23

1. Суть маркетингу, цілі і завдання

Маркетинг (від англ. market) – ринковедення, робота з ринком. Як академічна дисципліна маркетинг вперше виник у США.

Можна виокремити три підходи до визначення суті маркетингу:

• маркетинг як самостійний вид підприємницької діяльності;

• маркетинг як функція управління;

• маркетинг як сучасне бачення філософії бізнесу.

За даними Німецької Асоціації маркетингу налічується понад 2000 його визначень. Наведемо деякі з них:

„Маркетинг – представляє собою процес управління та втілення задуму, ціноутворення, просування та реалізацію ідей, товарів та послуг через обмін, що задовольняє цілі окремих осіб та організацій” (Американська асоціація маркетингу).

„Маркетинг розуміється сьогодні як вираження орієнтованого на ринок управлінського стилю мислення, для якого характерні творчі, систематичні та агресивні підходи” [Е.Діхтль, Х.Хершген].

„Маркетинг – соціальний та управлінський процес, спрямований на задоволення потреб та бажань як індивідів, так і груп, шляхом створення, пропонування та обміну наділених цінністю товарів” [Ф. Котлер].

Предметом маркетингу є відносини суб´єкта господарювання, які виникають між ним і споживачем, а також іншими суб´єктами на конкретному ринку.

Об´єктом маркетингу є споживач.

Стратегічні завдання маркетингу — формування стратегічних цілей та місії підприємства на ринку, визначення стратегії поведінки на цільових ринках, створення власних товарів та систем по їх просуванню та збуту.

Тактичні завдання маркетингу.

□ пошук потенційних та існуючих нестатків і потреб споживачів;

□ організація науково-дослідних робіт по створенню власної продукції;

□ аналіз і планування маркетингової, виробничої, фінансової та збутової діяльності підприємства;

□ здійснення заходів управління якістю продукції підприємства на всіх етапах виробництва;

□ розробка та впровадження маркетингової цінової політики;

□ налагодження ефективної роботи збутової та комунікаційної систем;

□ аналіз та контроль маркетингової діяльності підприємства.

Цілком правомірно можна сказати, що тактичні завдання маркетингу реалізуються у відповідях на досить прості, але надзвичайно важливі питання: що, де, коли і як виробляти, продавати, рекламувати? хто, де і коли є нашими реальними чи потенційними споживачами? яким чином забезпечити ефективність нашої діяльності? які маркетингові стратегії застосувати?

2. Етапи розвитку маркетингу

В розвитку маркетингу можна виділити 5 основних етапів:

І-й етап – 1860-1930 рр. – товарна орієнтація, прагнення підприємств до покращення якості товарів без серйозного врахування потреб покупців.

ІІ-й етап – 1930-1950 рр. – збутова орієнтація, забезпечення максимізації продажу за допомогою реклами та інших методів впливу на покупця з метою змусити його здійснити покупку.

ІІІ-й етап – 1950-1960 рр. – ринкова орієнтація, підприємства виділяють товари, які користуються підвищеним попитом і забезпечують максимум їхніх продаж.

ІV-й етап – 1960-1980 рр. – маркетингове управління, довгострокове планування і прогнозування виробництва товарів і послуг, які базуються на дослідженнях ринку.

V-й етап – 1980- і до сьогодні – розвиток теорії маркетингового менеджменту з використанням інформаційних технологій.