Глава 9. Методические положения по оценке эффективности управления карьерой в организации

9.1. Методологические принципы и методы оценки эффективности управления карьерой на внутреннем рынке труда

Управление карьерой в организации - это многофункциональный процесс с заданной целью, задачами, планируемыми результатами. Оно дает устойчивые результаты, если на всех своих этапах является целенаправленным и функционирует как система, в которой отдельные элементы не только развиты, но и скоординированы в их воздействии на конкурентоспособность рынка труда.

Категория “эффективность управление карьерой” отражает производственные отношения между объектом и субъектом управленческой деятельности, выступающие в форме связи между целями управления и рыночной потребностью в них. При оценке его эффективности в рыночных условиях следует различать:

- экономическая эффективность, учитывающую финансовые последствия управления для непосредственного субъекта (органов) управления, т.е. соотношение результаты - затраты;

- социальная эффективность, учитывающую затраты и результаты, связанные с управлением и выходящие за пределы прямых финансовых интересов субъекта управления, т.е. соотношение цель - рыночная потребность.

Под эффективным режимом управления карьерой понимается такой режим работы системы, который позволит управляемой системе полностью реализовать ее целевые установки в рамках ограничений, заданных внешней средой.

Существование критерия оценки эффективности управления - необходимое условие целенаправленной деятельности, исходная позиция для регулирования этого состояния. Учитывая интересы субъекта управления карьерой, можно назвать два вида критериев эффективности.

Общий, который включает в себя все составляющие отображаемого процесса и является оценочной (целевой) функцией в задаче оптимизации управления. Конкретно-ориентированный критерий содержит лишь те показатели, которые отражают отдельные аспекты (направления) управления карьерой в организации. Остальные показатели в этом случае относятся к числу внешних условий; в критерий они включаются лишь для ориентировки, правильной целевой направленности.

Методологически ясно, что общий критерий эффективности управления карьерой заключен “в недрах” основного экономического закона общественно-экономической формации, определяющего главную цель ее функционирования и средства достижения. Реализация общего, интегрального критерия управления карьерой возможна лишь в рамках некоторого макропроцесса управления организацией, целостно отражающего все процессы в отдельных подсистемах управления организацией и их взаимодействия.

В этой связи общий критерий эффективности управления карьерой является повышение качества трудовой жизни работающих в организации на основе повышения их конкурентоспособности, т.е. достижения максимального соответствия объема и структуры человеческого капитала действительным и конкретным потребностям организации в нем. Данный критерий ориентирует управление карьерой на достижение баланса интересов в труде работодателей и наемных работников при ведущей роли организационных и региональных интересов.

Декомпозиция общего критерия эффективности управления карьерой по элементам субъекта позволит сформировать систему частных (конкретно-ориентированных) критериев. Принципы декомпозиции таковы: системный подход, адресность, уникальность, нетождественность показателям эффективности, долгосрочность, стратегичность, единство и полнота.

Показатели эффективности управления карьерой задавая количественную определенность, позволяют выразить в количественном отношении конкретную характеристику эффективности того или иного управленческого мероприятия. Показатели дополняют критерии, характеризуя отдельные стороны эффективности, элементов результата и затрат.

Методы измерения эффективности управления карьерой должны соответствовать целям развития организации на данный промежуток времени. В настоящее время можно выделить пять основных методов измерения эффективности управления: - метод сопоставления нормативных/фактических трудовых, материальных, финансовых затрат до внедрения мероприятия с нормативными/фактическими затратами после внедрения мероприятия; - однофакторный дисперсионный анализ; - метод приведенных затрат; - индексный метод; - надежностный метод.