12.1. Основні поняття та визначення.

Маркетинг – це вид діяльності, який виник в економіці в кінці XIX століття, і означає він

“ринкова діяльність”. Цей термін в свою чергу може означати два поняття.

Маркетинг як вид діяльності, що спрямований на задоволення суспільних чи

індивідуальних потреб через обмін. Тобто, це діяльність, спрямована на створення

попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб

споживачів.

Маркетинг як філософія бізнесу підтримує ідеологічну основу підприємницької

діяльності. Всі працівники підприємства чи організації від прибиральниці до директора повинні глибоко розуміти свою роль і відповідальність за успіх підприємства. Бо успіх забезпечується новітніми технологіями та сучасним обладнанням, організацією його виробничо-господарської діяльності, моральним кліматом в колективі, якістю продукції, іміджом підприємства, корпоративною культурою. А всі ці показники можуть успішно підтримуватись тільки всіма без виключення працівниками підприємства.

Отже маркетинг вивчає, будує і вдосконалює відносини між виробниками продукції та її споживачами в умовах ринку. Взаємовідносини ці ґрунтуються на відповідних концепціях.

Концепція вдосконалення виробництва.

В основу концепції покладено твердження, що споживач надає перевагу широко розповсюдженому та доступному за ціною товару. Реалізується концепція наступними кроками.

Дослідження можливості вдосконалення виробництва.

Збільшення обсягів виробництва.

Представлення товару на ринку.

Продаж товару за порівняно низькою ціною.

Останнє можливе, якщо продукція має низьку собівартість.

Концепція вдосконалення товару.

Споживачі надають перевагу товарам з найвищою якістю та найкращими експлуатаційними характеристиками.

Концепція реалізується наступним чином.

Дослідження можливостей підвищення якості товару.

Виробництво товару високої якості.

Представлення товару на ринку.

Продаж товару високої якості за відповідною ціною.

Концепція інтенсифікації комерційних зусиль.

Ґрунтується на твердженні:”Споживач не купуватиме товар, якщо підприємство не докладе зусиль у сфері збуту товару”.

Реалізується наступними кроками.

Виробництво товарів.

Представлення товарів на ринку.

Активізація збутової діяльності.

Досягнення значних обсягів продажу.

4. Концепція маркетингу.

Зводиться до визначення потреб споживачів та задоволення цих потреб ефективнішим способом, ніж конкуренти.

Реалізується наступним чином.

4.1. Дослідження ринку та виявлення потреб.

Виробництво товарів.

Проведення активних маркетингових заходів.

Досягнення своїх цілей завдяки максимальному задоволенню потреб

цільового ринку.

Концепція соціально-етичного маркетингу.

Зводиться до визначення потреб споживачів та їх задоволення ефективніше, ніж у конкурентів, А також врахування потреб всіх членів суспільства.

Концепція вимагає збалансування 3-х чинників:

• прибутків підприємства;

• споживацьких потреб цільових груп;

• інтересів суспільства.

Реалізація концепції зводиться донаступних кроків.

Дослідження ринку, виявлення потреб споживачів та інтересів суспільства.

Виробництво товарів.

Застосування активних маркетингових заходів.

Досягнення своїх цілей через задоволення потреб цільового ринку та врахування інтересів суспільства.