7 Системно-цільовий підхід до маркетингу

Система  безліч елементів М, на яких реалізується наперед дане відношення R з фіксованими властивостями Р.

Системний підхід  дослідження способу організації елементів системи в єдине ціле і дія процесу функціонування системи в цілому на окремі її ланки.

Система маркетинг сукупність взаємозв'язаних елементів, обеспеч. розробку ринкової стратегії, направленої на задоволення потреб, елементів використовуваних для задоволення потреб певного ринку або його частини з урахуванням даного оточення.

Маркетинг  це система управління, при якій в основі ухвалення нового рішення лежить інформація про ринок, а правильність рішення перевіряється в результаті реалізації продукції.

Маркетингова стратегія  комплекс принципів, за допомогою яких підприємство формує цілі маркетингу і організовує реалізацію цих цілей на ринку.

Принципи маркетингу

1.  Виробництво продукції повинно бути засновано на точному знанні потреб споживачів, ринкової кон'юнктури і реальних можливостей підприємства.

2.  Повне задоволення потреб покупця.

3.  Ефективна реалізація продукції на певних ринках в запланованих об'ємах і намічених термінах.

4.  Забезпечення довготривалої прибутковості виробничо-господарської діяльності підприємства.

5.  Єдність стратегії і тактики в цілях активної адаптації до постійно змінних вимог покупців при одночасному формуванні і стимулюванні його потреб.

Цілями маркетингу є:

1) кількісні  збільшення об'єму продажів, обороту, прибутку, долі ринку

2) якісні  створення сприятливого іміджу товару, постійне оновлення асортименту продукції, забезпечення довгострокового збуту продукції.

Завдання маркетингу (витікають з його цілей):

1)  Надання інформації для керівництва фірми з урахуванням зовнішніх і внутрішніх умов.

2)  Визначення цілей маркетингу, виходячи з цілей фірми.

3)  Застосування засобів маркетингу: у політиці по відношенню до продукту; у політиці по відношенню до цілей; у політиці по відношенню до реалізації продукції (дистрибьюції); у політиці по відношенню до комунікацій.

4)  Вивчення маркетингу в роботі підприємства.

5)  Здійснення ринкової діяльності через: розробку продукції; реалізацію продукції; встановлення цін; рекламу.

6)  Основна ідея маркетингу  орієнтація на клієнта.

7)  Поставити клієнта в центр уваги.

8)  Клієнт важливіший за внутрішньофірмові вимоги.

9)  ”Хто не хоче обслуговувати, тому краще стати клієнтом”.

10)  Для ефективнішої роботи треба створити емоційний зв'язок з клієнтом.

8 Суб'єкти і об'єкти маркетингу

Суб'єкти М: виробники товарів і послуг, торгові, страхові, оптові і роздрібні і фахівці з маркетингу, споживачі.

Об'єкти М: предмети обміну, тобто товари, послуги, цінні папери, об'єкти кап. будівництва, технології, раб. сила.

Об'єкти: ринки, товари, послуги.

Суб'єкти: фізичні і юридичні особи:

1.  Фахівці з маркетингу (маркетологи).

2.  Виробники товарів і послуг.

3.  Оптова торгівля.

4.  Роздрібна торгівля.

5.  Кінцевий споживач.

6.  Підприємства, які використовують продукцію для виробництва власної продукції.

Кожен суб'єкт маркетингу грає подвійну роль: споживач і виробник.