46. Понятие, сущность и признаки организации.

Организация-группа лиц, взаимодействующие друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и др. условий, ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели.

Организация является не только элементом социально-экономической структуры общества, но и субъектом производства. В последнем случае организацию рассматривают, как закрепленную в законодательстве и наделенную правом субъектности, самостоятельную форму хозяйствования в виде юридического лица, но с четко очерченной правосубъектностью.

Организация обладает рядом родовых св-в (признаков), наличие которых и позволяет определить группу лиц в качестве организации:

1. наличие цели(объединяет людей),

2. обособленность выражается в замкнутости ее внутренних процессов

3. осуществление деятельности на основе принципа саморегулирования (организация в определенных рамках решения вопросы своей внутренней жизни)

4. наличие внутриорганизационного управляющего центра

5. оригинальная организационная культура, представляющая собой совокупность традиций, символов, ценностей, верований.

6. организационная структура управления.

47. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.

Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Внешняя среда организации состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри организации или являющихся потребителями результатов ее деятельности, т.е. продукции и услуг. Факторы внешней среды: экономические, политические, рыночные, технологические, международные, факторы конкуренции, социальные.

Элементы внешней среды:

1.Клиенты

2.Поставщики

3.Конкуренты

4.НТП

5.Государство - устанавливает “правила игры”, влияет на деятельность орг. с помощью законов (прямое влияние), через налоговую службу (косвенное).

6.Фин. организации

7.Учебные заведения

8.Источники трудовых ресурсов

9.Криминальные структуры.

Внутренняя среда организации (параметры организации – ситуационные факторы внутри организации). К ним относятся:

1. цель (Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей на 50% предопределяет успешность решения. Фирма или ком. организация имеет своей главной стратегической целью получение прибыли – это ее ключевой показатель.)

2. задачи (получение прибыли, сокращение себестоимости, расширение рыночного сегмента)

3. структура

Структура управления организации – совокупность устойчивых упорядоченных связей между различными звеньями управления, обусловленных разделением труда в организации и обеспечивающих ее целостность.

48. Социально-психологические методы управления.

Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность способов воздействия на общественное и индивидуальное сознание, социальную активность в целях повышения эффективности деятельности управляемого объекта. Они включают специфические приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на процессы, протекающие внутри него. Данные методы основаны на использовании социально-психологического механизма, действующего в коллективе, в состав которого входят формальные и неформальные группы, роль и статус личности, система взаимоотношений, социальные потребности и другие социально-психологические аспекты.

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.

К ним относятся:

- моральное поощрение,

- социальное планирование,

- убеждение,

- внушение,

- личный пример,

- регулирование межличностных и межгрупповых отношений,

- создание и поддержание морального климата в коллективе.

Важнейшими мотивационными методами являются методы убеждения, направленные на побуждение объекта управления к желаемым для субъекта действиям. К ним относятся: побуждение, склонение, поощрение, внушение, подражание, метод личного примера, вовлечение, порицание, информирование и др.

Исключительно важен личный пример руководителя, демонстрирующего образцы нужного поведения, либо указывающего на примерных работников. Конечно, сам руководитель, прежде всего, должен соответствовать тем требованиям, которые он предъявляет своим подчиненным, демонстрируя единство слова и дела. Если поведение руководителя – эталон для подчиненных, то метод личного примера действует автоматически. При использовании данного метода важно учитывать, чтобы пример был доступен для освоения и использования, а сам руководитель не демонстрировал своего превосходства над подчиненными.