КРИМСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ

ДВНЗ «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ.В.ГЕТЬМАНА»

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ

ПРОГРАМА ДЕРЖАВНОГО ЕКЗАМЕНУ

БАКАЛАВРА

(назва освітньо-кваліфікаційного рівня)

ГАЛУЗЬ ЗНАНЬ 0306 «МЕНЕДЖМЕНТ І АДМІНІСТРУВАННЯ»

(код і назва галузи знань )

НАПРЯМУ

ПІДГОТОВКИ 6.030601 «МЕНЕДЖМЕНТ»

(код і назва напряму підготовки )

Сімферополь 2013

Програма державного екзамену бакалавра за напрямом «Менеджмент» / Укл. Ганієва А.К. – КЕІ ДВНЗ «КНЕУ ім.В.Гетьмана». – Сімферополь, 2013. – 27 с.

Розглянуто і затверджено на засіданні кафедри менеджменту

Протокол № 9 від 28.02.2013

Укладач:

Ганієва А.К. к.е.н., доцент кафедри менеджменту

Розробники:

Канов О.О. д.е.н. ., проф., зав. кафедри «Менеджмент»

Зіновьєв Ф.В. д.е.н., проф., зав. кафедри «Управління персоналом»

Ганієва А.К. к.е.н., доцент кафедри менеджменту

Пегушина Г.О. ст. викладач кафедри менеджменту

Севастьянова О.В. ст. викладач кафедри менеджменту

ВСТУП

Програму державного екзамену підготовлено відповідно до галузевих стандартів, що регламентують зміст освітньо-професійної програми та засобів діагностики якості підготовки бакалавра в галузи знань «Менеджмент і адміністрування» за напрямом «Менеджмент» (ГСВОУ 6.030601-2012), та нормативної частини програми державного екзамену, яка затверджена Науково-методичної комісією з менеджменту і адміністрування Науково-методичної ради Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України від 08.06.2012 р., протокол № 27.

Мета державного екзамену з спеціальності – оцінювання рівня професійної компетентності, ступеня засвоєння освітньо-професійної програми підготовки ті державна атестація фахівця на відповідність освітньо-кваліфікаційному рівню «бакалавр».

Програма містить нормативні дисципліни за темами циклу професійної та практичної підготовки бакалавра за напрямом «Менеджмент», до якої входять наступні дисципліни:

1. Основи менеджменту

2. Управління персоналом

3. Організація праці менеджера

4. Операційний менеджмент

5. Маркетинг

6. Організація і технологія обслуговування в готельних, курортних і туристичних комплексах

7. Менеджмент підприємств туристичної індустрії

Зміст дисциплін державного комплексного екзамену зі спеціальності по темам основи менеджменту

Тема 1. Суть і методичні основи менеджменту

Менеджери і підприємці – ключові фігури ринкової економіки. Схожість і відмінності межу менеджером і підприємцем. Рівні управління, групи менеджерів. Сфери менеджменту: виробництво, фінанси, кадри, нововведення, облік, збут, зовнішньоекономічна діяльність. Існуючі парадигми менеджменту.

Тема 2. Закони, принципи менеджменту

Закони і закономірності менеджменту: закон відповідності систем цілям; закон відповідності організаційної системи зовнішньому середовищу; закон інтеграції управління; закон збереження часу; закон еластичності систем; закон вдосконалення систем. Суть, природа і роль принципів менеджменту в досягненні мети організації. Класифікація принципів менеджменту.

Тема 3. Історія розвитку менеджменту

Історія розвитку управлінської думки в світі і в Україні. Передумова виникнення науки управління. Класичні теорії менеджменту: школа наукового управління, класична (адміністративна) школа управління; школа людських відносин; школа поведінкових наук; теорія ухвалення рішень і кількісний підхід; системний і ситуативний підходи; теорії стратегій, інновацій і лідерства.

Тема 4. Організації як об'єкти управління

Поняття організації. Ознаки організації. Внутрішнє середовище, взаємозв'язок внутрішніх змінних. Різновиди організацій: органічні і механістичні, прості і складні, великі і малі, формальні і неформальні, комерційні і некомерційні. Загальні ознаки організацій. Організація як відкрита динамічна система: підсистеми, що управляють і керована. Зовнішнє середовище організації: чинники прямої і непрямої дії. Загальні характеристики зовнішнього середовища: об'єктивність, взаємозв'язок чинників, складність, динамічність, невизначеність.

Тема 5. Еволюція організації

Поняття життєвого циклу організації. Основні етапи життєвого циклу організації: народження, перетворення, відмирання. Особливості менеджменту на основних етапах життєвого циклу організації.

Тема 6. Функції і технологія менеджменту

Поняття функцій менеджменту. Функції менеджменту як види управлінської діяльності. Класифікація і характеристика функцій менеджменту. Загальні (основні), конкретні (спеціальні) функції менеджменту. Динамічний взаємозв'язок конкретних і загальних функцій менеджменту на основі використання загальних.

Процес управління як сукупність взаємозв'язаних і взаємодіючих функцій, методів, управлінських рішень інших категорій менеджменту.

Тема 7. Планування як загальна функція менеджменту

Суть і зміст планування як функції менеджменту, його види і їх взаємозв'язок.

Основні елементи системи планування. Етапи процесу планування: позначення місій і цілей, оцінка сильних і слабких сторін організації, розробка стратегії. Оперативне планування на основі застосування адміністративних і економічних важелів. Поняття місії в управлінні і класифікація цілей організації.

Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту

Суть організаційної діяльності і її місце в системі управління. Поняття і складові організаційної діяльності. Повноваження, обов'язки, відповідальність. Процес делегування повноважень і відповідальності. Типи повноважень: лінійні і функціональні. Вертикальна і горизонтальна структуризація управління. Департаменталізация. Взаємодія і взаємовплив структур організації. Суть організаційної структури управління і їх роль в досягненні мети. Елементи структури. Види організаційних структур управління. Централізація і децентралізація. Принципи створення організаційних структур управління.

Тема 9. Мотивація як загальна функція менеджменту

Значення людського чинника в управлінні організацією. Психологічні і фізіологічні потреби працівника. Понятті мотивації. Взаємозв'язок потреб, очікувань, цілей і очікувань робочого в процесі мотивації. Теорії і моделі в процесі мотивування: змістовний і процессний підхід.

Тема 10. Контроль як загальна функція менеджменту

Поняття контролю і його місце в системі управління. Принципи і цілі функції контролю. Етапи процесу контролю: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання із стандартами, оцінка і регулювання. Модель процесу контролю. Зворотний зв'язок при контролі. Види контролю.

Тема 11. Регулювання як загальна функція менеджменту

Поняття регулювання і його місце в системі управління. Види регулювання. Етапи процесу регулювання.

Тема 12. Методи менеджменту

Суть і класифікація методів менеджменту. Метод менеджменту як сукупність способів впливу підсистеми організації, що управляє, на керовану. Економічні методи менеджменту. Адміністративні методи менеджменту. Соціально-психологічні ті правові методи менеджменту.

Тема 13. Управлінські рішення

Суть управлінських рішень. Управлінські рішення як результат управлінської діяльності. Класифікація управлінських рішень. Чинники, які впливають на процес ухвалення управлінських рішень. Моделі ухвалення управлінських рішень. Взаємозв'язок рішень. Підходи до ухвалення рішень. Різновиди технологій ухвалення рішень. Якість управлінських рішень.

Тема 14. Інформація і комунікації в менеджменті

Інформація, її види і роль в менеджменті. Носії інформації. Класифікація інформації. Вимоги, які пред'являються до інформації.

Поняття і характеристика комунікацій. Різновиди «внутрішніх» і «зовнішніх» комунікацій. Зворотний зв'язок в процесі комунікації. Способи комунікації, їх переваги і недоліки. Комунікаційний процес, елементи і етапи процесу.

Тема 15. Керівництво і лідерство

Поняття і загальна характеристика керівництва. Керівництво як об'єднуюча функція менеджменту. Основні чинники і визначальні аспекти керівництва. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Влада як елемент примушення. Теорії лідерства. Типологія лідерів. Поняття стилю керівництва. Чинники і передумови формування стилів керівництва. Критерії оцінки стилю менеджера. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.