
- •Кафедра менеджменту організацій Методичні рекомендації
- •Приклад постановки задачі та алгоритму її розв’язання
- •1. Постановка проблеми вибору
- •2. Декомпозиція проблеми
- •3. Формулювання критеріїв вибору рішення
- •4. Аналіз альтернативних варіантів вирішення проблеми
- •5. Побудова ієрархічної моделі проблеми
- •6. Експертна оцінка переваг і побудова матриць переваг
- •7. Розрахунки векторів локальних переваг
- •8. Оцінка узгодженості суджень експертів (узгодженості матриць переваг)
- •9. Розрахунок вектора глобальних пріоритетів
- •10. Вироблення пропозицій вирішення проблеми для опр на основі результатів аналізу
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ДВНЗ “ХЕРСОНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ”
Кафедра менеджменту організацій Методичні рекомендації
для виконання контрольних робіт
з дисципліни “Управлінські рішення”
напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»
заочної форми навчання
Херсон – 2012
УДК: 658 (072)
Розглянуто і схвалено на засіданні кафедри менеджменту організацій ДВНЗ “ХДАУ” (протокол № 5 від 11.01.2012 року)
Рецензент: Міхєєв Є.К. - професор кафедри менеджменту організацій Херсонського державного аграрного університету,
доктор сільськогосподарських наук
Карташова О.Г.
Методичні рекомендації для виконання контрольних робіт для студентів економічного факультету заочної форми навчання напряму підготовки "Менеджмент " з дисципліни "Управлінські рішення” – Херсон: РВВ "Колос" ДВНЗ «ХДАУ», - 2012. – 28 с.
Методичні рекомендації для виконання контрольних робіт розроблені для використання у навчальному процесі ДВНЗ «Херсонський державний аграрний університет» при підготовці студентів напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент» заочної форми навчання та призначені для надання допомоги у більш досконалому вивченні ними теоретичного матеріалу та набутті професійних умінь та навичок з дисципліни «Управлінські рішення ».
@Карташова О.Г., 2012
ЗМІСТ
1 ПЕРЕДМОВА 4
2 ВАРІАНТИ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ЗАВДАНЬ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ 5
3 МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ РОБОТИ 13
4 РЕКОМЕНДОВАНІ ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ 27
ПЕРЕДМОВА
Практичне рішення проблем, зв’язаних з необхідністю забезпечення нормальної роботи підприємства не тільки сьогодні, але й у перспективі, залежить від ступеня освоєння методологій і методів прийняття управлінських рішень. Ціна прийнятих господарських рішень різко зростає. Якість прийнятих рішень нерозривно зв’язана з ефективністю системи керування підприємств в цілому.
Предметом вивчення дисципліни “Управлінські рішення” є рішення, які приймаються людиною як елементом ієрархії, ланкою організації в межах її компетенції і скеровані на досягнення цілей цієї організації.
Специфікою управлінських рішень є те, що всі ознаки рішень взагалі (цілі, методи їх досягнень, наслідки) мають не особистий, а суспільний характер, і тим самим змінюються умови їх прийняття і вимоги до суб’єкта приймаючого рішення.
У результаті вивчення дисципліни “Управлінські рішення” студенти повинні знати:
- основи теорії прийняття рішень;
- зміст і концепцію прийняття управлінських рішень;
- основні методи і прийоми вирішення завдань на вибір дій у різних виробничих ситуаціях;
- методи оцінки ефективності на всіх етапах процесу підготовки, формування, вибору і реалізації управлінських рішень.
У результаті отриманих знань студенти повинні вміти:
- використовувати базовий алгоритм вироблення, підготовки, прийняття, контроль над реалізацією і оцінки управлінського рішення у практичній діяльності;
- творчо застосовувати одержані знання і практичні навики у нестандартних змінних ситуаціях;
- аналізувати існуючі ситуації і положення форми, підприємства;
- виявляти проблеми й обґрунтовувати постановку мети фірми, підприємства тощо;
- вирішувати виявлені проблеми і вибирати найбільш ефективні варіанти їхніх рішень.
ВАРІАНТИ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ЗАВДАНЬ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ
Для виконання контрольної роботи потрібно знати необхідний теоретичний матеріал і ознайомитися з літературою, рекомендованою до вивчення курсу, зібрати, проаналізувати та узагальнити практичний матеріал.
На титульній сторінці необхідно вказати назву вищого навчального закладу, факультет, спеціальність, дисципліну, курс, групу, а також прізвище та ініціали студента і номер залікової книжки.
На першій сторінці записують питання варіанта контрольної роботи і проставляють номери сторінок, на яких викладено відповідний матеріал. На останній сторінці студент підписує роботу і ставить дату.
У кінці роботи необхідно подати використану літературу, вказавши при цьому прізвище та ініціали автора, повну назву книги (статті), місто, видавництво та рік видання.
Варіант контрольної роботи має відповідати літері алфавіту, з якої починається прізвище студента (табл. 1). Контрольна робота може бути написана на тему, не передбачену в табл. 1, але вона обов’язково має відповідати профілю підготовки студентів і програмі курсу. Дозвіл на вибір такої теми студент має одержати у викладача курсу.
Кожний варіант контрольної роботи складається з двох частин. Перша частина включає питання з теоретичних основ прийняття управлінських рішень в менеджменті. Друга частина — це постановка та алгоритм розв’язання конкретної задачі, пов’язаної зі спеціалізацією студента (табл. 1). На теоретичні питання відповідають усі студенти, що виконують даний варіант контрольної роботи.
У другій частині слід провести системний аналіз певної виробничої проблеми (задачі) багатокритеріального вибору, для чого застосувати організаційні та аналітичні методи розробки, обґрунтування та прийняття рішень для вирішення цієї проблеми в наступному порядку:
Здійснити постановку проблеми вибору;
Здійснити декомпозицію проблеми;
Сформулювати критерії вибору рішення (не менше 7 для варіантів з трьома альтернативами та не менше 5 для варіантів з чотирма та більше альтернативами);
Проаналізувати альтернативні варіанти вирішення проблеми;
Побудувати ієрархічну модель проблеми (системи, яка використовуються для вирішення проблеми);
Здійснити експертну оцінку переваг і побудову матриць переваг;
Розрахувати вектори локальних переваг;
Оцінити узгодженість суджень експертів (узгодженість матриць переваг);
Розрахувати вектор глобальних пріоритетів;
Виробити пропозиції вирішення проблеми для особи, що приймає рішення, на основі результатів аналізу.
Таблиця 1
Варіанти контрольних робіт
Варіант |
Питання і завдання |
А |
1. Використання поняття корисності для оцінки ризику. 2. Оцінка рівня ризику реалізації інвестиційного проекту.
3. На підприємстві вирішується питання про закупівлю зернозбиральних комбайнів. 4 експерти провели оцінку наступних варіантів: 1) MASSEY FERGUSON - 530S; 2) JOHN DEERE - 9660 WTS; 3) ДОН - 1500Б; 4) CLAAS - Lexion 570. |
Б |
1. Сутність методів лінійного програмування. 2. Проблеми оцінки ефективності інвестицій.
3. В університеті необхідно вирішити питання про недолік комп'ютерних аудиторій. Експертами проводиться оцінка наступних варіантів: 1) Всі комп'ютерні аудиторії повинні працювати 6 разів в тиждень; 2) Купити нові комп'ютери, обладнати ними інші аудиторії; 3) Не розбивати студентські групи на підгрупи. |
В |
1. Методи динамічного програмування. 2. Метод розрахунку внутрішньої норми рентабельності.
3. У зв'язку з впровадженням нової технології на підприємстві, деяка кількість працівників стала зайвою. Необхідно провести роботу з рішенням цієї проблеми. Z1- скорочення працівників з виплатою компенсацій; Z2- скорочення робочих годин; Z3- розширення виробництва; Z4- організація зайнятості працівників через біржу праці. |
Г |
1. Сутність та приклади застосування сучасних підходів до інноваційного менеджменту. 2. Матричні методи аналізу.
3. З місцевого бюджету на потреби бібліотеки були виділені кошти. Скликана група експертів для вибору найкращої альтернативи використання коштів: 1) Провести ремонт будівлі. 2) Поповнити бібліотечний фонд. 3) Комп'ютеризувати бібліотеку. |
Д |
1. Сучасні наукові підходи в управлінні: теорія чорного ящика. 2. Моделі і методи прогнозування показників часового ряду.
3. Домоуправлінню виділені гроші для підвищення безпеки мешканців. Для вибору кращого варіанту зібрана група експертів. Можливі альтернативи: 1) Поставити кодові двері в під'їзди; 2) Поставити залізні двері при вході на сходовий майданчик; 3) Поставити в квартирах панорамні зіниці; 4) Підключити квартири до сигналізації. |
Е |
1. Поняття системи. Властивості системи. 2. Методи дисконтування грошових надходжень.
3. Керівництво університету вирішило посприяти культурному збагаченню студентів. Для цього керівництво запросило 3 експерти, для вибору найкращої альтернативи із запропонованих: 1) безкоштовні квитки в театр; 2) безкоштовні квитки на виставку; 3) безкоштовні квитки в кіно. |
Є |
1. Значимість методів і моделей при прийнятті рішень в умовах ринкової економіки. Види економічних моделей. 2. Оцінка життєвого циклу продукції.
3. Міське правління виділило кошти на впорядкування міста. 3-м експертам були запропоновані наступні альтернативи: 1) Озеленення території міста. 2) Споруда і ремонт дитячих майданчиків. 3) Ремонт доріг і тротуарів. |
З |
1. Суть і завдання процесу прийняття рішень в менеджменті. 2. Моделі і методи оцінки інвестиційних проектів.
3. Керівництво підприємства прийняло рішення знайти нового вигідного постачальника сировини і матеріалів. Скликана група експертів, яка оцінює надійність потенційних постачальників із запропонованого списку: 1) ВАТ "Рупс". 2) ТОВ "Веселка". 3) ВАТ "НОВА". |
И |
1. Методи оцінки взаємозв’язку між факторами. 2. Метод розрахунку терміну окупності інвестицій.
3. В результаті ефективного використання іноземних інвестицій і правильної політики підприємство отримало значний прибуток. Для вирішення проблеми вибору об'єкту, якому будуть виділені кошти на розвиток, вибрано двох кваліфікованих експертів. Їм запропоновані наступні цілі: 1) Будівництво фізкультурно-оздоровчого комплексу для співробітників на території підприємства; 2) Замовлення проекту корпоративного сайту; 3) Інвестування крупного будівельного проекту. |
І |
1. Використання графічних методів при прийнятті управлінських рішень. 2. Значення програмно-цільового управління в умовах формування ринкових відносин.
3. Для просування свого нового товару на ринку фірма запросила експертів для оцінки наступних заходів: 1) Виставка-презентація; 2) Розміщення листівок в газеті; 3) Промо-акція; 4) Рекламний ролик на телебаченні. |
Й, Ї |
1. Використання економіко-математичних методів при обґрунтуванні управлінських рішень. 2. Методи визначення критичної точки: математичний, маржинального доходу, графічний.
3. На підприємстві встановлено нове програмне забезпечення. Необхідно навчити співробітників працювати з ним. Експерти повинні вибрати один з перерахованих варіантів: Z1 — Запросити фахівця для навчання працівників безпосередньо на самому підприємстві; Z2 — Сплатити курси; Z3 — Залишити на самостійне вивчення. |
К |
1. Сучасні наукові підходи в управлінні: теорія моделі Карнегі. 2. Сутність, принципи застосування моделей і методів аналізу вигод і витрат.
3. Для розповсюдження інформації про послуги і продукцію лабораторії і додаткової реклами група з 3-х експертів з відділу маркетингу повинна оцінити найбільш ефективний варіант заходу : 1) замовлення мультимедійної презентації; 2) випуск періодичного друкарського видання; 3) випуск щорічних каталогів послуг; 4) створення корпоративного сайту . |
Л |
1. Сучасні наукові підходи в управлінні: теорія управління. 2. Застосування методів стратегічного управління для рішення управлінських аналітичних проблем.
3. Для підвищення рівня знань студентів керівництво університету планує здійснити одне з наступних нововведень. Група експертів вибирала якнайкращу альтернативу: 1) Зменшити чисельність студентів в групах. 2) Збільшити число лабораторних і практичних занять. 3) Поповнити фонд бібліотеки необхідною літературою. 4) Відновити технічну базу університету. |
М |
1. Суть і значення системного підходу при прийнятті управлінського рішення. 2. Моделі визначення оптимального розміру замовлення.
3. На підприємстві вирішується питання про закупівлю сіялок. 4 експерти провели оцінку наступних варіантів: 1) JOHN DEERE - 7000; 2) MASSEY FERGUSON - 4м; 3) VOGELNOOT - MasterDril; 4) JOHN DEERE - DB60. |
Н |
1. Види економічних моделей. Етапи моделювання. 2. Типи управлінських рішень щодо інвестицій в основні фонди.
3. Для просування товарів і послуг на ринку холдингу необхідно провести додаткові рекламні заходи. Експерт з відділу збуту проводить аналіз чотирьох варіантів рішення цього питання : 1) Створення інтернет-магазина; 2) Введення цілодобового режиму роботи, збільшення кадрів; 3) Відкриття ще одного філіалу; 4) Підсилити рекламу в ЗМІ. |
О |
1. Інформаційна підтримка процесу прийняття рішень менеджменті. 2. Дерево рішень.
3. Група кваліфікованих експертів проводить оцінку чотирьох варіантів по будівництву торгового центру: 1) добудувати одноповерхове невикористане приміщення в центральному районі міста; 2) побудувати новий супермаркет, що вимагає великих капіталовкладень, з вигідним розташуванням; 3) побудувати супермаркет за межею міста, з невеликими витратами; 4) побудувати торговий центр на околиці міста, район оснащений розвиненою транспортною мережею і паркінгом. |
П |
1. Класифікація управлінських рішень. 2. Правила прийняття рішень в умовах альтернатив.
3. Компанія оголосила тендер на краще оформлення упаковки для своєї продукції. Керівництво компанії запросило експерта для вибору якнайкращого варіанту. У тендері взяли участь 3 фірми: 1) "Каскад". 2) "Дон". 3) "Орфей". |
Р |
1. Поняття системи. Класифікація систем. 2. Сутність і завдання, умови застосування ситуаційного аналізу.
3. Керівництво підприємства вирішило підвищити кваліфікацію своїх працівників одним з наступних способів. Скликана група експертів для вибору якнайкращої альтернативи: 1) Направити працівників на курси підвищення кваліфікації. 2) Запросити висококваліфікованого фахівця для прочитання лекцій. 3) Забезпечити працівників необхідною літературою. |
С |
1. Концепція невизначеності та ризику при прийнятті управлінських рішень. 2. Метод ануїтетів.
3. Два експерти проводять оцінку 4-х цілей, які пов'язані з вирішенням транспортної проблеми в густо заселеному новому районі столиці. 1) Побудувати метрополітен 2) Придбати двохповерховий автобус 3) Розширити транспортну мережу 4) Ввести швидкісний трамвай |
Т |
1. Загальні підходи до прийняття управлінського рішення. 2. Сутність математичної теорії ігор.
3. У місті Бобруйську вирішується питання про будівництво моста через річку Березіна. 4 експерти провели оцінку наступних варіантів: 1) Добудувати старий міст; 2) Побудувати новий міст з невеликими грошовими витратами, але з невигідним розташуванням; 3) Побудувати новий міст із значними грошовими витратами, але з вигідним розташування. |
У |
1. Етапи прийняття управлінських рішень. 2. Економічна та бухгалтерська моделі співвідношення «витрати – обсяг – прибуток».
3. Адміністрація університету вирішила підвищити ефективність пожежної системи в гуртожитку. Для цього студмістечку виділені гроші. Рада студмістечка створила групу експертів з 3-х чоловік для вибору якнайкращого варіанту: 1) Відновити пожежну систему; 2) Видати в кожну кімнату вогнегасник; 3)Встановити нову протипожежну систему; 4) Перевірити готовність студентів до надзвичайних ситуацій. |
Ф |
1. Характеристика факторів, що впливають на прийняття управлінських рішень. 2. Поняття і значення аналізу беззбитковості.
3. На підприємстві вирішується питання про закупівлю борон для обробки ґрунту. 4 експерти провели оцінку наступних варіантів: 1) QUIVOGNE - Мастердиск PXN; 2) VOGELNOOT - Terra Disc; 3) WIL-RICH - Wishek; 4) KRAUSE - 8200. |
Х |
1. Рекомендовані стратегії матриці Ансоффа "продукт-ринок" 2. Теорія ігор
3. Керівництво фірми для розширення виробництва вирішило узяти кредит в банку. Були запрошені експерти для вибору якнайкращої альтернативи із запропонованих: 1) "ПриватБанк" 2) "Райффайзен Банк Аваль" 3) "УкрСиббанк". |
Ц |
1. Стратегічний аналіз як основа прийняття стратегічних управлінських рішень 2. Метод дерева рішень
3. В результаті успішної діяльності банку керівництво стоїть перед проблемою організації подальшого безперебійного надання послуг населенню, розширення, залучення нових клієнтів. Для цього експертові доручено визначити найбільш вдалий варіант рішення питання: 1) Відкриття додаткового філіалу в місті; 2) Придбання будівлі необхідного розміру для переміщення банку і його розширення; 3) Введення цілодобового режиму роботи, збільшення кадрів. |
Ч |
1. Правила побудови стратегії 2. Метод Дельфи
3. Для розширення виробництва підприємство "Німан" може скористатися наступними варіантами. Скликана група експертів для вибору якнайкращої альтернативи: 1) Придбати устатковання на власні засоби. 2) Узяти устатковання в лізинг. 3) Узяти кредит в банку на покупку устатковання. |
Ш, Щ |
1. Етапи ситуаційного аналізу 2. Логіко-формалізовані методи прийняття рішень
3. Міністерство освіти вирішило внести деякі зміни до порядку зарахування у вищі учбові заклади. Після проведення "мозкової атаки" на суд 3-х експертів були винесені наступні варіанти: Z1 — вступні іспити Z2 — централізоване тестування Z3 — зараховувати результати випускних іспитів Z4 — приймати пакет документів(характеристики, атестат, есе, і т.д.) через Internet. |
Ю |
1. Вимоги до управлінського рішення. 2. Сутність моделі економічного розміру партії.
3. У керівництва кінотеатру "Квітень" з'явилися кошти на ремонт кінотеатру. Експерт проводить оцінку запропонованих альтернатив: 1) Покупка нової кіноапаратури. 2) Косметичний ремонт будівлі. 3) Покупка нових меблів в зал для глядачів. |
Я |
1. Призначення програмно-цільових управлінських рішень. 2. Математична модель розв’язання проблем беззбитковості діяльності.
3. На підприємстві вирішується питання про закупівлю самохідних оприскувачів. 4 експерти провели оцінку наступних варіантів: 1) Tecnoma Laser 4000; 2) AGRIFAC - Condor CO1; 3) CHALLENGER - Spracoup 7450; 4) APACHE - AS 1010. |
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ РОБОТИ
Виконання контрольних робіт — завершальний етап вивчення курсу, що сприяє поглибленню і закріпленню теоретичних знань, одержаних студентами під час самостійного вивчення курсу, набуттю навиків самостійної роботи.
Контрольна робота — це самостійна робота студента, яка дає змогу оцінити ступінь засвоєння ним теоретичних, методичних і практичних питань прийняття управлінських рішень та їх використання в економіці.
Для виконання контрольної роботи потрібно знати необхідний теоретичний матеріал і ознайомитися з літературою, рекомендованою до вивчення курсу, зібрати, проаналізувати та узагальнити практичний матеріал.