Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы ГАК.doc
Скачиваний:
32
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
1.66 Mб
Скачать

63. Стиль руководства: понимание, основные классификации, методы оценки.

Понятие. Стиль руководства определяется как «стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя.

Стили руководства:

По К. Левину

- Коллегиальный (демократический): а) формальная сторона (инструкция в форме предложений, товарищеский тон, похвала и порицания с советами, распоряжения и запреты с дискуссиями, позиция лидера внутри группы); б)содержательная сторона (мероприятия планируются в группе, за реализацию предложений отвечают все, все разделы работы обсуждаются).

- Директивный (авторитарный): а) формальная сторона (деловые, краткие распоряжения, запреты с угрозой, четкий неприветливый тон, похвала и наказание субъективны, позиция лидера вне группы); б) содержательная сторона (дела в группе планируются заранее, определяются лишь непосредственные цели, голос руководителя решающий).

- Попустительский (нейтральный): а) формальная сторона (тон конвенциональный, отсутствие похвалы, порицаний, нет сотрудничества, позиция лидера незаметно вне группы); б) содержательная сторона (дела в группе идут сами собой, лидер не дает указаний, разделы работ складываются из отдельных интересов).

А.Л. Журавлев и В.Ф. Рубахин выделяют 7 стилей: директивный, коллегиальный, либеральный (попустительский), директивно-коллегиальный, директивно-либеральный, коллегиально-либеральный и смешанный. Наиболее эффективное с точки зрения продуктивности коллектива и его психологического климата коллегиальное и смешанное руководство.

Факторы, влияющие на формирование стиля руководства (Н.В.Ревенко): тип организации, характер деятельности группы, стабильность и динамичность организации, личные качества руководителя, структура организации, особенности ситуации, экология группы.

Методы управления коллективом: приказы, уговоры, угрозы, просьба, подкуп, требования, указания.

- Формы поощрений: похвала, одобрение, поддержка, материальная (премии), моральная (благодарности, грамоты)

- Формы наказаний: выговор, лишение премий.

Методы оценки

Во время оценки стиля  руководства  необходимо уделить внимание таким критериям, как: применяемые методы руководства , личные качества руководителя, поведение руководителя с подчиненными, отношения в коллективе. Стиль руководства на практике определяется при помощи специально разработанных тестов:

- Опросник А.Л. Журавлева для определения стиля  руководства  коллективом.

- Методика определения стиля руководства трудовым коллективом ВП.Захарова.

- Тест «Оценка эффективности деятельности руководителя», предложенный Розановой В.А.

64. Психологические аспекты управленческой деятельности: психологические особенности, функциональная организация.

Психологические закономерности управленческой деятельности

Управление осуществляется через взаимодействие людей, поэтому руководителю в своей деятельности необходимо учитывать законы, определяющие динамику психических процессов, межличностных взаимоотношений, группового поведения.

Закон неопределенности отклика - закон зависимости восприятия людьми внешних воздействий от различия их психологических структур. Дело в том, что разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия.

Закон неадекватности отображения человека человеком. Суть его состоит в том, что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека. Даже сам человек не знает себя достаточно полно.

Закон неадекватности самооценки. Психика человека представляет собой органичное единство, целостность двух компонентов - осознаваемого (логическо-мыслительного) и неосознаваемого (эмоционально-чувственного, интуитивного) и соотносятся эти части личности между собой так, как надводная и подводная части айсберга.

Закон расщепления смысла управленческой информации. Любая управленческая информация (директивы, постановления, приказы, распоряжения, инструкции, указания) имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения по иерархической лестнице управления.

Закон самосохранения. Ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства.

Закон компенсации. Нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками. Этот компенсаторный механизм часто срабатывает бессознательно, и человек приобретает опыт в ходе проб и ошибок. Однако следует иметь в виду, что данный закон практически не срабатывает на достаточно высоких уровнях сложности управленческой деятельности.

Функциональная организация

Рубахин, Филиппов. Функционально-структурный анализ управленческой деятельности;

Общие функции - функция как некоторая цель деятельности руководителя: формирование рациональной организационной структуры;

  • распределение функциональных обязанностей в коллективе.

Специфические – связаны с конкретными особенностями деятельности организации – функции:

  • технологическая;

  • планово- экономическая

  • кадровая

Уманский: главное – организационная деятельность, которая имеет функции:

  1. интеграция членов коллектива:

  • планирование

  • координация совместной деятельности

  • учет и контроль

  1. установление вертикальных и горизонтальных коммуникаций

  2. обучение и воспитание

Анри Файоль утверждал: управлять — значит вести организацию к ее цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в ее распоряжении ресурсов. Понятие «управление», по его мнению, объединяет в себе шесть основных функций:

- техническую (технологическую) деятельность;

- коммерческую деятельность (закупки, продажи, обмен);

- финансовую деятельность (поиски капитала и его эффективное использование);

- защитную деятельность (защиту собственности и личности);

- бухгалтерскую деятельность (инвентаризацию, балансовые ведомости, издержки, статистику);

- администрирование (воздействующее только на персонал и не оказывающее непосредственного влияния на материальные и финансовые ресурсы).