1.4. Внешняя среда

Под внешней средой управления организации понимается совокупность взаимосвязанных внешних факторов, изменение свойств которых влияет на организационную систему управления и организационную систему управляющей системы.

Выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия включает в себя факторы, которые непосредственно влияют на операции организации. В данном случае это: поставщики, налоговая инспекция, государственные органы и т.д.

К факторам среды косвенного воздействия можно отнести состояние экономики, научно-технический прогресс, различные политические, международные, социально-культурные факторы.

1.5. Внутренняя среда

Факторами внутренней среды в управлении являются цели, задачи, организационная структура, технологии и ресурсы.

Цели – обобщенное представление о модели будущего результата деятельности, способного удовлетворить потребность в информации при имеющихся реальных возможностях, оцененных на результате опыта.

Целью данной АИС является помощь в оформлении прихода и выдачи материальных ресурсов.

Задачи связаны со сбором, хранением и обработкой информации. Это составление отчетов, актов, учет материалов.

Организационная структура – это логическое взаимосвязанная система уровней управления и функциональных подсистем, построенная так, чтобы эффективно достигать поставленные цели.

Под технологиями подразумевается сочетание различных навыков, с помощью которых ресурсы, поступающие в организацию из внешней среды, преобразуются в соответствующие результаты деятельности. Для разрабатываемой АИС в курсовом проекте применимы технологии, связанные с информацией – информационные технологии.

1.6. Определение дерева цели и задач подразделения

ЦЕЛЬ

Организовать эффективную работу сектора

Современное и отлаженное оборудование	Квалифицированный состав бухгалтеров	Своевременное получение/отправка информации (отчётности)
Закупка современных ПК, Калькуляторов, ручек и.т.д	Организовать тестирование для состава	Налаживание системы связи между секторами бухгалтерии и отделами предприятия
Починка и замена вышедших из строя устройств	Организовать семинары для повышение квалификации

2. Определение места ис в системе управления гостиницей

Информационная система конкретной организации (ИС) – это информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки, преобразования, хранения и распространения информации, а также персонал, осуществляющий эти действия с информацией.

Информационная система всегда проектируется с учетом ресурсов, целей и задач конкретной организации.

2.1. Характеристика ИС

Проектируемая информационная система представляет собой систему данных о отчётах и актах прихода и выдачи материальных средств; данные о поставщиках ; данные о сотрудниках службы ремонта; данные о бракованной продукции ; данные о денежных затратах на материальные ресурсы; систему обработки полученной информации; систему контроля за работой сотрудников, систему передачи информации, полученной в процессе обработки для определения выгодных поставщиков.

2.2. Характеристика пользователей ИС в зависимости от уровней управления

Пользователями АИС являются сотрудники тактического уровня.

СУ – стратегический уровень;

ТУ – тактический

уровень;

ОУ – оперативный

уровень.

СУ

TУ

ОУ

Рис. 2. Уровни управления в организации

Сотрудники тактического уровня – сотрудники сектора по учёту за материальными затратами. Выполняют следующие задачи: оформление прихода материальных ресурсов, оформление выдачи материальных ресурсов. Для выполнения этих задач они: составляют отчёты по расходу средств на закупку материалов, составляют отчёты по приходу материалов, составляют акты о браке продукции, составляют отчёты по расходу материалов. Сектор входит в состав бухгалтерии, куда вся информация и поступает.