Москва-200_г.

Приложение 2

Примерный отзыв руководителя практики

В соответствии с Положением «О прохождении практики студентами колледжа», договором № ____ от _____200_ г., между колледжем МосГУ и__________________ студент (ка) _______________проходил (а) практику в ______________________________________________

с__________ по ______________________ 200__г.

За период прохождения практики студентом была проведена следующая работа:

- ведение дневника студента о прохождении практики,

- составление отчета по итогам прохождения практики;

- (остальное перечислить);

По итогам прохождения практики студентом (кой) ____________ был составлен отчет в соответствии с указанием программы, индивидуальных заданий и дополнительными указаниями руководителя практики от колледжа и предприятия.

В отчете достаточно полно и всесторонне освещены следующие вопросы:

• (перечислить)

Студент (ка) уделил (а) большое внимание______________________________________

Студент (ка) добросовестно и полно отразил (а) вышеперечисленные вопросы в отчете, проявил (а) добросовестность и тщательность при изучении

За период прохождения практики студентом (кой)________________________________

были изучены_______________________________________________________________

Данные были тщательно изучены в полном объеме.

В период прохождения практики студент (ка) _____________________________ зарекомендовал (а) себя с положительной стороны, очень добросовестно относился (ась) ко всем поручениям. Исполнителен (льна), ответственен (на), пунктуален (льна). Пользовался (ась) уважением со стороны коллектива.

Отчет по практике оценивается положительно, план практики выполнен полностью, выполнение соответствует предъявленным требованиям.

Начальник М.П. Подпись ФИО

Руководитель практики Подпись ФИО

Приложение 3

План краткой характеристики студента-практиканта:

1. Регулярность посещения практики студентом;

2. Работа выполнена (объем, качество…);

3. Отношение к порученной работе, дисциплинированность;

4. Уровень теоретической подготовки, инициативность;

5. Уровень коммуникативной культуры;

6. Общее впечатление о студенте-практиканте;

7. Замечания и пожелание по организации производственной практики, к организаторам практики и к студенту-практиканту.

Оценка ___________________________Подпись_______________________

Руководитель практики от тур. предприятия Ф.И.О.

Подпись

Приложение 4

Характеристика предприятия

1) полное название предприятия с указанием организационно-правовой формы деятельности.

2) история организации.

3) среднее количество сотрудников и профессиональная подготовка;

4) Организационная структура предприятия, с указанием отделов или сотрудников ответственных за определенное направление работы предприятия.

5) правила внутреннего распорядка и техника безопасности.

6) материальная база, новые информационные и маркетинговые технологии, применяемые организацией (техническое оснащение, системы бронирования и резервирования, средства оргтехники и т.п.).

7) Основные направления деятельности турфирмы, перечень туруслуг и турподуктов, их содержание.

8) Особенности корпоративной культуры, ценностная система, которое придерживается руководство организации, стилевое своеобразие организации.

9) Обслуживание клиентов (отличительные особенности и преимущества данной компании).

Характеристика методов работы с клиентами, применяемых в организации:

• Осуществление психологически-личностного подхода к клиенту;

• Мотивы и потребности клиентов, на которые опираются сотрудники организации;

• Культура общения по телефону и в беседах с клиентами;

• Способы убеждения, применяемые сотрудниками организации по отношению к клиентам;

• Пути разрешения конфликтных ситуаций;

• Ориентация на долгосрочное сотрудничество.

10) Рекламно-информационная деятельность фирмы (какое средство рекламы используют чаще всего; основные виды и жанры, содержательность и стилистика рекламных обращений, используемые организацией; основные каналы распространения рекламы; периодичность; взаимодействие организации с рекламными агентствами; качество и дизайн собственной рекламной продукции организации; показатели и степень экономической и коммуникативной эффективности рекламной деятельности).

Перечислить основные формы и методы продвижения туристских услуг, использованные туристской фирмой и проанализировать степень их эффективности.

11) Техническая, нормативная документация, должностные обязанности и инструкции для персонала, образец договора, страхование и т.п.

12) Прейскурант туров и различные виды услуг.

13) Участие в туристских выставках.

14) Перспективы развития организации.