12. Системы, со смешанным вариантом создания.

Здесь может иметь место либо изначально раздельное написание программного кода разных модулей информационной системы (часть работ по разработке выполняет исполнитель, а часть заказчик), либо доработка информационной системы при ее внедрении для решения потребностей заказчика в автоматизации, которая не перекрывается функциональными возможностями самой системы либо с помощью ее настройки. При чем, если доработку производит сам заказчик, либо исполнитель работ по внедрению системы, то информационную систему можно отнести к данной категории. Если же доработку информационной системы производит разработчик системы, и эти доработки будут учтены при дальнейшем развитии данной информационной системы, то данный случай безусловно относится к классу систем, разработанных специализируемыми компаниями.

Плюсом может являться профессионализм разработки и настроенность информационной системы на решение конкретных проблем конкретного предприятия.

Однако минусов здесь еще больше. Это и стоимость разработки и внедрения, сравнимая уже со стоимостью разработки системы первого типа, это и наличие ошибок при доработке системы “на скорую руку” при ее внедрении, это и отсутствие гарантий в учете данных доработок при выходе очередной версии базовой информационной системы. При участии в разработке (доработке) системы персонала предприятия сохраняются также отрицательные стороны систем второго типа.

3.2.4По временной характеристике объекта.

По временной характеристике объекта применения информационные системы можно классифицировать на статические и динамические.

13. Статические системы

Это системы, в которых состояние объекта применения системы с течением времени не изменяется, соответственно не меняется и информационная система. В случае если же объект применения меняется или меняется представление о том, как должна работать данная система, то она меняется на другую.

14. Динамические системы

Это системы, в которых с течением времени объект их применения изменяет свое состояние, соответственно, возникает необходимость в изменении (доработке) самой системы.

4Выбор конкретной информационной системы (из определенного класса систем). Выбор контура (модуля, блока) системы, относящихся к дипломному проекту (работе)

4.1Выбор системы

Выбор системы осуществляется из открытых источников от 2-х до 4-х информационных систем, относящихся к ранее определенному классу и удовлетворяющих теме проекта (работы).

4.2Описание системы

Описание каждой системы данного класса проводится в соответствии с приведенным примером (см. таблицу 1).

Таблица 1.

Пример описания характеристик информационных систем.

Характеристики	Система №1	Система №2	Система №3	Система №4
Кому адресовано	для небольших, средних и крупных предприятий, отдельных предприятий в составе холдингов, за исключением сложного производства	для крупных и очень крупных предприятий, холдингов	для крупных и очень крупных предприятий, холдингов	для средних крупных предприятий, очень крупных предприятий, холдингов
CRM	+	+	+	+
Бюджетирование	+	+	+	+
Платежный календарь	+	+	+	+
Финансовый анализ	-	+	+	+
Планирование производства	+	+	+	+
Контроллинг	+	+	+	+
Управление производственной логистикой	+	+	+	+
Управление персоналом	+	+	+	+
Расчет зарплаты	+	+	+	+
Бухучет	+	+/-	+/-	+
Налоговый учет	+	+/-	+/-	+
Управление логистикой	+	+	+	+
Средства бизнес-анализа	-	+	+	+/- за счет специализированного решения
Локализация	+	слабая	слабая	+
Филиальность	+	+	+	+

Продолжение таблицы 1.

Масштабируемость	-	+	+	+
Ограничение по количеству рабочих мест	любое, но при 100 пользователей работает очень медленно	любое	любое	любое
Архитектура	трехуровневая	трехуровневая	трехуровневая	двух- и трехуровневая
Настройка / программирование	программирование	настройка	настройка	настройка
Гибкость бизнес-процессов/ регламентированность	решение фактически пишется под заказчика, гибкость	жестко регламентированы	жестко регламентированы	гибкие
Стоимость ПО	на 100 рм – 432 000	102 000 – 178 500, на 100 рм – 10 200 000 – 17 850 000 Есть специальные скидки для предприятий, входящих в холдинг.	в среднем 127 500, на 100 рм – 12 750 000	23 400 – 118 500 р за 1 раб. м. на 100 рм – 2 340 000 – 11 850 000
Стоимость поддержки	Бесплатная информационно-техническая поддержка в течение 6 месяцев. Стоимость консультаций по вопросам сопровождения определяется каждым партнером в отдельности на основе стоимости часа работы одного консультанта	20% в год от стоимости лицензий, СУБД		36% от стоимости лицензий в год
Сроки внедрения	Зависят от объема работ по доработке решения, в среднем автоматизация основных б/п + учета в производстве занимает около 6 месяцев, сроки автоматизации всего производства значительно выше	от 6 месяцев	от 6 месяцев	6-18 месяцев

Продолжение таблицы 1.

Поддержка разработчиком всего функционала	Зарегистрированным пользователям отраслевых и специализированных решений организация-разработчик предоставляет техническую поддержку. Разработанное и внедренное решение поддерживается партнером	разработчик поддерживает только базовый функционал	разработчик поддерживает только базовый функционал	разработчик поддерживает весь функционал
Количество консультантов	очень много	около 70 партнерских фирм	очень мало, всего 18 в России и СНГ	достаточно – более 200 партнеров
Количество заказчиков	1081, однако подавляющее большинство проектов практически не затрагивает автоматизацию производства	около 100	около 50	около 6000

4.3Анализ системы

Анализ характеристик систем и выбор системы проводится из принципа наиболее полного удовлетворения требованиям поставленной задачи.

4.4Выбор модуля системы

При отсутствии необходимости применения всех блоков (модулей) выбранной системы выбрать отдельные блоки (модули) системы и произвести анализ характеристик по необходимым модулям.

5Описание бизнес-процесса с распределением ролей участников с применением выбранной информационной системы

5.1Описание бизнес-процесса

Описание процесса в рамках курсового и дипломного проектов (работ) является отдельным документом, в который входит назначенные роли, участвующие в процессе. При описании бизнес-процесса возможно потребуется анализ организационной структуры организации. Результатом описания является кросс-функциональная диаграмма и текстовое описание процессов и документов используемых в процессе. Кросс-функциональная диаграмма представляет собой таблицу, где в заглавии столбцов указываются участники процесса, а полях диаграммы – процессы и связи между ними, происходящие на этапах выполнения работ.

В случае если в процессе проектирования диаграммы необходимо сделать акцент на конкретного исполнителя, то указывается должность специалиста, а если в исполнении функций участвует все подразделение (департамент, отдел, бюро и т.д.) и отсутствует необходимость в более детальном описании, то указывается наименование подразделения.

Связи (стрелки) между функциями указывают на передаваемую информацию (как в рамках ИС, так и вне ее), либо передаваемые объекты (задания, предметы производства, документы и т.п.).

В данном пособии приведен пример описания бизнес-процесса «Формирование и выполнение заказов на размножение документации» (см. рис. 1).

Рис. 1. Пример описания бизнес-процесса в виде кросс-функциональной диаграммы

6Расчет стоимости владения системой

6.1Для покупных ИС:

6.1.1Определение функций

На основании произведенного согласно методике по п.5.1 описания бизнес-процесса необходимо определить функции, выполняемые в системе:

f1, f2, … fn.

(6.1)

В определении функции входит описание работы, производимой департаментом, отделом, бюро и т.д., а так же роль и значение.

6.1.2Определение количества АРМ

Определить необходимое количество рабочих мест (АРМов) по каждой функции:

q1, q2, … qn.

(6.2)

Описание автоматизированного рабочего места включает в себя анализ индивидуального комплекса технических и программных средств, предназначенных для автоматизации профессионального труда специалиста и обеспечивающий подготовку, редактирование, поиск и выдачу на экран и печать необходимых ему документов и данных. Следует указать, как конкретное автоматизированное рабочее место обеспечивает оператора (специалиста) всеми средствами, необходимыми для выполнения определенных функций. Данные по АРМ оформить в виде сводной таблицы с указанием стоимости одного рабочего места.