24

Правительство Санкт-Петербурга

Комитет по науке и высшей школе

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение

Среднего профессионального образования

«Петровский колледж»

Курсовая работа по дисциплине Управленческая психология

Тема: Принятие группового решения. Четыре фазы: установление фактов, оценка фактов, поиск решений, принятие решения.

Специальность: 080501 «Менеджмент»

Исполнитель Лазарева М. А

Группа 1027

Руководитель Тишкевич С. Б

Оценка _________________ подпись преподавателя

«_______________» 2013 г.

Санкт-Петербург, 2013 год

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………….3

1. Принятие групповых решений………………………………………….5

2. Этапы принятия групповых решений……….………………………….7

   1. Установление фактов…………………….……………………………...7

   2. Оценка фактов……………………………………………………...…….8

   3. Поиск решения…………………………………………………...………9

   4. Принятие решения………………………………………………...……10

3. Методы принятия групповых решений………………….……………11

4. Стратегия выработки групповых решений…………………………...13

5. Место групповых решений в системе принятия решений…………..15

6. Требования, предъявляемые к психике руководителя……...……….18

Заключение…………………………………………………………………..21

Список используемой литературы…………………………………………23

Приложение

Введение

Процесс принятия группового решения тесно связан с проблемой лидерства и руководства, потому что принятие решения – одна из важных функций руководителя, а организация группы для принятия такого решения – особенно сложная функция. В современных условиях, когда деятельность групп активизируется во многих звеньях общественного организма, эта проблема приобретает особую актуальность. Не только в социальной психологии, психологии управления, но и в повседневной практике разработаны различные методы принятия групповых решений, и дело науки – выявить в полной мере их возможности, оценить их эффективность и применимость в различных конкретных ситуациях. Более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия группового решения будет способствовать повышению качества групповых решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп.

Цель курсовой работы – выделение аспектов процесса принятия групповых решений, актуальных для осуществления управления этим процессом, и выработка рекомендаций.

Задачи курсовой работы:

• Рассмотреть групповую задачу как объект и источник принятия группового решения, выявить основные типы групповых задач;

• Рассмотреть групповую дискуссию, ее формы и определить ее роль в принятии группового решения;

• Выделить и описать основные методы группового принятия решений и специфику их использования;

• Рассмотреть основные уровни структурной организации процесса группового принятия решений;

• Рассмотреть вопрос о качестве групповых решений и возможностях его повышения;

• Выявить основные стратегии принятия группового решения;

Объект исследования – процесс принятия групповых решений.

Предмет исследования – управленческие аспекты процесса принятия групповых решений.

Актуальность – Более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия группового решения будет способствовать повышению качества групповых решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп.