2. Принципи маркетингу

1 – глибокий і всесторонній маркетингових досліджень – передбачає дослідження кон’юктури ринку з метою визначення стратегії і тактики маркетингової діяльності підприємства на цільовому ринку;

2 – сегментація – це виділення конкретної групи споживачів, які однаково реагують на один і той же набір стимулів маркетингу, по відношенню до яких буде проводитись інтенсивна дослідницька робота і робота по просуванню товарів;

3 – адаптація – гнучке реагування виробництва і збуту на зміни вимог ринку, запитів кінцевих споживачів та інше;

4 – інновація – постійне вдосконалення, модифікація і оновлення товарів, технологій і нових напрямків науково-дослідних і конструкторських робіт;

5 – планування – побудова виробничо-збутових маркетингових програм, які базуються на розробці прогнозів ринку, його кон’юктури та інше.

3. Функції маркетингу

Функції маркетингу:

1 – комплексне дослідження ринку, яке проводиться за такими напрямками:

- вивчення навколишнього середовища маркетингу, тобто мікро- і макросередовище;

- аналіз ринку;

- аналіз споживачів, конкурентів, товару;

2 – аналіз виробничо-збутових можливостей підприємства;

3 – розробка стратегії і програми маркетингу;

4 – здійснення товарної політики (комплекс маркетингових заходів впливу на ринок, які стосуються споживчих властивостей продукції, яка виготовляється, розробки її нових видів і ассортименту, марки, упаковки і сервісної політики;

5 – здійснення цінової політики – визначення цінової стратегії підприємства на ринку по відношенню до кожного виду товару із сегментів ринку і цінової політики;

6 – здійснення збутової політики – планування і формування каналів збуту та організація товароруху;

7 – здійснення комунікаційної політики – це планування і здійснення комплексу засобів, спрямованих на просування товару на ринок. Для цього здійснюється реклама, стимулювання збуту, особисті продажі і піар.

5. Основні робочі поняття маркетингу

Потреба – це відчуття нестачі чогось необхідного спрямування на його зменшення або ліквідацію.

Бажання – це потреба, яка набула специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.

Попит – це бажання з врахуванням наявної купівельної спроможності.

Товар – це все, що може задовольнити потребу або нужду і пропонується на ринку з метою привернення уваги, придбання, використання або споживання.

Обмін – це процес отримання від кого-небудь певного об’єкту з пропозицією чогось взамін.

Угода – це комерційний обмін цінностями між двома сторонами.

3. Ринок – місце зустрічі попиту з пропозицією.

6. Основні концепції маркетингу

Розрізняють наступні концепції:

Виробнича концепція. Виробнича концепція передбачає, що покупці віддаватимуть їй перевагу через широку доступність і низькі ціни.

Концепція товару. Дана концепція передбачає, що покупці віддадуть перевагу їй через кращу якість, враховуючи споживчі властивості, упаковку тощо.

Збутова концепція. Дана концепція передбачає, що покупці будуть купувати товари в достатній кількості в тому випадку, якщо постійно докладати певних зусиль для просування товарів на ринку і для стимулювання їх продажу.

Концепція традиційного маркетингу. Передбачає визначення потреб, реальної купівельної спроможності покупців і адаптацію до них виробництва ефективніше, ніж це роблять конкуренти. Ця концепція відрізняється від інших тим, що підприємство орієнтується на задоволення потреб певної групи споживачів. Для цього постійно виконуються дослідження, аналіз і контроль маркетингової діяльності. Підприємство впевнене в тому, що результати її діяльності щодо задоволення попиту призведуть до повторної купівлі товарів і сформують позитивну думку серед покупців.

Концепція соціально-етичного маркетингу передбачає визначення потреб покупців та задоволення їх більш ефективно, ніж конкуренти, з врахуванням інтересів зростання добробуту всіх членів суспільства.

Обов’язковими умовами застосування концепції соціально-етичного маркетингу є:

• наявність основної мети підприємства, яка повинна задовольняти потреби як окремих споживачів, так і інтереси суспільства;

• необхідність постійно займатись пошуком нових товарів, більш повно задовольняти попит, що забезпечує інтереси споживачів. Підприємство повинно бути готове внести нововведення в товари у відповідності з інтересами покупців;

• наявність постійного контакту зі споживачами, які підтримують фірму, і прояв піклування про задоволення їх потреб.

Концепція маркетингу взаємодії. Основна ідея цієї концепції полягає в тому, що об’єктом управління маркетингу стає не сукупне рішення, а відносини з покупцями та іншими учасниками процесу купівлі-продажу. Прогресивність концепції маркетингу взаємодії підтверджується тим, що продукція все більше стає стандартизованою, а послуги – уніфікованими, що призводить до формування повторних маркетингових рішень. Тому єдиний спосіб втримати в себе покупця – це індивідуалізація відносин з ним, що можливе лише на основі розвитку довгострокової взаємодії партнерів.