Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ОТВЕТЫ ИТОГОВЫЙ ВАРИАНТ.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
961.02 Кб
Скачать

30. Основные понятия маркетинга, его виды, национальные модели.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей по средством обмена.

Нужда-чувство ощущаемое человеком в нехватке чего-либо.

Потребность-нужда принявшая спец. Форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Запрос-потребность подкрепленная покупательной способностью.

Товар - все что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания приобретения, исп-я и потребления.

Обмен-акт получения от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо в замен.

Сделка - комерческий объем ценностями между сторонами.

Рынок- совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Классификация маркетинга:

1.по объекту ориентации (ориентируемый: на потребителя, на продукт);

2. по объему и сегментации рынка (массовый; товарнодифференцированный; целевой(заключается в сегментации); концентрированный; пробный (реализация продуктов в 1 или неск. Регионах);

3. по уровню развития рынка (микро-маркетинг: внутренний, внешний; макро-маркетинг; глобальный (международный)-особой его формой явл. Мега-маркетинг);

4. в зависимости от достигнутой цели (коммерческий; не кммерческий);

5.по отраслевому признаку (производственный: промышленный, строительный.Аграрный; потребительский, торгово-сбытовой, интеллектуального продукта, банковский, страховой, госуд-х и общих организаций, само-маркетинг);

6. по сост. спроса (развевающий креативный; конверсионный; стимулирующий спрос; синхро-маркетинг; поддерживающий; де-маркетинг; ре-маркетинг; контр маркетинг).

Существую следующие национальные модели маркетинга:

  1. Американская (опирается на широкое изучение потребностей, интересов и стимулов, реальных и потенциальных потребителей);

  2. Японская (американская модель со след.национ. особенностями: тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными организациями, семейный характер маркетинга);

  3. Скандинавская («социально-этическая модель»-проявляется в создании безотходных технологий, уничтожения или восстановления исп-х продуктов и упаковок);

  4. Российская (система рыночного управления экономикой развив.На 3-х уровнях: макро-экономическом, региональном, микро-экономической среде).

31. Процесс управления маркетингом.

Совокупность последовательно-сменяющих друг друга функций управления для реализации поставленной цели представляет собой процесс управления, он имеет следующие стадии: планирование, организация, контроль (учет, анализ).

Процесс управления разбивается на несколько этапов:

  1. Анализ рыночных возможностей

  2. Отбор целевых рынков

  3. Разработка комплекса маркетинга

  4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий

Под структурой управления маркетингом, понимается совокупность устойчивых и упорядоченных связей по управлению между разл. звеньями и отдельными работниками обусловленными разделением труда в системе управления и обеспечением ее целостности.

Маркетинговая служба- административно-управленческое подразделение предприятия выполняющее полный или ограниченный набор маркетинговых функции.

В практике управления организационная структура службы маркетинга может иметь 1 из следующих ориентаций:

  1. По функциям: целесообразно для предприятия с устойчивым производством, ограниченного ассортимента изделий и услуг, создание неск. Функциональныхотделв: отдел исследования рынка, отдел товарной политики, ценовой политики, отдел сбыта, рекламы и т.д. Каждое из подразделений отвечает за осуществление 1 или неск. Функций маркетинга.

  2. По товарам: имеет место в крупных компаниях специализирующихся на выпуске большого ассортимента товаров, каждое подразделение занимается доведением до потребителя 1 определенного товара.

  3. По рынкам сбыта: применяется на предприятиях продающих свою продукцию на различных клиентурных рынках где наблюдаются не одинаковые предпочтения, а товары требуют специфического обслуживания.

  4. По регионам: возможна на предприятиях выпускающих продукцию покупаемую многими регионами в каждом из которых целесообразно учитывать специфику потребления этой продукции, каждое подразделение осуществляет полный маркетинговый цикл в 1 или неск. регионах.

  5. Матричные-комбинированные схемы организации (по товарам и рынкам):

В основе деятельности маркетинговой службы лежат требования: научность, мобильность, гибкость, маневренность, настойчивость, демократичность, исполнительская дисциплина.

Структуры маркетинговой службы бывают:

-жесткие( механистические): где круг обязанностей определен контрактом;

- мягкий (организмические): где обязанности определены примерно и подчинены обстоятельствам.