2. Процесс управления предприятием в деловой игре «Никсдорф Дельта»

2.1. Настройка программы и условий игры

Деловая игра «Никсдорф Дельта» работает под управлением операционной системы WINDOWS 98, ME, 2000, XP. В зависимости от технических возможностей игра реализуется в сетевом или дискетном варианте.

Сетевая версия игры

1. Для запуска «Модуля Участника» игры найдите на рабочем столе ярлык «Модуль Участника» «Никсдорф Дельта» или соот­ветствующий ярлык в Главном меню.

2. Запустите «Модуль Участника», щелкните по кнопке «Открыть игру». В диалоговом окне укажите рабочий каталог игры (каталог и диск, где хранятся данные, должен сообщить преподаватель перед началом игры).

3. Щелкните по кнопке «Открыть» (при повторном запуске Модуля Участника, когда каталог хранения уже выбран, эту операцию выпол­нять не нужно).

4. Выберите в списке предприятий-участников игры свою фирму, укажите пароль участника игры и нажмите «ENTER». (Названия фирм и пароли согласовываются с преподавателем перед началом игры).

При запуске Модуля Участника откроется рабочее окно «Деятельность», содержащее данные предприятия (рис. 3), оно состоит из трех частей: «Маркетинг», «Производство», «Финансы». В этом окне представлены решения предыдущего периода, которые будут из­менены участниками игры в процессе планирования решений текущего периода.

Рис. 3. Основное окно – «Деятельность»

Следует обратить внимание, что решения о закупке готовой продукции, оборудования, отчетов об исследованиях рынка, использованию рационализации и выплате дивидендов принимаются только в окне «Деятельность». Все остальные решения могут быть приняты в ходе планирования результатов текущего периода с использованием специальной функции «Помощь в планировании», которая будет рассмотрена далее.

2.2. Оценка текущего состояния предприятия, исходная информация для планирования деятельности

Перед началом планирования и принятия решений следует проанализи­ровать состояние дел и показатели деятельности предприятия за про­шедший период. Анализ отчетов «Периода 0», кроме того, позволит по­знакомиться с исходной ситуацией игры, в которой все предприятия имеют одинаковое положение.

Участники игры могут просмотреть отчеты предприятия за преды­дущий период, выбрав меню «Отчеты» подпункт «Решения». При этом будет откры­то окно «Отчет», в верхней части которого находится список доступных отчетов. Необходимый отчет выбирается из списка (рис. 4.).

Рис. 4. Выбор отчета в специальном окне

1. Сформируйте отчет «Исследование рынка». Данный отчет используется для определения перспектив спроса. Сведения о доле рынка пред­приятий-конкурентов в комплексе с данными об их маркетинговых зат­ратах и ценах на продукцию позволят наметить пути к достижению конкурентного преимущества (за счет изменения цен, проведения ак­тивной рекламной кампании, улучшения сервисного обслуживания, по­вышения качества продукции). На начальном этапе средняя рыночная цена у всех предприятий одинакова «Продукт 1» – 3,50 и «Продукт 2» – 12,50.

Цены на продукцию устанавливаются каждым предприятием самостоятельно в соответствии с выбранной стратегией, в следующих границах (табл. 4.)

Таблица 4 – Абсолютные границы цен на продукцию

Границы цены за штуку на всех рынках сбыта	Продукт 1	Продукт 2
Минимум	2,00	7,50
Максимум	7,49	24,99

2. Сформируйте «производственный отчет». Отражает состояние производственных ресурсов: загрузку имеющегося оборудования, запланированное и фак­тическое производство отчетного периода, снижение издержек произ­водства с учетом кривой опыта, себестоимость продукции, остаточные сроки эксплуатации оборудования, кадровые изменения и величину и структуру затрат на персонал, наличие сырья и готовой продукции на складе. Анализ производственных ресурсов является отправной точкой в планировании производства следующего периода.

Производственная программа устанавливается участниками с учетом планируемого сбыта продукции, складских остатков готовой продукции, и должна соответствовать имеющим в наличии производственным ресурсам. Границы объемов приведены в таблице 5.

Таблица 5 – Границы объемов производства

Наименование продукта	Запланированное производство, тыс. шт.
	Минимум	Максимум
Продукт 1	0,0	99,999
Продукт 2	0,0	9,999

3. Сформируйте следующие отчеты, характеризующие финансовое состояние предприятия и кредитно-денежное обращение на рынке, которые определяют границы решений в финансовой сфере:

• «Финансовый отчет» раздел «Отчет о движении денежных средств» отражает динамику денежных потоков на предприятии в отчетном периоде.

• «Финансовые результаты» Все доходы от финансовых инвестиций плюс скидки поставщиков, минус все проценты, уплачиваемые пред­приятием на заемные средства, и скидки клиентам.

• «Баланс» Обязательная форма ежеквартальной бухгалтерс­кой отчетности реального предприятия, характеризующая его финансовое состояние.

• «Финансовый отчет» раздел «Платежное поведение» Содержит данные о платежном поведении клиентов, ставках банковских кредитов, суммах поступлений от краткосрочных финансовых инвестиций, количестве и сроках погашения долгосрочных кредитов.

В «Периоде 0» экономические показатели и внешние условия одинаковы, однако в дальнейшем они будут значительно отличаться. Этап формирования отчетов является началом каждого цикла как основа планирования и заканчивает каждый период как инструмент контроля и подведение итогов.

При анализе отчетов в каждом периоде необходимо ответить на следующие вопросы и отразить их в итоговом отчете:

• кто из конкурентов занимает наибольшую долю рынка (является лидером)?

• каким способом достигнуто это преимущество (за счет активной рекламной кампании, низких цен, высокого уровня сервиса, повы­шения качества про­дукции)?

• соответствует ли уровень цен конкурентов их маркетинговым затра­там (при завоевании большой доли рынка при низких ценах можно ожидать повыше­ния цен предприятием-лидером)?

• каковы общие тенденции изменения цен предприятиями-конкурен­тами (сле­дуют ли конкуренты за предприятием, повышающим или понижающим цену)?

• получает ли предприятие-лидер отдачу в виде увеличения прибыли (большая доля рынка может быть достигнута путем высоких марке­тинговых и произ­водственных затрат)?

• какую оценку качества продукции конкурентов дают покупатели и каков об­щий по отрасли объем затрат на исследования?

• каких маневров со стороны конкурентов можно ожидать в ближай­шем буду­щем?

• какое из предприятий является ближайшим конкурентом с точки зрения его возможной маркетинговой стратегии?

Если в ходе игры участниками были получены дополнительные све­дения об изменении экономической ситуации, следует оценить, какое влияние (позитивное или негативное), на возможности сбыта продук­ции могут оказать эти события. Не изменяя основную стратегию, пред­приятие может принять ряд мер к использованию положительных сто­рон ситуации или минимизации отрицательных последствий. Например, при увеличении спроса на одном из рынков предприятие может поте­рять долю рынка, если не в состоянии удовлетворить этот спрос.