58. Психология лидерства в малых группах.

Лидерство - процесс воздействия личности на установочное и реальное поведение членов группы. Основано на личных качествах воздействующего.

Осуществляется с помощью социально-психологических механизмов:

1. Убеждения 2. Внушение 3. психологическое заражение 4. психологическое принуждение 5. личный пример

Отличи лидера от руководителя – руководителя назначают официально, не действует во благо группе, отрицательное лицо, следует долж инструкциям

Основные психологические референты (проявления лидерства)

1. лидер всегда более активен в решении, совместных задач.

2. чаще других выдвигает инициативу

3. высокая способность воздействовать на других людей

4. лидер всегда более информирован

5. соответствие качеств лидера эталонам качества для группы

Мотивация лидерства

1. мотив самореализации - реализует качества, которыми обладает

2. мотив самоутверждения - лидерство выступает средством самоутверждения

3. мотив помощи

4. мотив власти

Функции лидерства

-организация людей на решения задач, -выработка и поддержание групповых норм, -принятие на себя ответственности за то, что происходит в группе

-внешнее представит-во группы, -психотерапевтическая

Теории лидерства

1. Харизматическая - то, что имеется от бога, характеристики: рост, брови, манера держатся, походка, жесты, голос.

2. Теория черт (лидером может стать человек который обладает определенными качествами)

3. Ситуационная теория (та ситуация, которая сложилась в группе. Вероятная модель эффективности лидерства. Фидлер выделяет параметры эффективности лидерства (характер взаимоотношения между лидером и подчиненным, структура решаемой задачи, величина официальной власти лидера)

4. Функциональная (лидерство – функция)

5. Поведенческая (рассматривается поведение лидера. Курт Левин выделяет стили руководства (демократический, авторитарный, попустительский).

59. Психология конфликта и методы его разрешения в малых группах.

2 точки зрения определения конфликта:

1. Конфликт - есть процесс взаимодействия между людьми в форме противоборства, противодействии, достижения цели друг друга, интереса друг друга.

2. Конфликт - есть групповое состояние, отражающее противоречивость во взаимоотношениях между людьми.

Функции конфликта (назначение)

1. Конфликт - есть негативное явление в группе (аномальное явление) это то, что нужно избегать и не допускать - это «болезнь» группы. Основная функция – сигнализация неблагополучной ситуации группы. 15% времени тратится на разрешение конфликта.

2. Конфликт – есть объективно существующее явление в группе (т.е. оно существует вне зависимости от сознания группы). Конфликт так же естественен как и любой другой феномен группы (лидер, руководитель, симпатия и антипатия). Основная функция – конфликт сигнализирует о жизни группы, что она функционирует.

3. Конфликт - это есть позитивное явление в группе, помогает избегать застоя в группе.

Структурные элементы конфликта

1. участники конфликта

2. источники конфликта (причина), 2 вида: объективные причины и субъективные. Объективные причины это то, что не зависит от людей, это реальные источники. Субъективные причины – рассогласованность в представлениях, во мнениях людей в группе.

2. форма конфликтного поведения (взаимодействия) – это большая зона, четко неограниченна. Пример: косые взгляды, негативная оценка друг друга, словесное оскорбление (вербальный конфликт), а также нанесение физических оскорблений, повреждений.

3. социальная среда, в которой происходит конфликт - это те люди, которые так или иначе участвуют в конфликте (подстрекатели, одобрили одну или другую стороны, организаторы или посредники конфликта).

Основные методы разрешения конфликта в малых группах

1. Сила или вес кого-то из участников конфликта или третьих лиц (руководителя):

а) силовые методы – физическая сила - это самый примитивный метод.

б) административно-правовые полномочия, властные полномочия - лишение льгот, выговор, лишение зарплаты

Эффективность этих методов слабая, т.к. конфликт не снимается, а загоняется в угол, причины остаются. На время конфликт затухает, но потом опять возникает.

2. Уход от конфликта, когда одна сторона уходит, т.е. избегание конфликта – конфликт не решается. Прибегают к этим методикам когда: один из участников осознает, что вступление в конфликт может провести к распаду группы, когда одна из сторон не готова к конфликту или когда нет навыков разрешения конфликта.

3. Оттягивание или отсрочка конфликта – т.е. от конфликта не уходят, а переносят его во времени и пространстве.

- «не место» - конфликт не в это время не в этом помещение, люди не уходят от конфликта

- «не время» когда нет время для конфликта

- недостаток информации – оттягивание конфликта для сбора нужной информации.

4. Компромиссные методы - в данной ситуации интересы обоих сторон удовлетворяются только частично, а не полностью, т.е. идут на уступки. Но слабость в том, что один уступает очень много, а другой уступает мало.

5. Методы сглаживания конфликта. 2 формы:

- примирение – замалчиваются некоторые моменты.

- концентрация внимания на том, что объединяет людей – общая работа, общее дело, в семье это ребенок.

6. Конфронтация с последующим сотрудничеством – наиболее эффективный способ.

- это прямое открытое признание конфликта, расхождение взглядов, необходимость обсудить причину конфликта.

- снятие и разрешение противоречия

- люди сотрудничают для снятия противоречия.

Стадии конфликта

1. Латентная - Стадия предконфликта – готовность к противоборству. Конфликт может прекратится на этой стадии

2. Стадия открытого конфликта

Стремление достичь своих интересов и препятствие достижению интересов оппонента.

3. Эскалация конфликта

Усиление конфликта, приводящая к разрушению группы

4. Стадия латентной готовности к разрешению

5. Стадия разрешения

60. Психология межгрупповых отношений.

Определение. Межгрупповые отношения — совокупность социально-психологических явлений, характеризующих восприятие многообразных связей, возникающих между социальными группами, а также обусловленный ими способ взаимодействия групп.

Характер межгруппового взаимодействия влияет и на внутригрупповые процессы: на такие как удовлетворенность от принадлежности к группе, характер межличностных отношений в группе, точность их восприятия членами группы, групповые решения и др.

Феномены, возникающие в процессе межгрупповых отношений:

- межгрупповая дифференциация - заключается в различной оценке субъектом восприятия ингруппы («своя» группа) и аутгруппы («чужая» группа), в результате чего члены этих групп оцениваются им как мало похожие друг на друга и заслуживающие разного вознаграждения.

эффекты гомогенности аутгруппы - заключается в оценке членов ингруппы, как похожих, но больше отличающихся друг от друга, чем члены аутгруппы.

- эффект «черной овцы» - выполняющий нормы член ингруппы воспринимается более позитивно, чем выполняющий те же нормы член аутгруппы, а невыполняющий нормы член ингруппы — более негативно, чем невыполняющий нормы член аутгруппы.

- эффект межгрупповой дискриминации - тенденция к завышенной оценке достоинств «своей» группы, и занижения достоинств «чужой» группы.

Перспектива исследований психологии  межгрупповых отношений  должна включить в себя два сечения:

- отношения между группами "по горизонтали", т.е. между группами, не связанными отношениями подчинения, а существующими как бы "рядом" (школьный класс со школьным классом, бригада с бригадой, если речь идет о малых группах, или нация с нацией, демографическая группа с демографической группой, если речь идет о больших группах, и т.д.). Вариант этого сечения - взаимоотношения разных, но не соподчиненных групп: семья, школа, спортивная секция и т.д.

- отношения между группами "по вертикали", т.е. в системе некоторой их иерархии: бригада, цех, завод, объединение и т.п.

Реализация такой перспективы будет важным фактором "достраивания" социальной психологии, поскольку расширит в значительной мере сферу ее практического применения, включит ее в более широкий круг социальных проблем.

Интенсивное изучение эффектов межгруппового восприятия началось вслед за возникновением двух теорий, созданных для объяснения межгрупповых конфликтов:

Теории социальной идентичности (пер.пол.80-х г. Г.Тешфел, Дж.Тернер). В основе теории лежит представление об одномерности идентичности. Это означает, что в каждый момент времени человек может рассматривать себя либо как члена социальной группы (социальная идентичность), либо как уникальную личность (личная идентичность). Принимая социальную идентичность, человек старается продемонстрировать себе и окружающим достоинства той группы, принадлежность к которой он осознает. Последствиями этой демонстрации являются аутгрупповая дискриминация и эффект «черной овцы».

Теории самокатегоризации. (втор.пол. 80-х г. Дж.Тернер и П.Эуокес). В основе межгруппового отношения лежит процесс социальной категоризации - отнесения субъекта к той или иной социальной группе.