Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
управление конфликтами.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
237.57 Кб
Скачать

3. На заключительном этапе переговоров происходит оценка переговоров и анализ их результатов (взаимность сторон в оценке их итогов) и выполнение обеими сторонами достигнутых договоренностей.

При этом анализируются содержательная и процессуальная стороны переговоров, т.е. обсуждается:

■ что способствовало успеху переговоров;

■ какие возникли трудности, как они преодолевались;

■ что не учтено при подготовке к переговорам и почему;

■ каково было поведение оппонента на переговорах;

■ какой опыт ведения переговоров можно использовать.

Таким образом, переговоры — это способ урегулирования конфликта, который заключается в использовании несиловых средств и приемов для решения проблемы.

Атмосфера высокой мотивации и социально-психологической стабильности является фактором эффективности организации, позволяющей ей осуществлять свое дальнейшее развитие