Реалізація продукції фірми «Роскон»

Рік	Обсяг реалізації, тис. шт.	Ціна продажу, тис. грн./шт.	Собівартість реалізації, тис. грн./шт.
1997	2	6,2	5,0
1998	4	7,5	7,0
1999	6	8,5	8,0
2000	8	9,0	8,5
2001	10	9,5	9,0
2002	9	10,3	8,0
2003	7	8,5	8,0
2004	5	6,5	5,0
2005	5	5,0	4,5
2006	4,5	5,0	4,0

1. Розрахуйте обсяг продажу у грошовому вираженні та прибуток, грунтуючись на дані реалізації малогабаритних електричних компресорів фірми «Роскон» за 10-річний період.

2. Побудуйте життєвий цикл аналізованого товару, відобразивши при цьому криві обсягу продажта прибутку.

3. Виділите етапи життєвого циклу, який пройшов товар за аналізований період виходячи з поточної зміни обсягу продаж та прибутку, позначте їх графічно. Визначите етап, на якому знаходився товар у 1996 р. Результати розрахунку оформити в таблицю (див. табл. 2).

Таблица 2

Рік	Обсяг збуту, тис. шт.	Ціна, тис. грн./шт.	Собівар-тість, тис. грн./шт.	Обсяг витрат, млн. грн. (2Х4)	Обсяг продаж, млн. грн. (2Х3)	Прибуток млн. грн. (6-5)
1	2	3	4	5	6	7
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006

Визначите комплексний показник обслуговування покупців фірмою АТЗТ «Діамант», якщо анкетне опитуванння покупців дало наступні результати: відмінне обслуговування - 960 чел, гарне - 1870, задовільне - 290, незадовільне - 170.

Чим вище значимість А_кач, тим краще обслуговування. Межа значимості К_т може бути дорівнює 1, коли всі покупці оцінили якість обслуговування як «відмінне» і «гарне». При коефіцієнті рівному 0,9 і вище, якість обслуговування рахується відмінним, від 0,89 до 0,8 - гарним, від 0,79 до 0,7 - задовільним і нижче 0,7 - незадовільним.