Тема 1.Якість продукції і конкурентоспроможність підприємства. План

1.Загальна характеристика продукції (робіт, послуг).Поняття якості продукції(робіт, послуг) та її основні показники.

2.Методи оцінки якості продукції.

3.Управління якістю продукції. Конкурентоспроможність продукції (робіт, послуг).

4.Стандартизація та сертифікація продукції.

5.Економічна ефективність підвищення якості продукції( робіт, послуг).

6. Державний нагляд за якістю продукції.

Задача №1. Підприємець Петров відкриває власну пральню. За оренду приміщення він платить 32 тис. грн на рік; за оренду устаткуван­ня — 64 тис. грн на рік. Щоб одержати ліцензію і відкрити праль­ню, підприємцю довелося витратити 50 тис. грн власних заощад­жень, знявши їх із рахунку в банку, де на суму вкладу нараховува­лося 25 % річних. Його витрати на сировину й матеріали склада­ють 10 тис. грн на рік. Річний виторг підприємця — 150 тис. грн. Якби Петров працював за наймом, він отримував би 36 тис. грн у рік. Обчисліть бухгалтерський та економічний прибуток.

1. Якість продукції — це:

а) кількісна характеристика ступеня придатності продукції для задоволення конкретного попиту у ній;

б) сукупність властивостей виробу, які визначають його здатність задовольняти певні потреби споживачів за призначенням.

Задача №2. Вироблялось 150 одиниць продукції за ціною 25 грн., за одиницю. При зниженні ціни до 20грн, виробник зможе збільшити обсяги продажу продукції до 200 одиниць. Постійні витрати становлять 1000 грн, а змінні - 15 грн, за одиницю продукції. Як зміняться підприємницький дохід і прибуток при переході виробництва від 150 до 200 одиниць продукції?

2. Одиничні показники якості характеризують:

а) групу властивостей виробу; б) рівень якості сукупної продукції підприємства; в) певну властивість виробу.

3.“Система якості”:

а) забезпечує здійснення загального управління якістю че­рез сукупність організаційної структури, відповідальності, про­цедур, процесів і ресурсів; б) передбачає методи і дії оперативного характеру, що викори­стовуються для задоволення вимог відповідно до якості товару.

4. Методи забезпечення якості продукції:

а) організаційні; б) технічні; в) соціологічні; г) правові; д) економічні.

5. Методи визначення якості продукції:

а) експертні; б) бальні; в) вимірювальні; г) органолептичні; д) соціологічні; е) реєстраційні.

6. Види технічного контролю якості продукції на під­приємстві:

а) суцільний; б) вибірковий; в) статистичний; г) одиничний; д) поточний; е) інспекційний.

7. Назвіть засоби управління якістю продукції:

а) сертифікація; б) стандартизація; в) внутрівиробничий технічний контроль; г) державний нагляд за якістю; д) “система якості”.

8. Сертифікація продукції — це:

а) створення системи єдиних правил, норм та вимог до про­дукції (послуги, процесу);

б) процес випробувань продукції з метою підтвердження її відповідності конкретним стандартам чи технічним умовам і видача відповідного документа.