Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Алтайский государственный аграрный университет»

Управление предприятием в деловой игре «Никсдорф Дельта»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ

Составители: к.э.н., ст. преподаватель Сибиряков А.В.

к.э.н., ст. преподаватель Дьяков А.М.

к.п.н., доцент Кудаков С.В.

Барнаул – 2008

УДК 631.15/.16

Сибиряков А.В., Дьяков А.М., Кудаков С.В. Управление предприятием в деловой игре «Никсдорф Дельта»: методические указания для проведения практических занятий у студентов экономических специальностей, 2008. с.

Методические указания составлены в соответствии с учебной программой по курсу «Информационные технологии в экономике» и содержат теоретические основы принятия управленческих решений на производственных предприятиях, описание параметров модели и практические рекомендации по принятию решений в деловой игре «Никсдорф Дельта».

Методические указания предназначены для студентов экономических специальностей, аспирантов, преподавателей вузов.

© Сибиряков А.В., Дьяков А.М., Кудаков С.В., 2008

Содержание

Введение 4

1. Теоретические аспекты принятия стратегических решений на предприятии 5

2. Процесс управления предприятием в деловой игре «Никсдорф Дельта» 11

2.1. Настройка программы и условий игры 11

2.2. Оценка текущего состояния предприятия, исходная информация для планирования деятельности 12

2.3 Планирование и принятие решений 15

2.4 Контроль принятых решений и регистрация 20

3. Анализ результатов и оценка деятельности участников деловой игры «Никсдорф Дельта» 22

Контрольные вопросы 24

Библиографический список 25

Введение

Современное производственное предприятие представляет собой сложную социально-экономическую систему. Системный подход является основным научным подходом в менеджменте. Деловая игра «Никсдорф Дельта» - имитационная модель предприятия при помощи которой вырабатываются и закрепляются навыки стратегического управления предприятием в условиях рыночной конкуренции, формируется системное мышление.

Целью практических занятий с использованием деловой игры «Никсдорф Дельта» является разработка стратегии деятельности предприятия и ее последовательная реализация. В ходе игры участники активно используют знания, полученные при изучении экономических дисциплин: маркетинга, менеджмента, организации и управления производством, финансового анализа и др.

В игре одновременно принимают участие 6 команд, каждая из которых осуществляет руководство отдельным предприятием. Команда состоит из 2-3 участников, совместно разрабатывающих маркетинговую стратегию и принимающих общие решения по управлению производством.

Игра состоит из периодов, один период планирования и принятия решений условно охватывает три месяца (квартал). Время на принятие решения в одном периоде игры устанавливается преподавателем и составляет от 20-30 минут. По окончании планирования команды регистрируют решения, после чего объявляется следующий ход, и игра переходит в следующий период. Руководство игрой, установку начальных параметров и их изменение производит преподаватель. Организация занятий предусматривает проведение не менее 8 периодов основного раунда игры и составление отчета о работе в «Никсдорф Дельта» каждой командой-участником.

Методические указания разработаны для студентов экономических специальностей.

1. Теоретические аспекты принятия стратегических решений на предприятии

Деловая игра «Никсдорф Дельта» позволяет имитировать деятельность предприятия в условиях рынка. Однако рыночные ситуации, а также формы организации рынков достаточно разнообразны. Разработчики закладывали в игру основные принципы рыночной экономики свободной от прямого государственного вмешательства.

В экономической теории под рынком понимается социально-экономический институт, обеспечивающий продавцам и покупателям возможность вступать друг с другом в контакт для осуществления взаимовыгодных торговых сделок. Поскольку объекты сделок и условия их реализации в каждом конкретном случае часто различаются, то существует множество разновидностей рынков.

Разнообразна классификация рынков по условиям их функционирования. На некоторых из них (аукционы, биржи) равновесие устанавливается при помощи специальных агентов (аукционистов, маклеров), и такие рынки называются организованными. На неорганизованных рынках спрос и предложение уравновешивается стихийно.

Существенное влияние на результат торговых сделок оказывает число покупателей и продавцов на данном рынке. От того, присутствует ли на каждой из сторон рынка один, несколько или много субъектов зависит механизм функционирования рынка. Говорят, что покупателей или продавцов «несколько», если при выработке стратегий своего поведения на рынке они могут учитывать возможные варианты ответных реакций конкурентов на свои действия. Когда из-за большого числа конкурентов такой учет не возможен, тогда считается что их «много». Возможные состояния, возникающие на рынке гомогенного товара, при различных количественных сочетаниях продавцов и покупателей приведены в таблице 1.

Таблица 1 – Виды конкуренции в зависимости от количества покупателей и продавцов

Продавцы	Покупатели
	один	несколько	много
один	Двухсторонняя монополия	Ограниченная монополия	Монополия
несколько	Ограниченная монопсония	Двухстороння олигополия	Олигополия предложения
много	Монопсония	Олигополия спроса	Совершенная конкуренция

Каждая из рассмотренных характеристик рынка по-своему влияет на процесс формирования рыночных цен. Поэтому при заданных функциях спроса и предложения конкретный уровень рыночной цены зависит еще от совокупности характеристик, образующих структуру рынка. В игре «Никсдорф Дельта» действуют несколько продавцов (6 команд) и много покупателей, таким образом, существующий вид конкуренции в игре - Олигополия предложения. На таком рынке конкуренция наиболее жесткая, поэтому данная ситуация является наиболее благоприятной для формирования рыночного мышления участника игры.

Компьютерные деловые игры, основанные на принципе моделирования профессиональной деятельности, с развитием компьютеризации образования занимают всё более заметное место среди активных методов обучения. Имитационное моделирование экономических процессов открывает новые возможности использования деловых игр в обучении экономике и менеджменту. Экономическая деловая игра создаёт условия для принятия управленческих решений в различных производственных ситуациях.

Компьютерная имитационная модель в системе «Никсдорф Дельта» отражает ограниченное количество внутренних факторов (функциональных областей) и внешних факторов реального предприятия, позволяя, тем не менее, достаточно полно воспроизвести основные процессы управления предприятием и внешние условия его функционирования. Внешние связи предприятия представлены на рис.1.

Рис. 1. Внешняя среда предприятия в деловой игре «Никсдорф Дельта»

Каждое предприятие в системе «Никсдорф Дельта» производит про­дукцию трех наименований. Для производства продукции руководству предприятия (команда участников) необходи­мо принять решения по закупке сырья, оборудования, найму персонала, оптимизировать производственный процесс. Финансирование деятель­ности предприятия осуществляется в ходе игры за счет привлекаемых долгосрочных или краткосрочных кредитов или за счет собственных средств.

В исходной ситуации игры (Период 0) все предприятия имеют равные условия. Анализ исходной ситуации составляет необходимую часть планирования деятельности предприятия на длительный срок. Управленческие решения, принимаемые руководством на каждом этапе деятель­ности предприятия, основаны как на данных о внешней среде (о состо­янии рынка, о конкурентах, поставщиках и пр.), так и на сведениях о внутренних возможностях предприятия (о производственных, финансовых, трудовых ресурсах). Информацию о результатах своей деятельности участники игры получают из ежеквартальной отчетности предприятия.

Предприятия в деловой игре «Никсдорф Дельта», фун­кционируют в условиях олигополии, когда предложение на рынке оп­ределяется действиями немногих равноправных продавцов (6 по условиям игры), а спрос формируется мелкими потенциальными поку­пателями. В подобной ситуации маневры любого конкурента не­медленно ощущаются всеми остальными фирмами. Для успеха своей деятельности предприятия должны учитывать действия конкурентов, особенности каждого рынка и продукта, а также определить собствен­ную маркетинговую стратегию.

Продукты, которые каждое предприятие производит и предлагает покупателям, характеризуются в начале игры определенным этапом сво­его жизненного цикла: имеют определенные объемы сбыта (одинако­вые в начале игры для всех предприятий) и перспективы к его увеличению.

Жизненный цикл товара - процесс развития продаж и получения прибылей, состоящий из четырех этапов (стадий): этапа выведения то­вара на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка.

С точки зрения необходимого для каждого продукта этапа разра­ботки, внедрения в производство и подготовки к массовому выпуску можно выделить отдельную стадию разработки товара. Понятие жиз­ненного цикла применимо для описания, как целого товарного класса, так и отдельных разновидностей товара. Типичный вид кривой жиз­ненного цикла представлен на рис. 2.

Рис. 2. Жизненный цикл товара: характер изменения сбыта и прибылей

Стадия жизненного цикла товара определяет, как правило, комплекс маркетинговых мероприятий, применяемых руководством предприятия. Наблюдение за развитием жизненного цикла продукта на рынке позво­ляет прогнозировать объемы сбыта и, следовательно, необходимые объе­мы производства каждого продукта.

Получение прибыли и обеспечение устойчивой работы предприятия в течение длительного времени было бы невозможно без заранее продуманной, построенной на основании анализа рынка и собственных ресурсов предприятия, стратегии. Под стратегией понимается доминирующая линия поведения, главное направление деятельности организации для достижения ее целей. В деловой игре «Никсдорф Дельта» разработка и последовательная реализация оригинальной количественно обоснованной стратегии управления предприятием - непременное условие успеха участников.

Таблица 2 – Стратегии деятельности предприятия и рекомендации по их использованию в деловой игре «Никсдорф Дельта»

Поле деятельно­сти	Стратегия быст­рого получения прибыли	Стратегия медленного получения прибыли	Стратегия быст­рого проникно­вения	Стратегия мед­ленного про­никновения
Маркетинг	Цены - В Реклама: С или В Сервис: С или В Исследования В	Цены В затем С и Н Реклама В за­тем С и Н Сервис С Ис­следования В затем С	Цены Н затем В Реклама В затем С Сервис С затем Н Исследования С затем Н	Цены Н Реклама С или Н Сервис Н Исследования Н
Производ­ство	Поддержание те­кущих объемов производства.	Поддержание текущих объе­мов производ­ства, впослед­ствии расши­рение при ус­ловии обеспе­чения сбыта.	Постепенное, но значительное рас­ширение произ­водства. На на­чальных этапах закупки готовой продукции для поддержания сбыта.	Расширение производства для обеспечения растущего сбыта на первых эта­пах.
Финансы	Краткосрочные кредиты, затем финансирование за счет собствен­ной прибыли	Краткосроч­ные кредиты, затем финан­сирование за счет собствен­ной прибыли	Значительные ин­вестиции в обору­дование (привле­чение долгосроч­ных кредитов), в дальнейшем отказ от кредитов.	Долгосрочные кредиты для за­купки оборудо­вания, но в це­лом объемы за­емного финан­сирования ми­нимальны.
Ожидае­мый результат	Высокий оборот при высоких це­нах и средних объемах сбыта. Получение высо­кой прибыли в течение коротких промежутков времени.	Высокий обо­рот сначала за счет высоких цен, затем – за счет увеличе­ния сбыта.	На первых этапах низкая прибыль при больших обо­ротах из-за низких цен и инвестиций в производство, в дальнейшем суще­ственное увеличе­ние прибыли при условии тщатель­ного планирования издержек.	Увеличение оборота при вы­соком уровне сбыта продук­ции. Увеличение прибыли при условии тща­тельного кон­троля затрат в течение дли­тельного про­межутка.

Примечания: Н – низкий, С – средний, В – высокий уровень

Данная классификация отражает временной характер определения целей предприятия и ориентируется, прежде всего, на ценовую конкуренцию. Однако в экономической литературе известно большое количество классификаций стратегий предприятия. Например, известный экономист - М. Портер выделяет пять вариантов стратегий, позволяющих предприятию добиться усилия конкурентных позиций.

1. Стратегия лидерства по издержкам, которая предусматривает снижение совокупных издержек производства товара или услуги.

2. Стратегия широкой дифференциации направлена на придание товарам компании специфических черт, отличающих их от товаров конкурентов.

3. Стратегия оптимальных издержек, при которой существует стремление совместить две предыдущие стратегии.

4. Сфокусированная стратегия или стратегия рыночной ниши, основанная на низких издержках, ориентирована на узкий сегмент покупателей.

5. Сфокусированная стратегия или стратегия рыночной ниши, основанная на дифференциации продукции, ставит своей целью обеспечение клиентов выбранного сегмента товарами и услугами, наиболее полно отвечающими их вкусам и требованиям.

Таким образом, М. Портер выделяет два основных конкурентных преимущества: низкие цены либо дифференциация (высокое качество, сервис, ассортимент продукции). В связи с приведенной классификацией стратегий, участникам игры можно порекомендовать следующее:

• при установлении низких цен на продукцию, необходимо следить за всеми затратами, в том числе маркетинговыми (реклама, сервис, исследование) и производственными (зарплата, материалы, ремонт ОС);

• при установлении высоких цен на продукцию очень важно определить оптимальный объем, прежде всего, маркетинговых затрат.

Недостаточно обоснованные решения, отсутствие последовательно реализуемой стратегии на первых этапах работы приводят увеличению заемного финансирования: привлечению больших объемов краткосрочных и долгосрочных кредитов, получению овердрафта. При наличии у предприятия убытков, не покрываемых собственным капиталом, руководитель (преподаватель) может принять решение о проведении санации, о чем информирует руководство предприятии перед началом нового периода. Необходимо проанализировать причины убытков и определить перспективы дальнейшего развития предприятия с учетом имеющихся производственных ресурсов и положения на рынке.

Участники игры должны ответственно подходить к принятию решений в любой ситуации. Недопустимо принятие заведомо неправильных и невозможных в реальной жизни решений.

Предприятие в системе «Дельта» охватывает три поля деятельности: производственную, маркетинговую и финансовую. Каждый из этих полей деятельности имеет свои цели, достижение которых на каждом этапе игры способствует получению прибыли – глобальной цели, преследуемой руководством предприятия. В соответствии с этим участниками принимаются управленческие решения в трех подсистемах «Маркетинг», «Производство», «Финансы» – таблица 3.

Таблица 3 – Основные поля деятельности предприятия

Поле	Цель	Решения, определяющие достижение цели
Маркетинг	Обеспечение сбыта и оборота. Максимизация прибыли	- установление цен - определение затрат на рекламу, сервис, исследования
Производство	Минимизация производственных издержек Максимизация производственного результата	- определение объемов производства - определение объемов закупки готовой продукции - закупка сырья - приобретение и утилизация оборудования - найм и увольнение рабочих - определение затрат на соц. обеспечение - определение затрат на транспортировку
Финансы	Обеспечение финансирования предприятия Максимизация доходов и снижение расходов от финансовой деятельности предприятия	- определение затрат на исследование рынка - использование мер рационализации с целью снижения издержек управления - определение собственного платежного поведения - определение объемов краткосрочного и долгосрочного финансирования - финансовые инвестиции - выплаты дивидендов

При классическом подходе к формированию стратегии начальным и наиболее ответственным этапом является - анализ внутренней и внешней среды предприятия.

Для проведения такого анализа участникам игры предоставленная обширная информация в виде различных отчетов. На данном этапе проводится всесторонний анализ внутреннего состояния компании, в результате которого выделяют ее сильные и слабые стороны, оценивают возможности ресурсного обеспечения действий, направленных на достижение поставленных целей. При этом учитываются как ресурсы самого предприятия, так и возможность получения этих ресурсов извне. В программе Дельта кредитные ресурсы в принципе не ограничены, хотя в действительности это встречается редко. Однако в будущем излишняя финансовая зависимость от кредиторов может привести к введению внешнего управления или банкротства.

На этом же этапе детально изучается внешняя среда предприятия, выявляются возможности и угрозы. Для данных целей предусмотрена группа отчетов – «Исследование рынка». Таким образом, от степени проработки данного этапа во многом зависит эффективность будущей стратегии.