2. Качество и испытания

Законодательно регулируемая сфера – сфера, в которой требования к продукции и условия введения её в оборот регламентируется законодательством страны.

Законодательно нерегулируемая сфера - сфера, в которой требования к продукции и условия введения её в оборот не регламентируется законодательством страны.

Изготовитель – юридическое или физическое лицо, ответственное за проектирование, изготовление, упаковку и маркировку продукции, независимо от того, выполняются указанные операции самим лицом или от его имени.

Испытание – действие, заключающееся в определении одной или нескольких характеристик продукции согласно установленной методики.

Испытание на соответствие – оценка соответствия методом испытания.

Испытание типа – испытание на соответствие на основе оценки одного или нескольких образцов-представителей изготовляемой продукции.

Испытательная лаборатория – лаборатория, проводящая испытания одной или нескольких характеристик продукции согласно установленной методики.

Качество – уровень, до которого совокупность характеристик продукции удовлетворяет требованиям.

Контроль качества – составляющая управления качеством, сосредоточенная на соблюдении требований к качеству.

Корригирующие действия – действие, которое осуществляют для устранения причин выявленного несоответствия либо другой нежелательной ситуации.

Менеджмент качества – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству, включающая планирование, обеспечение, управление качеством и его улучшение.

Методика испытаний – установленная техническая процедура проведения испытаний.

Несоответствие – невыполнение требований.

Обеспечение качества – составляющая менеджмента качества, направленная на создание уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены.

Организация – совокупность людей и средств производства в системе менеджмента качества с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений. Сюда относятся: предприятие, фирма, корпорация, или их подразделения либо их комбинации.

Планирование качества – составляющая менеджмента качества, связанная с планированием действий по достижению целей в области качества.

Политика в области качества – общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Поставщик – организация или лицо, поставляющая продукцию. Сюда относятся: изготовитель, посредник, продавец продукции, поставщик продукции либо информации.

Предупреждающее действие – действие, предпринятое для устранения причин потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.

Программа качества – документ, устанавливающий какие методики и соответствующие ресурсы, кто и когда должен применить к конкретным проектам, продукции, процессам или контрактам.

Продукция – результат процессу. Существует четыре обобщённые категории продукции: услуги, интеллектуальная продукция (компьютерная программа, словарь), технические средства, переработанные материалы (масло для двигателей).

Процесс – совокупность взаимосвязанных либо взаимодействующих видов деятельности, превращающей входы на выходы, при этом входами одного процесса являются выходы других процессов.

Руководство по качеству – документ, определяющий систему менеджмента качества продукции.

Система менеджмента качества – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов для разработки политики и целей и достижение этих целей при руководстве и управлении организацией применительно к качеству.

Улучшение качества – составляющая менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.

Управление качеством – составляющая менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

Характеристика качества – отличительное свойство продукции, процесса либо системы, связанные с требованием. При этом под требованием подразумеваются сформулированные общепринятые или обязательные потребности либо ожидания.