- •Міністерство освіти і науки україни
- •Психологічне консультування та корекція Навчальний посібник Модульно-рейпшнговий курс
- •Передмова
- •Модуль 1 загальні засади організації психологічного консультування
- •2. Мета, завдання, принципи, види і проблематика психологічного консультування
- •Принципи психологічного консультування
- •Позиція консультанта стосовно клієнта
- •Види психологічного консультування
- •1. Первинний прийом
- •2. Подальша робота з клієнтом
- •3. Завершення роботи
- •3. Взаємозв'язок консультування, психотерапії і психокорекції
- •Запитання і завдання для самоконтролю
- •Використана література
- •Модуль 2 професійні вимоги до особистості консультанта
- •Етика поведінки та професійний етикет консультанта
- •1. Особистість консультанта як основна складова процесу консультування
- •2. Професійна підготовка, кваліфікація, функції, комунікативні техніки та засоби впливу консультанта
- •Особистіша зрілість консультанта. Мається на увазі, що консультант успішно вирішує свої життєві проблеми, відвертий, терпимий і щирий стосовно себе.
- •3. Етика поведінки та професійний етикет консультанта
- •Емпатичне ставленим до клієнта
- •Ціннісні орієнтації консультанта
- •Вплив перенесення і контрперенесення у консультуванні
- •3. Професійна підготовка., кваліфікація, функції, комунікативні техніки у та засоби впливу-консультанта Професійна підготовка
- •Комунікативні техніки
- •Професійний етикет
- •Вербальна і невербальна поведінка консультанта
- •Засоби виливу консультанта
- •Запитання 1 завдання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Модуль з організація і методика психологічного консультування
- •1. Вимоги до організації і проведення психоконсультативної бесіди
- •Організація процесу психоконсультування.
- •2. Особливості першої зустрічі
- •3. Структура процесу психоконсультування
- •Модуль 4
- •1. Місце консультування
- •2. Етичні особливості поведінки психолога під час консультування
- •3. Часові межі консультування
- •Технологія ведення бесіди
- •2. Особливості контакту консультанта Із клієнтом під час бесіди
- •Другий етап бесіди
- •У чому ж полягають основні правила ведення бесіди в психологічному консультуванні?
- •Які особливості організації планової психоконсульгпативної бесіди?
- •1. Особливості психоконсультування клієнтів із вадами саморегуляції
- •Клієнти, що переживать провину Почуття провини
- •Обсеснвні клієнти Ознаки обсесивності
- •Клієнти з шизоїд ними розладами
- •Клієнти із алкогольною залежністю.
- •2. Особливості психоконсультування - клієнтів у .Кризових станах
- •Завдання консультанта
- •Модуль 6
- •1. Основні проблеми консультування подружніх пар
- •2. Особливості консультування при роботі з подружньою парою
- •Труднощі взаєморозуміння
- •Корекція стосунків батьків і дитини
- •Роль і місце консультанта в консультуванні. Модель ефективного консультанта
- •Техніки консультативної допомоги та професійний етикет
- •Тьюторські заняття до модуля.З
- •3. На яких підставах обирається модель поведінки консультанта?
- •Які помилки трапляються під tac першої консультативної бесіди?
- •Четверте заняття Тема принципи і галузі застосування психологічного консультування
- •Першезаняття Тема
- •Друге заняття Тема інтерв'ю як метод психологічного. Консультування
- •Третє заняття Тема контакт із клієнтом під час бесіди
- •Четверте заняття- Тема
- •Перше заняття Тема спеціальні проблеми психолопчного консультування .
- •Друге заняття Тема
- •Третє заняття
- •Перше заняття . , Тема . Зміст іорганізація; консультування з приводу подружніх проблем
- •Друге заняття Тема індивідуальне психоконсультування подружжя
- •Третє заняття Тема консультування подружньої пари .
- •Додатки
- •Завдання для самостійного опрацювання до модуля 6
- •1. Консультування як вид психологічної допомоги 5
- •2. Особливості контакту консультанта Із клієнтом під час бесіди 39
- •1. Особливості психоконсультування клієнтів із вадами саморегуляції 47
- •2. Особливості психоконсультування - клієнтів у .Кризових станах 55
- •1. Консультування як вид психологічної допомоги 5
- •2. Особливості контакту консультанта Із клієнтом під час бесіди 39
- •1. Особливості психоконсультування клієнтів із вадами саморегуляції 47
- •2. Особливості психоконсультування - клієнтів у .Кризових станах 55
- •1. Консультування як вид психологічної допомоги 5
- •Завдання для самостійного опрацювання до модуля 4
- •II група -— нервово-психічна напруженість — 2, 5, 8, 11 шкали;
- •1. Консультування як вид психологічної допомоги 5
- •Плавно і повільно стискати і розтискати пальці рук, плавно і повільно переводити погляд з одного предмета на інший, плавно і повільно писати ходити, говорити:
- •Вправи на розвиток мімічної і пантомімічної виразності
- •Вправи на розвиток уяви
- •Чи можна на підставі короткого начерку оцінити особливості
- •Чи припускаєте ви змогу подібної ситуації у вашій сім'ї? Яка найвірогідніше ваша реакція на подібну появу сина, доньки?
- •. Чи розділяєте ви обурення підлітка?
- •Чи можна, на вашу думку, змінити стосунки у цій сім'ї? Яким чином? Уявіть, що ви розмовляєте з батьками хлопця. Що ви їм порадите?
- •У цьому діалозі з чиєю думкою ви погоджуєтеся?
- •Яку виховну мету ставила перед собою мати? Чого вона фактично домоглася? Чи можна сказати, що обрано ефективний засіб ййховання?
- •Чим може бути вмотивована позиція мами Бориса? Чи згодні ви з нею?
- •Чи поділяєте ви тривогу вихователя? Які психологічні наслідки може мати подібний спосіб життя для дітей, для Стосунків дітей і батьків?
- •Як ви думаєте, якою була б реакція батьків, якби Сергій розповів про справжню причину свого бажання піти у кіно? Оцініть спільну позицію батьків. Чи можна її назвати неправильною?
- •Оцініть поведінку підлітка. Спробуйте уявити його етан, ставлення до батьків, спрямованість дій зараз? Через дейлька днів? Через пару років?
- •Чи можуть бути у дітей таємниці від батьків? За яких умов може бути досягнута повна відвертість? Чи потрібна вона у сім'ї?
- •На чиїй стороні ви у цій ситуації»? Чи можна назвати батьківські докази переконливими? Які ще аргументи ви могли б навести:
- •Уявіть собі, як минають спільні вечори у цій родині чи їй подібній? Чи виникло у вас бажання бути членом такої родини?
- •Як ви розумієте співставлення батьківської любові і відповідальності, громадянського, професійного і сімейного обов'язку? Які аргументи на користь своєї точки зору могли б ви навести? 7
- •1. Чи можна стверджувати, що у подібних сім'ях нормальний ; розвиток дитини йде всупереч зусиллям батьків?
- •2. У вашій сім'ї,у вашому житті трапляються аналогічні ситуації?
- •Що ви особисто сказали б у подібній ситуації?
- •1. Консультування як вид психологічної допомоги 5
- •2. Особливості контакту консультанта Із клієнтом під час бесіди 39
- •1. Особливості психоконсультування клієнтів із вадами саморегуляції 47
- •2. Особливості психоконсультування - клієнтів у .Кризових станах 55
- •На якій психологічній дистанції взаємодіють у вашій родині?
- •Виявіть випадки, коли задана одним з членів сім'ї психологічна дистанція була недоречною в конкретній ситуації, неприємною для інших. '
- •Які принципи спілкування порушує батько у цьому епізоді?
- •Як би ви повели мову з дитиною у подібних ситуаціях?
- •1. Консультування як вид психологічної допомоги 5
- •1 Не забувайте, що розуміти — не завжди значить приймати. Не лише дитину, ате й свою особистість також.
- •1. Консультування як вид психологічної допомоги 5
- •2. Особливості контакту консультанта Із клієнтом під час бесіди 39
- •1. Особливості психоконсультування клієнтів із вадами саморегуляції 47
- •2. Особливості психоконсультування - клієнтів у .Кризових станах 55
- •2. Цілком несуттєва сутичка із-за дрібниці, але й конфлікт призводить до того, що твій партнер стверджує, ніби ти не почала. Як ти себе поводиш у цій ситуації?
- •3. Ти дізнаєшся, що твій чоловік або партнер відмінив, не погодившись з тобою, зустріч з друзями, до яких ви були запрошені. Як ти будеш діяти?
Корекція стосунків батьків і дитини
Більшість батьків не задумуються над такими речами, як довіра до дітей, і часто розмова про це звучить для них як дійсне одкровення. Більш того, у ставленні до власної дитини часто присутня частка деякого скептицизму; «він занадто вразливий», «вона в мене несамостійна». Зрозуміло, людині, яку гіперопікують, зручно, коли інші мають потребу в ньому, і тому таким клієнтам буває важко визнати, що вони дійсно «погано» оцінюють свою дитину в тому сенсі, що вони його недооцінюють, а якщо вони і праві у своїй оцінці, то в цьому винувата не стільки дитина, скільки батько, що таким його виховав. Усе це означає, що на клієнті лежить і визначена відповідальність, що зобов'язує його зайнятися перевихованням себе.
Схвильованому батькові буває дуже важливо зрозуміти, як у його стосунках із дитиною проявляється гіпсропіка, чому ті або інші «найдобріші» наміри виявляються гнітючими, а не допомагають відсутність контролю, постійних нагадувань, указівок, заборон на самостійні дії. На цьому етапі бесіди консультантові приходиться не лише працювати з первісним запитом клієнта, але і вирішувати нові проблеми, зв'язані з необхідністю заміни старих способів поведінки на інші, більш гнучкі й адекватні стосункам батька з дорослою людиною — власною дитиною. Усе це не так просто зробити, оскільки контролюючий (батько), звичайно, свято вірить, що якби не його нагадування й зауваження, то дитина б «заросла брудом», «усюди спізнювалася», «не зміг би учитися» і т; д. Тому мети й вимоги батька, часто цілком розумні й актуальні самі по собі, повинні бути також обговорені. Консультант при роботі з батьком повинен розуміти, що,« хоча контроль батька найчастіше не дуже сильно впливає на 1 життя дитини поза батьківською родиною, усе-таки буває і так, що за роки спільного життя контроль стає для нього необхідним елементом життя. Потрібно підготувати батька до того, що зміна його поведінки навряд чи приведе до негайного й швидкого росту самостійності й свідомості дитини. Скоріше навпаки, людинка, яку довні роки вчили бути самостійною, може відчути не полегшення у зв’язку з відсутністю контролю й нагадувань, а глибоку розгубленість стане більш залежною, пасивною. Але цей етап необхідно пережити, якщо батько хоче, щоб його дитина стала по-справжньому дорослою людиною. Допомога ж батька в набутті дитиною самостійності може виражатися не у вказівках і порадах, а у вираженні підтримки й схвалення на цьому важкому шляху.
Навіть якщо консультація відбулася дуже успішно, зовнішня зміна поведінки батька навряд чи відбудеться миттєво. Але якби зміна і відбулася, вона, насамперед, не було б помічена й оцінена дитиною — занадто велике значення у стосунках близьких людей грають звички й стереотипи, що не дозволяють дещо чуйно уловлювати інше. Але ж основний запит батька при обговорюваному
варіанті звернення до консультанта складається саме в налагодженні стосунків із дитиною! Перспектива ж відкладання його рішення на далеке майбутнє, коли син (дочка) помітить і оцінить зміни що відбулися з клієнтом, навряд чи може послужити достатнім стимулом на цьому благому шляху. Підкріплення, хоча б у виді мінімальних позитивних зрушень, повинне відбутися дещо швидко, і це можна постаратися організувати в ході бесіди. Що ж може послужити початком стратегічних змін у стосунках дитини й батька, як можуть виглядати тут тактичні кроки? Приведемо кілька можливих тактик.
Акції довіри
Це захід особливий доречний тоді, коли у стосунках дитини й батька є деяка незгода (бар'єр), що служить приводом для численних сварок і конфліктів і при цьому дещо чітко й однозначно обкреслений. Наприклад, мати жадає від сина, щоб він не кидав інститут, або забороняє дочки дружити з людьми, що їй подобаються, але батькам здаються ненадійними й підозрілими. Тоді акція довіри з боку батьків буде складатися в «публічному» знятті (капітуляції) довгий час вимоги, що висувавлася, або заборони, наприклад: «Я подумала і вирішила, що кидати або не кидати навчання — це, зрештою, твоя особиста справа, ти ж доросла людина, цілком можеш сам за себе вирішити. Більше ні слова тобі про це не скажу» або «Зрештою, це твої друзі, ти їх краще знаєш, зустрічайся з ними, коли хочеш». Якщо однією з проблем була заборона кудись їхати, приходити занадто пізно і т. п., то його зняття теж буде такою акцією довіри. Важливо, щоб це виглядало не як подачка з боку батька або демонстрація за принципом «Роби, як знаєш!», а саме як прояв довіри, як свідчення іншого, більш зрілого й поважного ставлення до особистості дитини. Звичайно, акція довіри буде такою лише в тому випадку, якщо, заявивши про щось, батько ніколи більше не відступиться від свого рішення, але це повинно бути зрозуміло і самому клієнтові.
Розмова про власні почуття й переживання
Ця задача трохи більш складна хоча б тому, що, перш ніж батько почне виражати свої почуття дитині! вона повинна сама постаратися в них розібратися. Для цього консультантом повинна бути проведена спеціальна робота, спрямована на виявлення того, що ховається за батьківського гіперопікою. Тут не має сенсу вдаватися в «психоаналіз» батьківських почуттів, і тому на питання: «А чому, ви ним (неї) так опікуєте, так керуєте ним (нею)?»,- задовольнитися першою відповіддю, що для більшості клієнтів однозначна: «Я за нього боюся», «Я тривожуся за неї». З погляду глибинної психології, безумовно, ця відповідь не повна. Тут можна було б говорити і про потреби батька, як усякої людини, контролювати й керувати іншими, і про реалізації проблем власної значимості, і про страх самітності, і багато про що інше, що у випадку рефлексуючого клієнта і достатньої кількості часу для обговорення, цілком може бути порушено. і що очевидно гарантувало б набагато більший успіх наміченим змінам.
Але найчастіше, через різні обмеження у консультуванні, ці питання не можуть бути опрацьовані. Тому, на наш погляд, краще орієнтувати батька на шлях поведінкових змін, пов'язаних із компенсацією батьківської тривоги й потреби в контролі, чим починати глибинний аналіз без можливості його успішно закінчити. Такою важливою поведінковою зміною є переорієнтація батька з постійного контролю на прояв власних почуттів і переживань, зв'язаних із дитиною, неадекватним вираженням яких, у якомусь сенсі, є гіперопі- ка. Така ціль, на перший погляд, здається зовсім простою. Це значить, що клієнт повинен замість «Не смій і думати про те, щоб кинути інститут!» сказати «Я так боюся, що ти зламаєш усе життя, якщо кинеш учитися. Мені у свій час усіх радили закінчити дисертацію, а я саме заміж вийшла, часу зовсім не було, а в результаті я залишилася ні з чим, і страшно боюся, що в тебе теж так вийде».
Здавалося б, різниця невелика, але дивно, наскільки клієнтам буває важко просто завершити фразу «Я почуваю, що.,.». Вираження власних почуттів буває дуже ефективне для вирішення ситуації, адже часом саме тому, що власні почуття цими людьми рідко проговорюються перед ким-небудь або аналізуються, почуття й переживання інших залишаються для них також незрозумілими або тлумачаться дещо примітивно: «Він чинить так мені на зло», «Вона нічого не розуміє». Але як лише клієнт зуміє розкрити іншому — у даному випадку власній дорослій дитині — свої почуття, йому, можливо, відкриються і переживання дитини; і, розібравшись в них, батько, можливо, перестане відчувати потребу контролювати або тривожитися по будь-якій причині (усе, можливо, виявиться не таким страшним: дитина не занадто пасивна, друзі не такими розпущеними і г. д.).
У ході бесіди з клієнтом доречно не просто обговорити проблему почуттів, але і розповісти про те, чому так необхідно ділитися ними з оточуючими, дати відчути, що значить виражати їх. Так, клієнтові можна запропонувати програти ситуацію, використовуючи техніку «порожнього стільця», на якому він повинен представити сидячого свого сина або дочку, тобто тих, кому необхідно розповісти, які почуття й переживання відчуває він із приводу труднощів і сварок, що виникають у стосунках щодня. Використання з цією метою прийомів гештальт-терапії повинно обов'язково Об'єднатися з обговоренням того, про що саме було важко говорити і чому, як ці труднощі можна перебороти, як точніше сформулювати те, що клієнт хоче сказати, і т. д.
Організація довірливої розмови
Стосунки — надзвичайно складний процес, тому часто буває доречно трохи форсувати таку переорієнтацію, організувавши довірчу розмову батька з дитиною. Ціль такої розмови — показати синові або дочці клієнта, що ставлення до нього (до неї) змінилося, постаратися вийти на рівень більш глибокого, чим раніш, контакту і взаємодії, розповівши про себе, про свої почуття й переживання, в основі яких лежить батьківське занепокоєння, тривога й любов до дитини. Така розмова, у якому обоє — і батько, і дитина — мають змогу покаятися у своїх «гріхах», відкрити душі, позбутися образ, що нагромадилися, і претензій, може виявитися дійовою віхою в їхніх взаєминах. '
У даному випадку хотілося б звернути увагу на одне з найважливіших правил консультування. Якщо необхідно, щоб якась подія в житті клієнта відбулася, її варто максимально конкретно обговорити, а по можливості навіть призначити час її реалізації у ході бесіди. Конкретне обговорення — це вибір підходящого місця, часу, перебір можливих варіантів початку і т. д. Така конкретизація необхідна для того, щоб виявити можливі перешкоди на шляху виконання задачі, що можуть бути не замічені при поверхневому обговоренні, але дещо швидко розкриваються, коли починається конкретне планування. Наприклад, клієнтка рішається поговорити з дочкою, але виявляється, що та дуже пізно повертається додому, коли батьки вже сплять, а на вихідні батьки їдуть на дачу. Таким чином, для того щоб провести довгу, спокійну розмову, потрібно спеціально знайти й спланувати зручний для обох сторін час. Консультант, виступаючи в дій ситуації у якості «генератора ідей», може значною мірою сприяти доцільному рішенню цієї проблеми. Коли ж якесь рішення, прийняте не «у принципі» а цілком конкретно (призначений його час, обрана відповідна форма), то, по-перше, не виконати його набагато складніше, і. по- друге, аналіз причин невиконання може стати гарною базою для більш глибокого розуміння причин розбіжностей. "Гак, наприклад, у нашому випадку клієнтці, можливо, доведеться один раз лягти спати пізніше, для того щоб дочекатися дочки і поговорити з нею. І навіть якщо до цієї години вона буде настільки роздратована, що нормально поговорити з дочкою їй не удасться, ця розмова, що не відбулася, може стати прекрасним матеріалом для більш глибокого обговорення її взаємин із своєю дитиною, оскільки виникле під час чекання роздратування дещо показове і може стати основою для аналізу стосунків клієнтки з дочкою. (Див. Алешина Ю. Е.
Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: Независимая фирма «Класс», 1999).
Запитання та завдання для самоконтролю
Наведіть приклади ситуацій психоконсультування і обгрунтуйте доцільність застосування тієї чи іншої тактики корекції стосунків батька і дитини.
Які особливості проведення розмови про власні почуття під час психоконсультування?
Рекомендована література
Семья в психологической консультации. Опыт и проблемы психологического консультирования / Ред. А. А. Бодалёв, В. В. Сто лин. — М., 1989.
Алешина Ю.Э., Гозман Л. Я., Дубовская Е. М. Социально-психологические исследовательские приемы супружеских отношений: Спецпрактикум по социальной психологии. —М., 1987.
Алешина Ю. Э., Данилин К. Э., Дубовская Е. М. Спецпрактикум по социальной психологии:, семейное и индивидуальное кон сультирования. —М., 1989.
Кочунас Р. Основы психологического консультирования. Пер. с литовского. —М.: Академический проект, — 1999. -240 с.
Balint М. The Doctor, His Patient and the Illness. N. Y.: International University Press, 1957.
Balint M., Balint E. Psychotherapeutic Techniques In Medicine. London: Tavistock Publications, 1959.
Buber M. Between Man and Man. London: Collins, 1961.
Bugental J.. F. T. The Art of Psychotherapist. N. Y.: Norton, 1987.
Bugental J. F. T. The Search of Authenticity: An Existential-Analytic Approach to Psychotherapy. N. Y.:Holt, Rlnehart and Winston, 1965.
Corey G. Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. 3rd
Ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1986.
Cox M. Structuring the Therapeutic Process: Compromise .with Chaos. London: Jessica Ringsley Publishers, !988.
Edelwick J., Brodsky A. Burnout: Stages of Disilllsionment In the ','-'-HelpingProfessions. N. Y.:-Huihah.jScZLehces-Pres$, I960.
ВИСНОВКИ
Розглянуті в даному посібнику випадки звернення до консультанта клієнтів за психологічною допомогою, як і можливі стратегії роботи з ними, аж ніяк не є вичерпними. Обговорення можна було б продовжувати ще дуже довго, зупиняючись на різних тонкощах і аспектах психологічного впливу, але, мабуть, важливіше інше. Уважний читач, можливо, уже помітив, що є певний набір стратегій і тактик, що з деякими варіаціями використову ється практично у всіх описуваних ситуаціях впливу. До них відноситься наступне.
Орієнтація клієнта на сприйняття власної провини й відповідальності зате, що відбувається.
Орієнтація клієнта на розуміння, аналіз і сприйняття власних почуттів як на єдину змогу розуміння себе і власної поведінки.
Підготовка більш глибокого контакту з іншою людиною, стосунки із якою у клієнта не складаються, з використанням його почуттів і переживань як основи для відновлення більш довірливих стосунків.
Планування й здійснення якихось конкретних поведінкових кроків, спрямованих на негайну зміну ситуації. Здійснення такої стратегії роботи з клієнтом спирається на два
різних аспекти роботи консультанта, що якоюсь мірою є синтезом принципів гуманістичної й поведінкової психотерапії:
1. Уміння розуміти, співпереживати, підтримувати й аналізувати почуття клієнта стосовно оточуючих.
2. Здатність чітко й конкретно планувати зміни в житті клієнта, структурувати усе, що він говорить і робить, здійснювати зворотний зв'язок і коректувати його висловлювання. На нашу думку, використання даних принципів у роботі з будь-якими випадками звертань може успішно служити вирішенню різних завдань, що виникають у процесі консультування. З цього погляду, запропоновані стратегії роботи з конкретними випадками наочно демонструють, як можна працювати в галузі психологічного консультування. Зрозуміло, неважко уявити якусь іншу модель впливу, засновану на інших принципах, на інших уявленнях про цілі І задачі консультування, оскільки запропонована тут модель не є вичерпною або едино можливою. Завершуючи цю роботу, хочеться ще раз наголосити: психологічна практика приваблює автора саме тим, що можливості успішних стратегій роботи в цій галузі є невичерпними. Звичайно, тому, хто лише починає свій професійний шлях; крйце орієнтуватися на досвід і думку колег, але, кожен рано чи пізно буде рухатися своїм шляхом, рухаючись до однієї" мети — допомагати іншим у вирішенні їхніх; проблем. Напевно, це і є найважливіше і найпривабливіше в нашій професії!
ТЬЮТОРСЬКІ ЗАНЯТТЯ
Тьюторські. заняття до модуля 1
Перше заняття
Тема
