатьох зовнішніх факторів, зо­крема погіршення якості довкілля, обмеженості природних ресурсів, стрімкого приросту населення тощо. Концепція вимагає збалансування усіх трьох чинників • прибутків підприємства, • споживчих потреб цільової групи, • інтересів суспільства Завдяки орієнтації на концепцію соціально-етичного маркетингу деякі зарубіжні компанії уже досягли значного зростання обсягів продажу та прибутковості, оскільки завоювали довіру споживачів.