
- •Содержание
- •Структура рекламного бюджета и методы определения величины рекламного бюджета.
- •Расчет общего бюджета на продвижение
- •Рассмотрим четыре наиболее распространенных метода
- •Методы качественных исследований в рекламе.
- •Описание метода глубинного интервью
- •Возможности метода глубинного интервью
- •Ограничения метода глубинного интервью
- •Методы количественных исследований в рекламе.
- • Дневниковые исследования (Diaries).
- • Смешанная технология (Mixed Technology).
- •Измерение радиослушания проводится тремя методами:
- •Наружная реклама. Аудитория наружной рекламы делится на две категории:
- •Творческий процесс в рекламном агентстве.
- •Разработка креативных концепций:
- •Креативный бриф и его структура.
- •Маркетинговая стратегия предприятия.
- •Организация рекламной деятельности предприятия.
- •Рекламная стратегия: виды и этапы разработки.
- •Стратегическое планирование в рекламном агентстве.
- •Стратегические цели рекламной коммуникации.
- •Факторы возникновения и развития рекламы.
- •Социальная реклама.
- •Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •Технологии мерчандайзинга.
- •Вывод нового товара
- •Маркетинговые исследования в рекламе.
- •Ненадлежащая реклама и ее основные формы.
- •Понятие и система источников правового регулирования рекламной деятельности.
- •Основные средства распространения рекламы.
- •Психологические аспекты потребительского поведения.
- •Структура и содержание рекламного текста.
- •Визуальная структура рекламного обращения.
- •Правовое регулирование отношений в сфере массовой информации.
- •Потребности и мотивы целевой аудитории.
- •Психологический анализ рекламного сообщения.
- •Психологический анализ содержательных и формально-динамических аспектов рекламного сообщения.
- •Психологические условия эффективности микротипографических аспектов оформления рекламного сообщения: вид и величина шрифта, читабельность отдельных букв и цифр.
- •Психологические условия эффективности макротипографических аспектов оформления рекламного сообщения: использование «бегущей строки», различных способов оформления строк
- •Соотношение вербальной(текст) и визуальной части рекламного сообщения.
- •Психологические требования к цветовому оформлению рекламного сообщения. Восприятие цвета и эмоции. Предметное восприятие цвета. Контрастные и неконтрастные сочетания цветов.
- •Психологические требования к объему текстовых сообщений, характеру аргументации
- •Психотехнологии рекламных средств без обратной связи (реклама на телевидении, радио, печатная реклама, транспортная реклама, наружная реклама).
- •Психотехнологии рекламных средств с обратной связью (прямая почтовая рассылка, реклама по телефону, реклама на местах продаж, особенности личных продаж).
- •Реклама и ценностные ориентации общества.
- •Социологическое обеспечение рекламной кампании.
- •Фирменный стиль и имидж предприятия.
- •32. Фирменный стиль и имидж предприятия.(2 вариант)
- •Методы стимулирования сбыта товаров производителем через объекты розничной торговли.
- •Технологии формирования лояльности потребителей.
- •Критерии и принципы сегментации рынка.
- •Выбор стратегии охвата рынка и факторы, оказывающие влияние на принятие решения по выбору стратегии. Выбор стратегии охвата рынка.
- •Массовое поведение и психологические эффекты массовой коммуникации.
- •Понятие товарного знака и знака обслуживания.
- •Позиционирование бренда и брендмоделирование.
- •Продукты графического дизайна в рекламе.
- •Условия интеграции маркетинговых коммуникаций.
- •Массовые коммуникации и сми.
- •Предприятия и организации сми.
- •Тенденции развития рынка печатных сми.
- •Виды услуг медийных рекламных агентств.
- •Формы оплаты услуг рекламного агентства.
- •Структура медиаплана. Медйиные параметры и показатели, характеризующие эффективность рекламной кампании.
- •Структура и функции пр - службы предприятия.
- •Средства связей с общественностью в электронных средствах массовой информации.
- •Модели и структурные компоненты коммуникации.
- •Основные сферы пр - деятельности.
- •Медиарилейшнз в структуре пр-коммуникаций.
- •Менеджмент антикризисной пр-кампании.
- •Выбор целевой аудитории рекламной коммуникации.
- •Форматы специальных событий в btl-коммуникациях и сфере связей с общественностью.
- •Инновационный и креативный менеджмент в рекламном бизнесе.
- •Коммуникативная концепция рекламного образа.
- •Контент-анализ рекламных сообщений. Построение карт восприятия.
- •Визуальная грамматика текстового сообщения в рекламе.
Понятие товарного знака и знака обслуживания.
Товарный знак, в соответствии со статьей 1477 Гражданского кодекса РФ, это обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Исключительное право на товарный знак удостоверяется свидетельством на товарный знак.
Те обозначения, которые служат для индивидуализации выполняемых юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями работ или оказываемых ими услуг, называются знаками обслуживания. Так как никаких различий в объеме прав и возможности распоряжения этими правами между товарным знаком и знаком обслуживания нет, в дальнейшем под товарным знаком будет подразумеваться и знак обслуживания.
Владельцем прав на товарный знак может быть, в соответствии с ГК, либо индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо. Это важно – физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, стать владельцем товарного знака не может. При попытке подать заявку на товарный знак от имени физического лица Роспатент направит в адрес заявителя запрос с требованием представить документ, подтверждающий его государственную регистрацию в качестве ИП, а при непредставлении – откажет в регистрации.
Классификация товарных знаков осуществляется по различным признакам, положенным в основу: по объектам, информацию о которых они содержат; по форме представления информации; по виду собственности.
Товарные знаки делятся:
1. По объектам товарной информации:
- фирменные (обыкновенные и престижные);
- ассортиментные (видовые и марочные).
2. По форме представления информации:
- словесные;
- буквенные;
- цифровые;
- объемные;
- изобразительные;
- световые;
- комбинированные.
3. По виду собственности владельца:
- индивидуальные;
- коллективные.
Основные требования к товарным знакам:
а) Требования к рекламоспособности товарного знака:
- простота. ТЗ должен легко восприниматься, распознаваться среди других, запоминаться, не искажаться при воспроизведении. В нем не должно быть большого количества переплетающихся, сложных линий, мелких подробных деталей. Логотипы должны быть краткими
- индивидуальность или оригинальность. ТЗ не должен быть похожим на фирменный знак кого-либо из конкурентов.
- адекватность и ассоциативность. ТЗ должен соответствовать специфики деятельности фирмы и вызывать желаемые ассоциации.
- охраноспособность. если ТЗ не может быть зарегистрирован, то в большом и среднем бизнесе он теряет смысл. Именно факт регистрации превращает результат творческой работы рекламистов в объект юридической охраны и имущество, которым может распоряжаться только рекламодатель (продать, заложить, сдать в аренду и т.д.).
- функциональность. Товарный знак должен одинаково хорошо «читаться» при значительном уменьшении или увеличении, в цвете или черно-белом изображении, при использовании любого рекламоносителя и т.д.
- жизнеспособность. ТЗ может устареть, поэтому при его создании надо учитывать потенциальную возможность модификации, обновления.
- интернациональность. Если товарный знак будет работать на международном рынке, надо учитывать особенности языка, культурные и исторические традиции, национальное законодательство и др. кросскультурные факторы
- звучность и легкость произношения (относится к логотипам). Логотип должен легко прочитываться. В нем не должно быть много шипящих и свистящих согласных, гласные должны равномерно чередоваться с согласными. Стоит проверить, как словесный товарный знак воспринимается на слух.
Необходимо учитывать технологию, с помощью которой будет воспроизводиться изображение. Если структура логотипа будет сложной, изобиловать второстепенными элементами, - возможности воспроизведения могут быть крайне ограничены из-за опасности искажений либо «стираний» отдельных деталей в процессе изготовления. Такой товарный знак, как правило, оказывается недолговечным.
б) Требования к охраноспособности товарного знака:
Не допускается регистрация товарных знаков:
- состоящих только из обозначений (например, 7);
- вошедших во всеобщее употребление как обозначения товаров определенного вида (пейджер, мобильный телефон);
- являющихся общепринятыми символами и терминами; указывающих на вид, качество, количество, свойства, назначение, ценность товаров, а также на место и время их производства или сбыта (100 грамм, дагестанский коньяк);
- представляющих государственные гербы, флаги и эмблемы;
- представляющих официальные названия государств;
- представляющих сокращенные или полные наименования международных межправительственных организации;
- официальные контрольные, гарантийные и пробирные клейма, печати, награды и другие знаки отличия, сходные с ними до степени смешения.
(Перечисленные в пп. 4-7 обозначения могут быть включены в товарный знак как неохраняемые элементы, если на это имеется согласие соответствующего органа или их владельца)
Право, которое появляется у владельца после регистрации товарного знака – это исключительное право использования товарного знака в соответствии со статьей 1229 ГК любым не противоречащим закону способом (исключительное право на товарный знак), в том числе следующими способами:
на товарах, в том числе на этикетках, упаковках товаров, которые производятся, предлагаются к продаже, продаются, демонстрируются на выставках и ярмарках или иным образом вводятся в гражданский оборот на территории Российской Федерации, либо хранятся или перевозятся с этой целью, либо ввозятся на территорию Российской Федерации;
при выполнении работ, оказании услуг;
на документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот;
в предложениях о продаже товаров, о выполнении работ, об оказании услуг, а также в объявлениях, на вывесках и в рекламе;
в сети “Интернет”, в том числе в доменном имени и при других способах адресации.
Исключительное право использования – это возможность запрещать любому другому лицу использование его знака, и это право, по сути, является самым значимым для владельца знака. У правообладателя товарного знака есть и право распоряжения им.
В России орган, регистрирующий товарные знаки, — Федеральная служба по интеллектуальной собственности.
На зарегистрированный товарный знак выдается свидетельство на товарный знак. Свидетельство о регистрации товарного знака удостоверяет приоритет товарного знака, исключительное право владельца на товарный знак в отношении товаров, указанных в свидетельстве. Свидетельство на товарный знак действует до истечения 10 лет, считая с даты подачи заявки. Срок действия свидетельства о регистрации товарного знака может быть продлен по заявлению правообладателя, поданному в течение последнего года ее действия, каждый раз на десять лет.
Законом РФ "О товарных знаках" установлены требования к регистрируемому обозначению. В России к товарному знаку предъявляются следующие требования:
– простота
– индивидуальность
– привлекательность
– отсутствие двусмысленности
– охраноспособность.
Следует заметить, что в России, в отличие от многих стран с регистрационной системой, в которых факт использования товарного знака (знака обслуживания) хотя и не имеет права устанавливающего значения, но может повлиять на решение о регистрации, данная система представлена в наиболее ортодоксальном варианте. В России обозначение, зарегистрированное в качестве товарного знака (знака обслуживания), может гарантированно не использоваться в течение пяти лет (после пяти лет отсутствия фактического использования любой заинтересованной стороной может быть подан иск об аннулировании знака) с сохранением правовой охраны. По нашему мнению, существующая система правил создает стимулы для недобросовестного предпринимательства в форме регистрации "мертвых знаков" с целью их последующей перепродажи, а также регистрации чужих обозначений, не зарегистрированных в установленном порядке.
В результате использования регистрационной системы на регистрирующие органы ложится огромная нагрузка, что приводит к существенному увеличению продолжительности процедуры регистрации. В результате возникает очередность заявок, и появляются стимулы для возникновения системы неформальных торгов.
В международной практике распространен ряд символов, которые используются обладателями товарных знаков во избежание недоразумений:
1)
registered — товарный знак зарегистрирован
в патентном ведомстве;
2) L logo — логотип заявлен в патентном ведомстве в качестве словесного обозначения;
3) TM trade mark — товарный знак в патентном ведомстве, но еще не зарегистрирован;
4) SM service mark — знак обслуживания заявлен в патентном ведомстве, но еще не зарегистрирован.
Фирменное наименование – уникальное (как правило, словесное) обозначение товара, работы, услуги, учреждения, организации или предприятия.
В соответствии с п. 1 ст. 1027 ГК РФ предметом договора коммерческой концессии является предоставление за вознаграждение правообладателем пользователю права использовать в предпринимательской деятельности принадлежащий правообладателю комплекс исключительных прав. Рассмотрим эти права.
1) Право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение. В соответствии с п. 4 ст. 54 ГК РФ юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, должно иметь фирменное наименование.
2) Право на охраняемую коммерческую информацию.
3) Право на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т.д.
Следует различать БРЭНД и торговую марку (TM). Любой БРЭНД является торговой маркой, но не каждая торговая марка - БРЭНДОМ. ТМ становится БРЭНДОМ в том случае, когда коммуникация Товар-Покупатель конкретного товара становится значительно сильнее и устойчивее по отношению к аналогичным коммуникациям товаров-конкурентов.
На первом этапе производитель товара или услуги приобретает защищенное законом отличие своего продукции от аналогичной - это товарный знак. Затем решается задача «привязки» знака к товару, то есть создаются различные носители товарного знака - упаковка, фирменный стиль, рекламные материалы. Это этап знакомства потребителя с товарным знаком и переход на уровень создания торговой марки. Именно в этот момент в сознании потребителя начинается процесс наделения достаточно абстрактного понятия, каким является торговая марка, конкретными свойствами товара. При встрече с маркой создается определенный эмоциональный фон.
Особенно велика роль товарного знака в экспортной деятельности. Он становится синонимом качества товара, поэтому маркированные товары обычно продаются по более высоким ценам, чем немаркированные. Существует прямая зависимость между долей, которую фирма занимает на рынке товара, и тем, насколько известен потребителям ее товарный знак и какой процент дополнительной прибыли она получает в результате ее использования. Оба эти показателя выше у крупнейших корпораций, осуществляющих массовый выпуск маркированных товаров. С учетом всех этих выводов, можно утверждать, что на мировом рынке идет ожесточенная борьба товарных знаков. Вместе с тем многими отечественными экспортерами еще не осознана важность их высокого престижа.
ЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ
Знаком обслуживания признается обозначение, способное отличать услуги одних юридических или физических лиц от однородных услуг других юридических или физических лиц. Закон предъявляет к знакам обслуживания такие же требования, какие предъявляются к товарным знакам. Иными словами, обозначение может быть признано знаком обслуживания, если оно носит характер символа, является новым и зарегистрировано в Патентном департаменте. Знак обслуживания практически не имеет отличий от товарного знака и по своему правовому режиму. В частности, Закон ЭР о товарных знаках не содержит ни одной нормы, которая бы распространяла свое действие только на товарные знаки или только на знаки обслуживания. Различие между ними проходит лишь по объекту маркировки: если товарные знаки индивидуализируют и рекламируют товары определенных производителей, то знаки обслуживания предназначены для различения однородных услуг, оказываемых разными лицами. Следует, однако, заметить, что на практике указанное различие также нередко стирается, поскольку один и тот же знак может быть зарегистрирован на имя конкретного владельца и по классу товаров, и по классу услуг. Наиболее часто так поступают научно-исследователь-ские организации, которые таким образом индивидуализируют не только проводимые ими исследования и разработки, но и достигнутые результаты, овеществленные в той или ной форме. В качестве примера можно сослаться на возможность одновременной регистрации обозначения по классу товаров "Химические вещества промышленного назначения" (класс 1) и по классу услуг "Исследования в области химии" (класс 42) и т.п. Поэтому на практике формальным критерием для отнесения обозначения к товарным знакам или к знакам обслуживания служит выбор конкретного класса (индекса) Международной классификации товаров и услуг для регистрации знаков. Для регистрации обозначения в качестве знака обслуживания оно должно быть заявлено для одного или нескольких классов услуг: класс 35 - "Реклама", класс 36 - "Страхование и финансирование", класс 37 - "Строительство и ремонт", класс 38 - "Связь", класс 39 - "Транспортирование и хранение", класс 40 - "Обработка материалов", класс 41 - "Образование и развлечения", класс 42 - "Разное". Знаки обслуживания, зарегистрированные для того или иного класса услуг, охраняются лишь в пределах видов услуг данного класса