Вопросы для самоконтроля

1. Что понимается под промышленной продукцией?

2. На какие классы подразделяется промышленная продукция?

3. К какому классу относится изделия машиностроения?

4. Что называется изделием?

5. Что называется взаимозаменяемостью?

6. Назовите основные виды нормативно технических документов в машиностроении.

Тема 2.2 Стандартизация и качество продукции

Студент должен иметь представление о двух проблемах улучшения качества: качество и менеджмент качества в соответствии с семейством стандартов ИСО 9000 – 2000.

Знать:

Квалиметрическую оценку качества продукции по основным свойствам продукции и потребительским свойствам

Квалиметрическая оценка качества продукции на жизненном цикле. Свойства функционирования изделий. Взаимозаменяемость. Точность и надежность. Эффективность использования промышленной продукции. Обеспечение взаимозаменяемости при конструировании.

Методические указания Квалиметрическая оценка качества продукции

Научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции называется квалиметрией.

Основная задача квалиметрии – определить номенклатуру основных показателей качества и их оптимальных значений, а также разработать методы количественной оценки качества, создать методику учета изменения качества во времени.

В квалиметрической оценке качества различают понятия качества свойств и показателей качества продукции.

В соответствии с международным стандартом ИСО 9000 – 2000 «Управление качеством и обеспечение качества» словарь.

Качеством называется совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные предполагаемые потребности.

Качество характеризуется показателями.

Показателем качества продукции называется количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих качество.

Свойством продукции называется объективная особенность, которая может проявиться при её создании эксплуатации или потреблении.

Свойства подразделяются на простые и сложные.

Например: простое свойство - размеры изделия, химический состав.

сложное свойство – надежность, которая в свою очередь обуславливается простыми свойствами (безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость). Взаимозаменяемость – возможность замены деталей другими без доработки.

Одно и тоже свойство можно охарактеризовать различными показателями:

• экономическими (затраты на разработку, изготовление);

• назначения (мощность, скорость резания);

• надежности (долговечность, безотказность и т.д.);

• эстетическими (выразительность, рациональность);

• технологичности (условия изготовления с наименьшими затратами);

• унификации (насыщенность изделия стандартными и унифицированными элементами, деталями и узлами);

• транспортабельности (удобство перемещения изделия);

• патентно-правовые (чистота продукции для внешней торговли);

• экологические и безопасности.

Качественная или количественная характеристика любых свойств называется признаком продукции.

Например – цвет покрытия, форма изделия, способ крепления и т.д.

Таким образом, показателем качества называется количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции входящих в её качество, рассматриваемые применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

Номенклатура показателей качества обуславливается назначением и областью применения продукции в соответствии со стандартами СПКП (система показателей качества продукции).

Под оценкой уровня качества понимается результат оценивания, то есть сопоставление показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями (с аналогом). Аналог – это продукция имеющая сходное функциональное назначение.

Техническим уровнем качества называется относительная характеристика качества продукции, используемая при сопоставлении образцов отечественной и зарубежной продукции.

Таким образом, чтобы оценить качество составляется технология экспертной оценки, назначается эксперт или экспертная группа (комиссия), рабочая группа по оцениванию качества продукции. Создается большая шкала для оценивания уровня качества продукции.

Свойства качества функционирование изделия

Как уже было сказано, качество продукции это совокупность свойств продукции.

Свойства продукции подразделяются на свойства основной и вспомогательной функции.

Под свойствами изделий основной функции понимают свойства определяющие такое состояние изделия, при котором оно способно выполнить свои служебные функции, сохраняя значения параметров в пределах, установленных в НТД.

К свойствам изделий машиностроения основной функции является, надежность, точность, взаимозаменяемость.

Взаимозаменяемость обеспечивается единством научно – технических, экономических и организационных мероприятий. Она является одной из предпосылок организации серийного и массового производства, способствует развитию кооперирования производств, специализации предприятий, позволяет сократить сроки и повысить качество ремонта в процессе эксплуатации.

Под точностью понимают свойство, характеризуемое степенью соответствия реальных объектов их идеальным прототипам.

Количественным критерием точности является погрешность (∆) и дефекты.

Точность имеет три разновидности:

• конструкторскую;(определяется во время проектирования);

• технологическую; (изготовления);

• эксплутационную; (зависит от времени в следствии износа).

Точность изделия характеризуется параметрами:

• точность размеров;

• точность формы;

• точность расположения поверхностей;

• шероховатость.

Надежность – вероятность того, что изделие будет выполнять свои функции в соответствии с заданными требованиями в намеченный период времени при определенных условиях.

Надежность состоит из следующих параметров:

• безотказность (наработка на отказ). Отказ – событие, нарушение работоспособного состояния;

• долговечность (срок службы изделия);

• ремонтопригодность;

• сохраняемость (способность объекта сохранять работоспособность при транспортировании.

Надежность является свойством качества действующим во времени.

Конструктор закладывает параметры надежности. Надежность обуславливает точность и взаимозаменяемость.

В условиях рыночной экономики продукция должна обладать высоким уровнем качества и техническим уровнем качества, то есть быть конкурентноспособной на внутреннем и внешнем рынках.

Таким образом, перед производителями продукции стоят две проблемы улучшения качества: качество и менеджмент качества (управление качеством), чтобы продукция была конкурентноспособной её качество должно подтверждено сертификатом. Сертифицируют также систему менеджмента качества предприятия, разрабатываемую для постоянного улучшения качества, с учетом потребности всех заинтересованных сторон.

Восемь принципов менеджмента качества, о которых говорилось выше, были определены для того, чтобы высшее руководство могло руководствоваться ими с целью улучшения деятельности организации и повышения качества продукции.

Вопросы для самоконтроля

1. Что называется качеством продукции?

2. Чем характеризуется качество продукции?

3. Что называется показателем, свойством, признаком продукции?

4. Какими показателями характеризуются качество?

5. Что понимается под оценкой уровня качества?

6. Что называется уровнем качества?

7. Что понимают под свойствами изделий основной функции? Перечислите эти свойства.

8. Назовите восемь принципов менеджмента качества.