
- •Е.И. Тупикин, деловое общение при реализации образовательного процесса в колледжах
- •Введение
- •1.1. Общая характеристика научной организации труда.
- •1.2. Самоменеджмент как форма научной организации труда.
- •1.3. Модель системы научной организации труда и
- •2.1. Способы воздействия руководителя на подчиненных
- •2. 2. Основные правила и способы процессов убеждения.
- •Характеристика некоторых типичных позиций руководителя, приводящих к неуспеху его деятельности
- •2.3. Особенности убеждающих воздействий
- •Руководителя образовательного учреждения
- •3.2. Правила проведения деловых переговоров
- •3.3. Подготовка и проведение деловой беседы
- •Заключение
- •Деловое общение при реализации образовательного процесса в колледжаж
1.3. Модель системы научной организации труда и
личные качества руководителя коллектива.
Рассмотренные выше особенности содержания научной организации труда руководителя педагогического и иного коллектива позволяет представить её в форме модели, в которой можно выделить семь взаимосвязанных блоков:
1. Формулировка и реализация жизненных целей;
2. Способность индивида, как руководителя к самоорганизации собственной деятельности и организации деятельности других членов социума;
3. Наличие у индивида способности к самодисциплине;
4. Наличие знаний в технике индивидуальной деятельности (собственной и других членов социума);
5. Способность к реализации здорового образа жизни;
6. Наличие эмоционально-волевого потенциала;
7. Способность к самоконтролю процессов и результатов деятельности.
Исходя из структуры рассмотренной модели и содержания её блоков, можно сформулировать когнитивно-энотивные требования к качествам личности руководителя коллектива.
Когнитивная (знаниевая) составляющая регламентирует то, что
определяет необходимость руководителю ЗНАТЬ:
1. Правила эффективного использования рабочего времени;
2. Технику планирования своего времени;
3. Особенности эффективной организации рабочего места;
4. Важнейшие требования к оформлению документации;
5. Принципы и правила делегирования полномочий;
6. Правила эффективного взаимодействия руководителя с секретарем;
7. Особенности техники публичного выступления;
8. Виды убеждающих воздействий на собеседника.
9. Правила подготовки и проведения деловых переговоров;
10. Технику ведения телефонных разговоров;
11. Способы рационализации труда руководителя;
12. Особенности самоорганизации личного здоровья, т.е. организации собственного здорового образа жизни, а также коллектива, с которым он работает;
13. Особенности гигиены умственного труда;
14. Правила подготовки и проведения совещаний;
15. Особенности адаптации сотрудников в коллективе;
16. Основы делового этикета;
17. Критерии оценки уровня организации труда, как руководителя, так и коллег в коллективе;
18. Правила создания и поддержания собственного имиджа.
Энотивная (деятельностная, умениевая) составляющая предписывает то, что руководитель должен УМЕТЬ:
1. Анализировать эффективность использования своего времени и времени сотрудников, а также находить резервы его оптимизации;
2. Планировать деятельность (свою и сотрудников).
3. Организовать рабочие места.
4. Готовить деловые письма.
5. Работать с информацией, пользоваться записной книжкой.
6. Тренировать память.
7. Проводить деловые разговоры по телефону.
8. Осуществлять подготовку к командировкам и добиться успеха в командировочной деятельности;
9. Публично выступать;
10. Взаимодействовать с секретарем.
11. Управлять своим эмоционально-волевым потенциалом.
12. Формулировать цели разных уровней;
13. Принимать решения разных уровней;
14. Организовывать эффективную презентацию;
15. Природосообразно оценивать эффективность организации труда, в том числе и управленческого.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Что такое «модель системы научной организации труда»?
2. Кратко охарактеризуйте три компонента модели системы научной организации труда руководителя.
3. Какими наиболее важными компонентами знаний (не менее четырех), по вашему мнению, должен обладать руководитель и почему.
4. Без каких умений невозможна деятельность руководителя и почему?
5. Применима ли модель системы научной организации руководителя для педагога и почему?
2. УБЕЖЕНИЕ СОБЕСЕДНИКА – ВАЖНЕЙШИЙ
КОМПОНЕНТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВДИТЕЛЯ
И ПЕДАГОГА.