- •Університет економіки та права «крок» київський коледж нерухомості
- •Лекція 1. Закупівлі в системі маркетингу підприємства. План
- •2. Маркетингове управління закупівельною діяльністю комерційного підприємства
- •3.Стратегії закупівельної діяльності комерційного підприємства
- •Лекція 2. Закупівельна та збутова логістика підприємства. План
- •1 Організація пошуку та закупівля необхідних матеріальних ресурсів відповідної якості й за мінімальними цінами
- •3. Механізм збутової логістики
- •2. Сучасні методи планування потреби в матеріальних ресурсах
- •3. Планування поставок матеріальних ресурсів
- •Лекція 4: Доставка та зберігання технічних ресурсів План
- •Організація роботи внутрішньовиробничого транспорту
- •Визначення необхідної кількості внутрішньовиробничих транспортних засобів
- •Організація роботи внутрішньозаводського транспорту
- •4. Організація складування продукції
- •Розрахунок площі складських приміщень
- •Лекція 5: Планування продажу на підприємстві План
- •Цілі й завдання плану реалізації продукції.
- •Дослідження кон’юнктури ринку.
- •Планування асортименту. Оцінка конкурентоспроможності товару
- •1. Цілі й завдання плану реалізації продукції.
- •2. Дослідження кон’юнктури ринку
- •3. Планування асортименту. Оцінка конкурентоспроможності товару
- •2.1.4 Планування ціни
- •Лекція 6. Канали розподілу товарів. План
- •Канали розподілу, їхні функції та характеристики.
- •Процес вибору каналів розподілу.
- •Управління діяльністю учасників каналу розподілу
- •2. Процес вибору каналів розподілу
- •3.Управління діяльністю учасників каналу розподілу
- •Лекція 7. Стимулювання продажу товарів. План
- •2. Типи схем стимулювання збуту.
- •3. Інструменти стимулювання продажу.
- •4. Проблеми та ризики в процесі стимулювання
- •Лекція 8. Управління продажем в сфері послуг План
- •Управління продажем банківських продуктів.
- •Організація та особливості продажу туристичних продуктів
- •Управління продажем банківських продуктів.
- •2. Технологія продажу туристичних продуктів.
- •Лекція 9: Управління запасами товарно -матеріальних ресурсів план
- •2. Нормування товарно-матеріальних запасів
- •3. Системи управління запасами
- •4 Система "мінімум-максимум"
- •Лекція 10. Оцінювання ефективності закупівель та продажу. План
- •2. Оцінювання цінової й асортиментної політики
- •3. Оцінювання процесів закупівлі та збуту
- •4. Аналіз витрат комерційної діяльності
- •5. Діагностика механізму формування прибутку
- •Лекція 13: Організація клієнтського сервісу. План
- •1. Поняття клієнтського сервісу.
- •2. Формування системи клієнтського сервісу.
- •3. Показники якості клієнтського сервісу.
- •4. Схеми організації клієнтського сервісу.
- •1. Поняття клієнтського сервісу
- •Формування системи клієнтського сервісу
- •3. Показники якості клієнтського сервісу.
- •4. Схеми організації клієнтського сервісу
- •Список рекомендованої літератури
4 Система "мінімум-максимум"
Як і в системі з фіксованим інтервалом часу між замовленнями, тут використовується сталий інтервал часу між замовленнями. Система "мінімум-максимум" зорієнтована на ситуацію, коли витрати на облік запасів і витрати на оформлення замовлення настільки значні, що стають порівняними зі втратами від дефіциту запасів. Тому в даній системі замовлення роблять не через задані інтервали часу, а тільки за умови, що запаси на складі в цей момент виявилися рівними або меншими встановленого мінімального рівня. У випадку видачі замовлення його розмір розраховується так, щоб постачання поповнило запаси до максимального рівня. Таким чином, дана система працює лише з двома рівнями запасів - мінімальним і максимальним, чим і зумовлюється її назва.
Лекція 10. Оцінювання ефективності закупівель та продажу. План
1. Основні показники оцінювання діяльності комерційних підприємств.
2. Оцінювання цінової й асортиментної політики.
3. Оцінювання процесів закупівлі та збуту.
4. Аналіз витрат комерційної діяльності.
5. Діагностика механізму формування прибутку
Основні показники оцінювання діяльності комерційних підприємств.
Оцінити результати праці на підприємстві можна використовуючи наступні показники: обсяг продажу товарів і реалізації платних послуг; обсяг товарообігу в цілому; обсяг продажу окремих товарів у цілому; обсяг продажу окремих видів товарів; обсяг реалізації платних послуг; кількість наданих покупцям платних послуг; обсяг окремо виконаних допоміжних операцій; обсяг окремих видів виконаних госп. операцій (закупівля товарів тощо);
Важливими показниками оцінювання є система показників оцінки витрат праці:
средньосписочна чисельність персоналу в цілому; средньосписочна чисельність працівників окремих категорій; число відпрацьованих людино-днів; загальна сума фонду заробітної плати; загальна сума витрат на утримання персоналу.
Основною метою управління продуктивністю праці є пошук і реалізація можливих резервів її зростання. Формула розрахунку продуктивності праці має вигляд
ПТ=Р/ВП,
де ПТ – продуктивність праці;
Р – обсяг результат діяльності працівника (персоналу в цілому);
ВП – витрати живої праці.
2. Оцінювання цінової й асортиментної політики
На більшості вітчизняних комерційних підприємств цінову й асортиментну політику не можна вважати ефективною. Прагнення швидко заробити на ходовому товарі і перейти на інший поступово дає дорогу якісній роботі на перспективу, що припускає формування більш менш стабільного асортименту, конкурентних цін, збереження постійних покупців і залучення нових. Необхідність ведення визначеної цінової й асортиментної політики повинні чітко розуміти керівники підприємства. Вони повинні стежити і контролювати її виконання. Від цього прямо залежить успіх фірми.
Формування асортименту відбувається не в результаті систематичного пошуку й аналізу стану ринку, а скоріше стихійно. Ціна встановлюється виходячи із середньої націнки на конкретний вид товару, рівня конкурентних цін (це в кращих випадках), досвіду менеджерів, партнерів і спроб продати по більш високій ціні. Формування ціни, та розміру торговельної націнки вимагають постійного аналізу в розрізі асортиментних позицій, статей витрат, оборотності конкретної позиції асортименту, грошової ємності, умов і термінів збереження тощо. Можливо для невеликого підприємства немає необхідності проводити такий аналіз цілком, але навіть частково це дозволить підвищити ефективність прийнятих рішень.