
- •Международный образовательный консорциум
- •Учебное пособие
- •Содержание
- •Тема 1. Понятие и организация маркетинга
- •Понятие маркетинга
- •Понятие маркетинга
- •Этапы развития маркетинга
- •Маркетинг
- •Концепции маркетинга
- •Концепция совершенствования сбыта (до начала 50-х гг.)
- •Потребительская концепция (до конца 70-х гг.)
- •Цели, принципы и функции маркетинга
- •Сравнение «традиционного» и маркетингового подхода фирмы
- •Виды маркетинга
- •Планирование маркетинга
- •Этапы планирования
- •Роль маркетинга в стратегическом планировании компании
- •Принципы организации маркетинговой деятельности в компании
- •Тема 2. Маркетинговая среда фирмы
- •Рынок: маркетинг и конкуренция
- •Типы конкурентных ситуаций на рынке
- •Ситуация олигополии чаще всего встречается на рынке зрелых товаров, когда первичный спрос нерасширяем. При этом производимая продукция может быть как высокодифференцированной, так и стандартной.
- •Рынок: конкурентоспособность и конкурентное преимущество с позиции маркетинга
- •Виды конкурентной борьбы
- •2.4. Макросреда маркетинга
- •Тема 3. Спрос как объект маркетинга
- •Потребление
- •Классификация потребностей
- •Доход на душу населения
- •Типы потребителей
- •Типы потребителей по отношению к цене
- •Моделирование потребительского / покупательского поведения
- •1. Факторы культурного порядка
- •2. Социальные Факторы
- •Покупатель
- •3. Личностные
- •4. Психологические факторы
- •Классификация мотивов
- •1. Осознание потребности и ее описание
- •2. Поиск поставщиков
- •3. Запрос коммерческих предложений
- •4. Выбор поставщика
- •5. Формирование заказа
- •6. Оценка работы поставщика
- •Понятие и виды спроса
- •Факторы и закономерности спроса
- •Консьюмеризм и его значение для маркетинга
- •Этапы разработки маркетинговой стратегии компании
- •Разработка миссии фирмы
- •Определение целей фирмы
- •Типология базовых и конкурентных маркетинговых стратегий
- •Особенности стратегии лидерства за счет экономии на издержках
- •Особенности стратегии дифференциации
- •Особенности стратегии специализации
- •Стратегии «лидера»
- •Стратегии последователей
- •Стратегии специалиста по направлению специализации
- •Стратегические матрицы
- •Краткая характеристика матрицы Ансоффа
- •Краткая характеристика матрицы бкг
- •Сегментация рынка
- •Позиционирование
- •Операционный маркетинг
- •5.1. Понятие товара. Классификация, номенклатура и ассортимент
- •Типология потребительских товаров по виду спроса
- •Товарные стратегии. Разработка нового товара
- •Разработка идеи имеет четыре уровня:
- •Основные факторы успеха нового товара (Англия, 1982 г.)
- •Маркетинг жизненного цикла товара
- •Качество и конкурентоспособность
- •Марочный маркетинг
- •Тестирование товара, названия, упаковки
- •Осведомленность о марке
- •Знания о
- •Изменения экономической и конкурентной среды последних лет значительно усилили стратегическую роль цены:
- •Факторы маркетингового ценообразования
- •Спрос Тип и свойства Государственное Участники
- •Издержки конкуренция ценообразования товародвижения
- •На их сбыт при разных ценах
- •Ценовые стратегии
- •Методы маркетингового ценообразования
- •6.5. Тактические приемы маркетингового ценообразования
- •Тема 7. Сбытовой маркетинг
- •1 Склад (оптовый) Склад № (розничный)
- •Отличительные характеристики сбыта / продажи и сбытового маркетинга
- •Функции и этапы сбыта
- •Каналы товародвижения
- •Причины и стратегии выбора посредников, классификация посредников
- •Стратегии сбыта по принципу выбора посредников / клиентов
- •Виды посредников
- •Классификация посредников
- •Виды посредников по наличию собственности
- •Отношения в канале товародвижения
- •Критерии выбора посредников
- •Формы контроля и стимулирования работы посредника
- •Формы сотрудничества уровней канала товародвижения
- •Функции франчайзера
- •Классификация франшиз
- •Преимущества франчайзинга как системы сбыта
- •8.3. Этапы разработки форм коммуникации
- •8.4. Принципы формирования рекламного бюджета
- •Наиболее распространенные формы коммуникаций
- •Формы коммуникаций
- •Классификация видов рекламы
- •Типы поведения продавца в процессе личной продажи
- •Мерчендайзинг
- •Этапы разработки форм коммуникации
- •Иерархия воздействия продвижения
- •Принципы формирования рекламного бюджета
- •Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций
- •Процесс планирования маркетингового исследования
- •9.2. Система маркетинговой информации
- •Наиболее ценные виды данных (по типам рынков)
- •Типология маркетинговых исследований
- •Типы методов ми по объекту исследования
- •Сравнительные характеристики методов обследования потребителей
Типология базовых и конкурентных маркетинговых стратегий
Этап разработки стратегии начинается с выбора общего конкурентного преимущества (преимущества по издержкам или преимущества рыночной силы, основанного на уникальности товара), с помощью которого компания будет достигать поставленных стратегических целей. На основании определенных преимуществ выбирается базовая стратегия.
Базовые стратегии
Стратегия лидерства
за счет экономии на издержках
Стратегия
дифференциации
Стратегия
специализации
Рис. 4.3. Базовые стратегии
Стратегия лидерства за счет экономии на издержках. Данная стратегия опирается на производительность труда и подразумевает тщательный контроль за постоянными расходами, инвестициями в производство, тщательную проработку новых товаров, невысокие сбытовые и рекламные издержки. В центре внимания – более низкие по сравнению с конкурентами издержки; доминирующая роль отводится производству.
Таблица 4.3
Особенности стратегии лидерства за счет экономии на издержках
Достоинства стратегии |
Недостатки стратегии |
|
|
Конкуренты, стремящиеся получить преимущества по затратам, одновременно должны поддерживать своеобразие (отличительные черты) своей продукции. Компании, реализующие стратегии дифференциации, в свою очередь, должны контролировать уровень издержек. Иначе потенциал для сверхприбылей будет потерян.
Большинство автомобильных компаний придерживаются стратегии лидерства по издержкам. Это, прежде всего, Toyota, Volkswagen, Hyundai. Поставки, которые осуществляют компании, обслуживают многие сегменты отрасли. Такая масштабность часто является ключевым фактором лидерства в снижении издержек. Для достижения устойчивых позиций по издержкам компании должны производить не менее 2 млн автомобилей в год на одной платформе. Это объясняет активные процессы слияний и поглощений в этой отрасли.
Компания Toyota всегда стремилась продавать целый ряд автомобилей по ценам ниже цен аналогичных автомобилей компаний Ford и General Motors. Во всем мире Ford и GM продают больше автомобилей, чем Toyota. Однако доход от операций компании Toyota превысил доход ее конкурентов, поскольку она жестко контролирует свои затраты. Ее миссия заключается в том, чтобы быть производителем с низкими издержками.
Значительные возможности снижения издержек производства заложены в унификации производства разных марок автомобилей. Немецкая компания Volkswagen, основными марками которой в результате покупки одноименных компаний стали Audi, Seat и Skoda, устанавливает на них одинаковые платформы. Эта стратегия позволила Volkswagen сократить издержки на сотни миллионов долларов. Сейчас Volkswagen использует 4 платформы, в то время как в середине 90-х гг. их было 16.
Hyundai успешно конкурирует на мировом рынке с ограниченным ассортиментом, включающим 4 автомобиля маленького и среднего размера, которые фирма производит по низкой себестоимости и продает по конкурентоспособным ценам.
Стратегия дифференциации. Целью подобной стратегии является придание услугам (товарам) отличительных свойств, которые важны для покупателя и которые отличают компанию от конкурентов. Т.е. фирма стремится создать ситуацию монополистической конкуренции, в которой она, благодаря своим отличительным особенностям, обладает значительной рыночной силой. Дифференциация может принимать различные формы (имидж марки, технологическое совершенство, внешний вид, послепродажный сервис), предполагает, прежде всего, четкую организацию маркетинга, координацию действий НИОКР, производства и маркетинга.
Таблица 4.4