5.8. Основні вимоги до вибору постачальника

Є два основних критерії вибору постачальника:

вартість придбання продукції або послуг

якість обслуговування

Вартість придбання включає ціну продукції або послуг і не має грошового вираження корисність, до якої можна віднести, наприклад, зміна іміджу організації, соціальну значимість сфери діяльності фірми, перспективи росту й розвитку виробництва й т.п.

Якість обслуговування включає якість продукції або послуги й надійність обслуговування. Під надійністю обслуговування розуміється гарантованість обслуговування споживача потрібними йому ресурсами протягом заданого проміжку часу й поза залежністю від негативних непередбачених обставин, які можуть виникнути (недопоставок, порушень строків доставки й т.п.). Надійність можна оцінити через імовірність відсутності замовлення в задоволенні заявки споживача. У деяких випадках якість обслуговування, а також окремі умови поставки не відображаються на ціні придбання.

Крім основних критеріїв вибору постачальника, існують та інші критерії, кількість яких може бути досить велике, наприклад більше 60. До них ставляться:

• далекість постачальника від споживача;

• строки виконання поточних й екстрених замовлень;

• наявність у постачальника резервних потужностей;

• організація керування якістю продукції в постачальника;

• психологічний клімат у трудовому колективі постачальника;

• ризик страйків у постачальника;

• здатність постачальника забезпечити поставку запасних частин протягом усього терміну служби поставленого встаткування;

• кредитоспроможність і фінансове становище постачальника;

• готовність постачальника до виконання замовлень без попередньої оплати, у борг, з розстрочкою платежу й ін.

5.9 Оцінка результатів роботи з постачальниками

На вибір постачальника істотний вплив роблять результати роботи із уже укладених договорів. Для цього розробляється спеціальна шкала оцінок, що дозволяє розрахувати рейтинг постачальника.

Рейтинг – суб'єктивна оцінка якого-небудь явища або об'єкта по заданій шкалі, що дозволяє здійснити первинну класифікацію об'єктів по ступені виразності загального для них властивості( експертні оцінки). Рейтинг може бути основою для побудови шкал оцінок, зокрема при оцінці надійності окремих постачальників.

Перед розрахунком рейтингу необхідно виконати диференціацію закуповуваних предметів праці. Закуповувані товари, сировина й комплектуючі вироби, як правило, нерівнозначні з погляду цілей виробничого або торговельного процесу. Відсутність деяких комплектуючих, які потрібні регулярно, може привести до зупинки виробничого процесу( так само як і дефіцит деяких товарів у торгівлі - до різкого падіння прибутку торговельного підприємства). Головним критерієм при виборі постачальника даної продукції буде надійність поставки.

Якщо закуповувана не є значимою з погляду виробничого або торговельного процесу, то при виборі постачальника головним критерієм будуть служити витрати на придбання й доставку.

П'ять правил закупівлі відображають основні аспекти процесу поставок.

Час. Завжди визнавалося, що запаси здорожують виробництво, а процвітаючі промислові організації переконалися на власному досвіді в доцільності погоджувати темпи поставок матеріалів з темпами їхньої витрати.

Якість. Воно повинне відповідати призначенню продукту, що поставляє. Британський інститут стандартів визначає якість у такий спосіб: “Якість - сукупність властивостей і характеристик товару/послуги, які надають йому здатність задовольняти певну потребу”.

Специфікація. У специфікації варто точно визначити бажання споживача щодо кількості і якості товару. Найпоширенішими способами завдання специфікації є наступні:

• ескізи й креслення;

• торговельний стандарт;

• сорт і торговельна марка;

• хімічна формула;

• зразок;

• детальний опис;

• вихідні продукти й спосіб одержання;

• державний стандарт;

• галузеві стандарти;

• передбачувані робочі характеристики.

Що стосується джерела поставки й ціни, те ці аспекти докладно обговорювати при розгляді завдання вибору постачальника.

Інші компоненти процесу поставок - переговори, угода, керування взаєминами стосуються, в основному, організації процесу поставки, установлення взаємин з постачальниками, документального оформлення замовлення й поставок, правових аспектів роботи з постачальниками. Ці питання розглядаються в наступних розділах.