От стратегического значения и специфических производственных функций предприятия

4.2.1. Аутсорсинг логистических функций

Рост значения логистики для конкурентоспособности произ­водственных и торговых предприятий, увеличение логистических затрат и требования рынка к повышению качества предоставляе­мых услуг при поставках сырья, материалов и товаров способству­ют тому, что логистические функции попадают в поле дилеммы «делать или покупать».

Это началось с возникновением специализации транспортных предприятий как предприятий по предоставлению логистических услуг. Сама транспортировка, т.е. просто преодоление расстояний, является базисной функцией, входящей в тот комплекс функций, который может быть передан (рис. 4.6).

			Производитель
			Последний этап изготовления
			__ , _—			V		^
^•"^						Упаковка
у / /		Перевалка груза
							\
/		_*									\
1 1	Транспор­тировка								Склади­рование		\ /
						Перевалка
\
\				Комиссионирование						/
										/
\				Ч/ V V					У
				Доставка клиентам
^		— V		/.	/	\>			^
						Потребитель

Рис. 4.6. Аутсорсинг логических функций на примере сбыта готовой продукции

Пакет услуг больше не состоит только из перемещения с од­ного места на другое, а обеспечивает точное, надежное снабже­ние сырьем, материалами, товарами и услугами определенного сорта и количества по требованию клиента. Переданные функции обладают значительной степенью комплексности и связаны с вы­соким требованиями, предъявляемыми к качеству. Их реализация внешним агентом не тривиальна и требует не просто наличия од­ного грузовика или товарного вагона, который потом будет кур­сировать по сети железных дорог между отправителем и получа­телем, а требует услуги по управлению грузопотоком.

Передача логистических функций третьему лицу производит­ся довольно часто. Эта тенденция ослабевает по мере укрепления связи передаваемых функций с основным направлением деятель­ности предприятия (рис. 4.7).

Ослабление тенденции происходит по четырем причинам:

осуществление логистических функций самим предприятием Часто таким образом согласовано с нуждами предприятия, что их Передача внешнему агенту сведет на нет существующие синерге-Тические эффекты;

142

143

	i 1
	Управление и реа­лизация снабжен­ческой функции		Управление товар­ными складами и складами посту­пающих товаров
Транспортировка и перевалка грузов вне предприятия	Управление и реа­лизация сбытовой функции		Внутренняя транс­портировка между подразделениями предприятия
1
Внешнее склади­рование и комис-сионирование	Упаковка и обслу­живание стеллажей		Управление завод­ской железной дорогой
*	Логистика вывоза и утилизации отходов		Конфигурация из­делий по желанию клиента
Внешние функции		Внутренние функции

Рис. 4.7. Примеры внутренних и внешних логических функций, которые могут стать предметом аутсорсинга

логистические функции, тесно связанные с основной производ­ственной деятельностью предприятия, обладают высокой устой­чивостью к помехам, что очень важно для успешной работы пред­приятия. Передача этой области деятельности внешнему агенту ведет к неоправданной зависимости результатов экономической деятельности предприятия от внешнего агента;

внутренние логистические функции в отдельных случаях спе­циализируются на профиле предприятия таким образом, что с передачей их внешнему агенту не может быть достигнут положи­тельный экономический эффект от интеграции;

покупка «готовых» логистических услуг лишает предприятие возможности выделиться на рынке сбыта своими специальным логистическим качеством среди конкурентов, так как конкурен­ты могут купить на рынке те же логистические услуги, а так как конечной точкой логистических решений являются сбытовые клиенты предприятия, то с передачей сбытовых функций внешнему агенту теряется часть уже имеющихся прямых связей с клиентами.

Содержание соглашений об аутсорсинге может сильно разли­чаться в зависимости от включенных в него функций, продолжи­тельности срока передачи и степени координации между партне­рами. Возможность влияния заказчика на реализацию функций и использование его капитала являются теми факторами, которые меняются от этапа к этапу в зависимости от варианта аутсорсин­га (рис. 4.8).

Решение «делать или покупать» логистические функции в лю­бом случае нужно принимать по результатам исследований, где ясно прослеживаются преимущества и риски. При этом очень важ­но сначала выявить еще имеющийся потенциал рационализации в рамках собственного производства, для того чтобы при сравнении с возможными результатами от приобретения функций не исхо­дить из ошибочной базы.

■ ■► "■*►			■> -"> -■>
Собствен-	Собствен-	Осущест-	Осущест-	Осущест-	Осущест-
ное осу-	ное осу-	вление ло-	вление ло-	вление ло-	вление ло-
ществле-	ществле-	гистичес-	гистичес-	гистичес-	гистичес-
ние логис-	ние логис-	кой дея-	кой дея-	кой дея-	кой дея-
тических	тической	тельности	тельности	тельности	тельности
услуг под-	деятель-	логисти-	совмест-	обществом	многими
разделени-	ности спе-	ческой	ным об-	с привле-	логисти-
ем пред-	циальным	фирмой	ществом с	ченным ка-	ческими
приятия	логисти-	внутри	логисти-	питалом,	предприя-
	ческим	концерна	ческим	в котором	тиями на
	подразде-		предприя-	участвует	основе
	лением		тием	и заказчик	единых
	предприя-			логисти-	договор-
	тия			ческих услуг	ных обяза­тельств

Возможность предприятия влиять на предоставленные услуги

Использование внешнего капитала для проведения работ

Рис. 4.8. Этапы аутсорсинга

Если нужно оформить приобретение логистических функций от внешнего агента, то прежде всего нужно уделить особое вни­мание следующим проблемам:

организация физических и информационных мест стыковки;

возможность оценки выполнения договора;

правила поведения при возникновении помех;

разделение экономического эффекта и риска;

управление конфликтами;

долгосрочная инвестиционная политика;

передача сотрудников.

Вопросы для контроля и обсуждения

1. Назовите критерии для принятия решения «делать или по­купать».

2. Дайте примеры внутренних и внешних логистических функ­ций, которые могут стать предметом аутсорсинга.

144

•178