Конфліктологія у схемах і коментарях - Анцупов А.Я.

Глава 17. Конфлікти між соціальними групами. Механізми виникнення міжгрупових конфліктів

МІЖГРУПОВА ВОРОЖІСТЬ
ОБ’ЄКТИВНИЙ КОНФЛІКТ ІНТЕРЕСІВ:	МІЖГРУПОВІ КОНФЛІКТИ
• конфлікт інтересів різних груп може викликати міжгруповий конфлікт;
• конфлікт інтересів, а також мавший місце в минулому міжгруповий конфлікт обумовлюють сприйняття загрози окремими членами групи з боку іншої групи;
• загроза обумовлює ворожість окремих членів групи до джерела загрози;
• загроза обумовлює внутрішньогрупову солідарність;
• загроза обумовлює більш повне усвідомлення індивідом власної групової приналежності;
• загроза збільшує непроникність групових меж;
• загроза зменшує відхилення індивідів від групових норм;
• загроза збільшує міру покарання і ступінь відторгнутості тих, хто порушив вірність своїй групі;
• загроза приводить до необхідності покарання членів групи, що відхиляються від групових норм (реальна загроза збільшує догматизм і етноцентризм);
• помилкове сприйняття членами групи загрози з боку зовнішнього групи також обумовлює підвищену внутрішньогрупову солідарність і ворожість у відношенні зовнішньої групи;
ВНІТРІШНЬОГРУПОВИЙ ФАВОРИТИЗМ

При розгляді механізмів виникнення міжгрупових конфліктів необхідно враховувати наступні обставини:

• в різних міжгрупових конфліктах може домінувати той чи інший механізм їх виникнення;

• міжгрупові механізми більш консервативні, ніж психологічні механізми міжособистісної взаємодії.

Серед основних механізмів виникнення міжгрупових конфліктів виділяють міжгрупову ворожість, об'єктивний конфлікт інтересів, внутрішньогруповий фаворитизм.

Міжгрупова ворожість вперше описана З. Фрейдом, який спирався на роботи Г. Лебона і У. Мак-Дугалла. Ними постульований факт універсальності міжгрупової ворожості в будь-якій взаємодії груп. Він визначив функцію цієї ворожості, пояснивши її як головний засіб підтримки згуртованості групи.

Даний механізм отримав розвиток у роботах Д. Доллард, Н. Міллера і Л. Берковітца. Останній обгрунтував неминучість переносу людиною агресії на всіх «інших», «схожих» на тих, хто зробив на нього фруструючий вплив в минулому, в процесі «соціального навчання».

Послідовники теорії «фрустрація - агресія» показали можливість виникнення агресії в тому випадку, коли людина безпосередньо не відчував фруструючого впливу, а лише був його пасивним свідком.

Об'єктивний конфлікт інтересів. Найбільш повно даний механізм описаний в реалістичної теорії групового конфлікту Д. Кемпбеллом. Її суть зводиться до наступних позиціях:

□ конфлікт інтересів, властивих різним групам, здатний викликати міжгруповий конфлікт;

□ міжгруповий конфлікт, що мав місце в минулому, обумовлює сприйняття загрози окремими членами групи з боку іншої групи;

□ загроза обумовлює ворожість окремих членів групи до джерела загрози і внутрішньогрупову солідарність;

□ загроза обумовлює більш повне усвідомлення індивідом власної групової приналежності і непроникність групових кордонів;

□ загроза зменшує відхилення індивідів від групових норм, призводить до необхідності покарання членів групи і збільшує міру покарання.

Внутрішньогруповий фаворитизм. Ряд фахівців (К. Фергюссон, Х. Келлі, Д. Раббі, М. Горвітц) показали, що міжгрупова конфліктність може спостерігатися тільки завдяки певним пізнавальним процесам – внутрішньо груповому фаворитизму. Даний феномен полягає в тенденції віддавати превагу членам власної групи на противагу членам іншої групи. Він може проявлятися як у зовнішньо спостережуваному поведінці, так і при формуванні думок, суджень, оцінок, що відносяться до членів власної та інших груп. Ці ефекти можуть діяти в різних ситуаціях, на різних рівнях соціальної взаємодії, як би встановлюючи «демаркаційну лінію» між людьми, які з яких-небудь критеріями оцінюються як «свої», і тими, хто за даними критеріями оцінюється як «чужі».

Робота нарад та конференцій, трудових колективів

Прийняття відомчих та міжвідомчих конвенцій

Комісія по трудовим супкречкам, суд

ШЛЯХИ ВИРІШЕННЯ ТРУДОВИХ КОНФЛІКТІВ:

Колективний логовір, угоди та контракти