9 Завдання у області збуту і просування продукції до покупця

Збут  багатообразні економічні відносини між учасниками ринку, що охоплюють весь ланцюжок каналів розподілу. Просування товарів  різні форми повідомлень, використовуваних для інформації і переконання потенційних покупців, з метою стимулювання попиту і створення і стимулювання іміджу фірми. Орієнтуючись на ринок, фірми повинні знати, як добитися задоволення замовника, одночасно забезпечивши собі прибуток. Необхідно збирати ринкову інформацію і проводити маркетинговий аналіз:

– відшукання і залучення нових клієнтів;

– розповсюдження інформації про товари і послуги фірми;

– виклад доводів, подолання заперечень;

– захист інтересів клієнтури;

– забезпечення ефективності реклами;

– проведення персональних продажів.

10 Характеристика каналів руху товару і збуту

Канали руху товару - сукупність різних організацій і окремих осіб (споживачів), пов'язаних з пересуванням і обміном товарів.

Існують наступні канали руху товару:

1. Простий канал руху товару: просування т-рів без использ-я посередників, ДЗИГ безпосередньо торгує із споживачем. Виробник  Кінцевий споживач .

Кінцевий споживач  той, хто використовує продукцію для задоволення своїх потреб.

Цей варіант використовується у разі, коли виробник не бажає віддавати частину прибутку посередникам, коли попит на товар високий, товар високодоходний. Цей варіант має обмежені можливості в часі, просторі і грошах. Товар в даному випадку можна продавати розносячи, посилочним способом і через магазини, що належать виробнику.

2. Складний канал руху товару: обов'язково присутній незалежний учасник руху товару. В цьому випадку виробник позбавляється частини прибутку на користь посередника. Тут знову існує декілька варіантів:

11 Суть і види реклами

Реклама  неособисті форми комунікації, здійснювані через посередництво платних засобів розповсюдження інформації, з чітко вказаним джерелом фінансування.

Займаючи особливе місце в маркетинговій діяльності, вона покликана вирішувати найбільш складну задачу  формувати і стимулювати попит. Її можна розглядати як форму комунікації, к-я має мету  перекласти якості послуг, що надаються фірмою, а також пропонованих в цій області ідей мовою потреб і запитів клієнта.

Сфера діяльності реклами включає:

1)  Вивчення споживачів послуг, які належить рекламувати

2)  Дослідження особливостей ринку, який належить освоїти

3)  Стратегічне планування з погляду цілей, визначення меж ринку, забезпечення асигнувань і розробки творчого підходу і планування використання засобів реклами

4)  Ухвалення тактичних рішень по кошторису витрат при виборі засобів реклами, розробці графіків публікацій і трансляції оголошень

5)  Складання рекламних оголошень, включаючи підготовку тексту, макету, художнє оздоблення і їх виробництво.

Її специфічні особливості:

1)  Не безсторонність

2)  Орієнтація на конкретного адресата, має специфічну спрямованість, йде в рамках сплаченого місця або часу

3)  Виступає як багатоканальне явище. Здатна стимулювати витрату грошей або їх накопичення, високі або низькі ціни, платні або безкоштовні акції від імені різних джерел, для будь-яких аудиторій і з самих різних причин

4)  Є засобом, здатних принести колосальний успіх або катастрофічний провал, і що нерідко діє в умовах невизначеності кінцевого результату.

Види реклами:

1. Товарна. Інформування покупця про особливості і достоїнства послуг, будить інтерес до них.

2. Престижна (фірмова). Представляє достоїнства фірми, що вигідно відрізняють її від конкурентів. Мета  створення привабливого іміджу.

По розповсюдженню рекламного звернення:

1.  Пряма

Найчастіше індивідуальна  розповсюдження агентами по рекламі спецлітератури безпосередньо потенційним клієнтам. Крім того  розповсюдження рекламних матеріалів поштою і робота з клієнтами по телефону.

2.  Безособова (масова)

1)  Реклама в пресі

2)  Друкарська реклама (проспекти, каталоги, плакати, листівки, календарі і т.д.)

3)  Екранна реклама

4)  Радіореклама

5)  Зовнішня реклама (великогабаритні плакати, спеціальні рекламні місця)

6)  Реклама на транспорті (внутрішньосалонова, розміщувана на зовнішній поверхні транспортних засобів, розміщувана на станціях суспільного транспорту і навколо них)

7)  Сувеніри і ін. форми реклами.

По характеру і особливостям рекламного продукту, життєвого циклу товару і завдань, які ставляться перед рекламою на конкретному етапі:

1) Інформативна. Переважає при виведенні нового продукту на ринок, коли стоїть завдання первинного формування попиту.

2) Увещевательна. Застосовується на етапі розширення ринку, завдання фірми  формування нового ринку збуту. Завдання реклами  доказ переваг умов і якості конкретної послуги, по конкретному порівнянню її з аналогічною практикою конкурентів.

3) Що нагадує. Банк вже багато чого досяг в наданні конкретних послуг і йому потрібно знов сконцентрувати увагу на їх достоїнствах.

4) Що підкріплює. Запевняє клієнтів в правильності зробленого ними вибору.

Іноді різновидом реклами виступає так звана “антиреклама”. Бувають моменти, коли маркетинговою програмою поставлена мета  попит на опр. вид послуг. Тоді застосовується антиреклама, що підкреслює деякі негативні наслідки використання такої послуги.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Закон України “Про підприємництво”, 1991.

2. Закон України “Про власність”, 1991.

3. Закон України “Про підприємства”, 1991.

4. Закон України “Про банкрутство”, 1991.

5. Закон України “Про оплату праці”, 1995.

6. Закон України “Про господарські товариства”, 1995.

7. Господарський Кодекс України, 2003.

8. Економіка підприємства: Підручник/ За ред. С.Ф. Покропивного – Вид. 2-ге – К.: КНЕУ, 2004 – 528 с.

9. Бойчик І. М. Економіка підприємства: Навчальний посібник. – К.: Атіка, 2004 – 408 с.

10. Сідун В.А., Пономарьова Ю.В. Економіка підприємства: Навчальний посібник – К.: Центр навчальної літератури, 2003 – 436 с.

11. Економіка підприємства: Структурно-логічний навчальний посібник/За ред. С.Ф. Покропивного – К.: КНЕУ, 2001 – 457 с.

12. Економіка підприємства: Підручник – В 2 т / За ред. С.Ф.Покропивного – К.: ”Хвиля – прес”, 1995 – 400 с.

13. Иванов В.Г., Файвишенко Л.В., Атамась П.Д. Экономика предприятия: Курс лекций – Донецк: ДИЭХП, 2000 – 265 с.

14. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. О.И. Волкова – М.: ИНФРА – М., 2000 – 520 с.

15. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 1998 – 208 с.

16. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов / Под ред. В.Я. Горфинкеля – М.: ЮНИТИ, 1996 – 367 с.

17. Селезнёв В.В. Основы рыночной экономики Украины: Учебное пособие – К.: АСК, 2000 – 544 с.

18. Современная экономика. Общедоступный учебный курс. – Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 1998. – 605 с.

19. Экономика предприятия: Задачи. Ситуации. Решения.: Учебное пособие / Под ред. С.Ф. Покропивного. – К.: Знання-прес, 2001 –343 с.

20. Продиус И. П., Филиппова С.В., Захарченко В.И. Экономика предприятия. Краткий курс. – Харьков: Одиссей, 2004. – 192 с.