9 Методы управления.

Методом управления - совокупность способов, подходов и приемов осуществления управленческой деятельности, применяемых для постановки и достижения ее целей..

Характеристика методов управления

1. Моделирование

Содержание метода: Постановка задачи, конструирование модели, теоретический или экспериментальный анализ, практическое применение и анализ полученных данных (при необходимости корректировка используемых ограничений критериев)

2. Экспериментирование

Постановка научного опыта с использованием разработанной методики с целью проверки гипотез, нововведений и изменений в системе управления. Выделяется три результата: принятие решения о нововведении, формулировка и обоснование новых теоретических и методологических положений, определение направлений развития управления

3. Экономико-математический

Применяются модели: теории игр, теории очередей, управление запасами, линейного программирования, имитационные, экономического анализа. Позволяет решать большой класс задач с помощью методического инструментария, сформировавшегося на стыке экономики с математикой и кибернетикой

4. Социологических исследований

Используется для решения проблем, связанных с людьми на предприятии, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей и с повышением их заинтересованности в выполнении плана мероприятий. Проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала, о типе культуры и характере взаимоотношений в коллективе

10. Общее представление об эволюции развития теоретических концепций менеджмента

Современный менеджмент является результатом длительного эволюционного развития управленческой мысли. В целом за время развития теории управления выделялись несколько направлений, соответствующих определенным историческим этапам. Эти направления получили название «школы менеджмента».

Административная (классическая) школа. (А. Фойоль, М. Вебер, Дж. Муни, А. Рейли, Л. Гулик, Л. Эрвик, М. Фоллет). В основе – положение, что существует оптимальный способ организации труда работников организации. В данной теории организация рассматривается как огромный механизм, которым управляют общие закономерности: специализация и унификация видов выполняемых работ, единство выполняемых действий, единоначалие, стандарты контроля, централизованное принятия решений, распределение работы по отделам.

Научая школа менеджмента (Ф. Тейлор, Х. Гантт, Ф. Джилбрет). В этой теории сравнительно более точно, чем в административной теории управления, определяется способ организации труда. В теории научного управления работники организации рассматривались в качестве «ассистентов машин». Доказывалось, что можно подвергнуть научному анализу поведение и побуждение работников, рассчитать, в какой момент они устанут и за какой срок сумеют восстановить силы. Представители данной школы доказывали необходимость подбора конкретных служащих для выполнения определенного вида работы, обучения работников, их подготовки и переподготовки как внутри организации, так и в сторонних организациях, а также рационализации труда и его мотивации.

Школа человеческих отношений. Представители данной школы менеджмента сфокусировали свое внимание на том элементе производственного процесса, который недостаточно учитывался в классических теориях, - человеке. Рассвет школы чел. Отношений, основателем которой считается Э.Мэйо, пришелся на конец 1940-х г.г. он вместе с коллегами исследовал влияние различных физических факторов, таких как освещение, отопление, расположение служебных помещений и т.п., на производительность труда рабочих. Совокупность полученных данных, основанных на конкретных наблюдениях и отличающихся от тех, которые можно было получить в рамках классического подхода, позволила предположить, что отношение работающих к различным изменениям трудовой обстановки является более важным, чем объективные условия этих изменений. В дальнейшем идеи школы были доработаны К. Аргирисом, д. Мак-Грегором, Р.Лайкертом и Н. Мейером. В целом представители данной школы подчеркивают ключевую роль человека в процессе производства в ущерб любому другому фактору.