62.Планирование и организация исследования в соц. Сфере.

Программа исс-ия — это изложение его теоретико-методологических предпосылок в соот-ии с осн целями предпринимаемой работы и гипотез исс-ия с указанием правил процедуры, а также логич последов-ти операций для их проверки. Организационная ф-ия- четкая система разделения труда м/у членами исследоват коллектива, облегчает контоль за ходом ис-ия. Методологическая ф-ия программы-позволяет: опред науч проблему, для решения кt проводится ис-ие, сформул цели и задачи исс-ия, зафиксировать исходное представление об изучаемом объекте. Методическая ф-ия -позвол разработать общий логич план ис-ия, на основе кt осущ-ся цикл ис-ия: теория – факты – теория. показывает, как use-ть методы сбора и анализа инф-ии.Выдел 2 типа ис-ий.1.Теоретико-прикладные исследования- содействие решению соц проблем путем разработки нов подходов к их изучению. 2.Прикладные социологические исследования-практич решение. Программа исс-ия строится в зависимости от названных целей. Программа теоретико-прикладного ис-ия вкл след элементы. Методологический раздел программы: 1.Формулировка проблемы, опред объекта и предмета ис-ия. 2.Опред цели и постановка задач ис-ия. 3.Уточнение и интерпретация осн понятий. 4.Предварит системный анализ объекта ис-ия. 5.Формулировка и развертывание рабочих гипотез. Процедурный раздел программы: 6.Принципиальный (стратегический) план ис-ия.7.Обоснование системы выборки единиц наблюдения. 8.Набросок осн процедур сбора и анализа ис¬ход данных. Программа допол раб планом, в кt упорядочиd этапы работы, сроки осущ-я ис-ия, оцениваются необход ресурсы и т. д. Объект и предмет ис-ия:Исход пунктом всякого ис-ия явл проблем ситуация. Выдел 2 стороны проблемы: гносеологическую (познавательного процесса) и предметную(это явления и процессы, вызывающие беспокойство)Соц проблема затраг интересы и потребности всего общ-а вцелом. Объект социологического ис-ия-это то, на что направлен, процесс познания.Предмет– значимые стороны, особенности объекта, кt подлежат непосредственному изуч. Опред.цели и задач ис-ия. Цель-ориентирует на его конечный результат. задачи формулируют вопросы, на кt д.б. получен ответ для реализации целей ис-ия. Формулировка задач ис-ия-это процесс. Уточнение и интерпритация осн понятий. Обоснованность-проверяется путем сопоставления общих посылок с менее общими. При разработке программы нужно выделить ключе понятия. Последовательность действий при уточнении основных понятий,можно представить след образом:1.теорет работа:анализ соответствующей лит-ры по предмету, уточнение смысла понятий в рамках данного теорет подхода;2. Создание "образа" данного св-ва;3. упорядочение системы хар-ик- не расширять и не сужать объем интерпретируемого понятия за пределы ис-ия;4.выбор методов и технических приемов с помощью кt.зафиксируют выделенные св-ва(пр: удовлетворенность работой).

63. Классификация методов исследования. Эффективность соц работы, проводимой с различ группами населения, во многом зависит от познания закономерностей развития соц процессов, конкретных условий ж/д-ти людей, от опыта, накопленного поколениями и современниками. Важнейшая роль в использовании на практике познанных закономерностей принадлежит целостной системе принципов, методов, форм и средств социальной работы. Метод - от греческого "methodos"- путь исследования, способ достижения какой либо цели, решения конкретной задачи. Он выступает как совокупность подходов, приёмов, операций практического или теоретического освоения действительности. Метод в социальной работе выполняет двоякую роль, выступая 1) как способ, путь познания и применения знаний, выработанных в науках, изучающих различные аспекты жизнедеятельности человека и социальной практики; 2) как определённое конкретное действие, способствующее качественному изменению существующего объекта (субъекта). Классификация социальных методов: По степени общности можно выделить следующие группы методов:1. Всеобщие (философские) методы определяют всеобщий путь, способ познания и преобразования общества, мышления (гносеологический, диалектический способы познания).2. Общенаучные методы определяют некоторые аспекты процесса познания и преобразования мира.

Метод научной абстракции состоит в отвлечении в процессе познания от внешних явлений, сторон и выделении вычленении) глубинной сущности процесса. Метод анализа и синтеза- Посредством анализа исследуемое явление, процесс расчленяют на составные части и исследуют каждую отдельно. Результаты анализа рассматривают целостно и путем синтеза воссоздают единую научную картину о социальном процессе;Метод восхождения от простого к сложному. Развитие от простых социальных процессов к сложным получает отражение в движении мышления от абстрактного к конкретному; Единство качественного и количественного анализа как метод познания социальных отношений. Генетический метод направлен на исследование преемственности процесса развития понятий, категорий, теории, методики и технологии социальной работы; Конкретно-социологический метод выясняет и показывает социальные связи, их эффективность, общественное мнение, обратную связь; включает в себя такие эмпирические методы, как анкетирование, интервьюирование, наблюдение, эксперимент, тестирование и др.; системно-структурный или структурно-функциональный метод направлен на выяснение целостности явлений, нового качества, выделение компонентов системы социального развития и работы, выяснение способа их взаимосвязи и функций (анализ, синтез, индукция, дедукция, наблюдение, опрос, эксперимент, аналогия, моделирование.) и др.Частные, специальные методы - специальные способы познания и преобразования отдельных областей реального мира. В современных условиях к данной группе методов относят метод "социальной биографии", семейной биографии, комплексное психосоциальное моделирование.В практической социальной работе также существует многообразие методов. Например, специфика деятельности формирует экономические, правовые, политические, социально-психологические, медико-социальные, административно-управленческие и др. группы методов. Методы социальной работы во многом обуславливаются спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального работника, а также - специализацией социального работника, структурой социальных и других служб. Методы социальной работы в системе органов социальной защиты: В процессе деятельности органов социальной защиты выделяют социально-экономические, организационно-распорядительные и психолого-педагогические методы. К социально-экономическим методам социальной работы относят все способы, с помощью которых специалисты социальной работы оказывают воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента. К данной группе принадлежат натуральная и денежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание, моральное поощрение и т. п. Организационно-распорядительные методы лежат в основе управленческого воздействия организационной структуры социальных служб, опираются на регламентирующие, нормативно-правовые акты. Организационные методы закрепляют права и полномочия, обязанности, ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами. Распорядительные методы позволяют осуществлять оперативное вмешательство, уточнение и решение эпизодических задач. Основные методы данной группы: регламентирование, нормирование и инструктирование. Регламентирование - способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введение в действие организационных положений, обязанностей для исполнения в органах управления социальных служб (приказы, типовые положения, должностные инструкции).

Нормирование - установление нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и т.д.).

Инструктирование - наиболее мягкий способ организационного воздействия, суть которого в разъяснении задач, возможностей, трудностей и последствий неправильных действий клиента, предостережение его от возможных ошибок (консультирование, информирование).

Психолого-педагогические методы связаны с косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социально-психологической и педагогической регуляции его социального самочувствия и поведения. Главным методом в этой группе является убеждение в различной форме (разъяснение, совет, аргументация, рекомендации, положительный пример).

Методы, представленные в данной классификации, ориентированы на создание условий для решения задач социальной работы в процессе ее организации, позиция клиента при этом подходе - пассивная: он испытывает воздействие на себя со стороны системы социальной работы.Но независимо от психологического подхода к пониманию личности можно выделить общие элементы, составляющие метод:1) установление первичной коммуникации (эмоциональный и интеллектуальный контакт);2) изучение и анализ проблемной ситуации;

3) определение целей и задач совместной работы;4) видоизменение взаимоотношений индивида с социальным окружением и/или самим собой;5) оценка прогресса и результат совместной работы.Разные индивидуальные подходы предполагают разные виды помощи: беседы, консультирование, привлечение специалистов и т.п.

Метод индивидуальной социальной работы особенно оправдан в определении перспектив, в адаптации к реальности, преодолении стрессов, приобретении коммуникативных умений, в самопознании и самопринятии.Цель метода групповой работы - оказание помощи клиенту через передачу группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения. Реализация метода групповой социальной работы зависит от целей и задач группы. В практике социальной работы выделяют различные группы. Например, категорию социокультурных групп составляют группы восстановления, группы восстановления умений, образовательные группы, группы самопомощи.

Метод общинной работы и теоретические подходы к проблемам работы в "коммьюнити" основан на взаимодействии социальных служб или социального работника с представителями различных общественных групп и организаций на местном, региональном или общегосударственном уровне. "Община" (коммьюнити) - сложная социально-экономическая, культурно-историческая система групповой общности людей. Коммьюнити выполняет целый ряд функций по отношению к ее членам: социализации, взаимоподдержки, производства и распределения благ, социального контроля.Основные принципы реализации метода общинной социальной работы: доступность сервиса; активное сотрудничество потребителей и сервиса помощи; межведомственный подход; поддержка и развитие новых инициатив; децентрализация контроля за бюджетом; подвижность.Взаимосвязь факторов, влияющих на поведение личности, требует комплексного использования всех групп методов социальной работы, тем более что многие методы в практической плоскости пересекаются, и применение одного из них требует одновременного применения других.

64. Характеристика основных методов исследований в социальной работе. Единой, унифицированной формы социол-го анализа, пригодной для изучения различной сложности проблем, не существует.Конкретный вид исследования в соц работе обусловлен хар-ом поставленных в нем целей и задач. Именно в соответствии с ними и различают три основных вида исследования: разведывательное, описательное и аналитическое.Развед исследование решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи. Оно охватывает, как правило, небольшие обследуемые совокупности и основывается на упрощенной программе (предмет, объект, цель, задачи, проблема) и сжатом по объему инструментарии (методы, приёмы, техники). используется для предварительного обследования определенного процесса или явления. Потребность в таком предварительном этапе, возникает тогда, когда проблема или мало, или вообще не изучена. для получения дополнительной информации о предмете и объекте, для уточнения и корректировки гипотез и задач, инструментария и границ обследуемой совокупности в углубленном, широкомасштабном исследовании. служит поставщиком оперативных данных. (экспресс-опрос, цель которого состоит в получении отдельных сведений, особо интересующих исследователя в данный момент). используется какой-либо один из наиболее доступных методов сбора первичной социологической информации, дающий возможность сделать это в короткие сроки. может быть осуществлен анализ специальной литературы, а также проведен опрос компетентных специалистов (экспертов) либо лиц, хорошо знающих характерные черты и особенности объекта исследования.Описательное - более сложный вид социол анализа, который позволяет составить относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах.проводится по полной, достаточно подробно разработанной программе и на базе методически апробированного инструментария. Его методологическая и методическая оснащенность делает возможным группировку и классификацию элементов по тем харак-ам, которые выделены в качестве существенных в связи с изучаемой проблемой. применяется в тех случаях, когда объектом служит относительно большая общность людей, отличающихся различными характеристиками. Н-р: это может быть коллектив крупного предприятия, где трудятся люди разных профессий и возрастных категорий, имеющие различные стаж работы, уровень образования, семейное положение и т.д., или население города, района, области, региона. Выбор методов определяется его задачами и направленностью. Аналитическое социол исследование ставит своей целью наиболее углубленное изучение явления, когда нужно не только описать структуру, но и узнать, что определяют его основные количественные и качественные параметры. имеет особенно большую научную и практическую ценность.Если в ходе описательного исследования устанавливается, есть ли связь между характеристиками изучаемого явления, то в ходе аналитического исследования выясняется, носит ли обнаруженная связь причинный характер. (Н-р, если в первом случае фиксируется наличие связи между удовлетворенностью содержанием выполняемого труда и его производительностью, то во втором случае рассматривается, является ли удовлетворенность содержанием труда основной или неосновной причиной, т.е. фактором, влияющим на уровень его производительности). изучается совокупность факторов. Из нее и выделяются факторы основные и неосновные, временные и постоянные, управляемые и неуправляемые, контролируемые и неконтролируемые и т.д.Подготовка требует значительного времени, тщательно разработанной программы и инструментария.носит комплексный характер. В нем могут применяться различные формы опроса, анализа документов, наблюдения. отличается не только содержанием своего подготовительного этапа и этапа сбора первичной информации, но и подходом к анализу, обобщению и объяснению полученных результатов. Разновидность аналит иссл-ия – эксперимент(создание экспериментальной ситуации путем изменения в той или иной степени обычных условий функц-ия объекта, особое внимание уделяется изучению «поведения» тех факторов, которые придают объекту новые черты и свойства.

В зависимости от того, рассматривается предмет в статике или в динамике, могут быть выделены еще два вида социологического исследования - точечное и повторное.Точечное исс-ие (разовое) дает инф о состоянии и количественных харак-ах к-л явления или процесса в момент его изучения. Эта информация в определенном смысле м.б. названа статической-отражает как бы моментальный «срез» объекта, но не дает ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени. Несколько исследований, основанных на единой программе и инструментарии, проведенных последовательно через определенные промежутки времени и дающих ответ на вопрос о тенденциях изменения объекта во времени называются повторными. - средство сравнительного социологического анализа, который направлен на выявление динамики развития объекта. может проходить в два, три этапа и более. Длительность временного интервала между первоначальной и повторной стадиями иссл-ия самая различная, т.к. общественные процессы обладают неодинаковой динамикой и цикличностью. свойства объекта подсказывают временные интервалы повтор иссл-ий.(Н-р, если изучаются тенденции в осуществлении жизненных планов выпускников средних школ и первый раз их опросили перед выпускными экзаменами, то очевидно, что ближайший срок повторного исследования - после завершения приема в вузы или поступления на работу).Особый вид повторного исследования - панельное. -неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени. Поэтому для них целесообразно соблюдать такие интервалы, которые позволяют максимально сохранять стабильность исследуемой совокупности по ее величине и составу, дают хорошую возможность обновлять и обогащать информацию, отражающую динамику, направленность развития.

Практически любое явление может рассматриваться на уровне разведывательного, описательного или аналитического исследования, имеющего точечный или повторный (панельный) характер и использующего различные методы сбора первичной информации.

Качество социологической информации в значительной степени повысится, если предусмотреть проведение пробного исследования.- способом проверки обоснованности выдвиг гипотез и задач, а также метод уровня и отработанности инструментария сбора первичной социол-ой информации, помогает оценить правильность построения соответ-ей модели выборки и внести в нее в случае надобности определенные коррективы, уточнить некоторые характеристики О и предмета исследования, обосновать расходы и сроки всех исследовательских процедур. Большое значение- тренировки группы интервьюеров и анкетеров.Перед окончательным выбором вида социологического исследования необходимо реалистично оценить свои возможности, особенно глубину знаний методики, техники и организации, а также практические навыки.

При проведении социологических исследований наиболее часто планируются следующие основные методы сбора информации, входящие в методическую часть программы.- анализ документов,- эксперимент,- метод наблюдения (включённого),- биографический, - опрос (массовый), - метод когнитивной структуризации,- а также конкретные методики, используемые на разных стадиях исследовательского процесса (в частности, методики построения выборки, измерения и анализа данных).Анализ документов. позволяет получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно, позволяет выявить тенденции и динамику их изменений и развития. Источником социол инф выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях, письмах и т. п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация. Эта информация существенно влияет на общие выводы, более четкое и реальное понимание происходящих процессов и явлений. Контекст-анализ активно применяется в исслед. средств массовой информации, являясь незаменимым методом группировки текстов. Эксперимент — это метод, обеспечивающий наилучшие эмпирические данные для проверки гипотез о наличии причинной связи между явлениями, а также самое надежное средство решения многих практических задач, связанных с оценкой эффективности соц и полит программ. можно проверить гипотезу и провести анализ всех тех внешних условий и факторов окружения, для кт соблюдаются постулируемые теорией соотношения (такой анализ призван гарантировать внешнюю валидностъ эксперимента).

Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Две основные разновидности: анкетирование и интервьюирование.При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. Оно бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы заочного: почтовый опрос; опрос через газету, журнал. Интерв-ие предполагает личное общение с опрашиваемым, при котором исследователь (или его полномочный представитель) сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, как говорится, «лицом к лицу» и опосредованным, например, по телефону.В зависимости от источника (носителя) первичной соц инф различают опросы массовые и специализированные. В массовом- осн. источником инф выступают представители различных социальных групп, деятельность которых непосредственно не связана с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами. В специализированных опросах главный источник информации - компетентные лица, чьи профессиональные или теоретические знания, жизненный опыт позволяют делать авторитетные заключения. По сути дела участниками таких опросов являются эксперты, способные дать взвешенную оценку по интересующим исследователя вопросам. Отсюда еще одно широко распространенное в социологии название таких опросов - экспертные опросы или оценки.Недостатки опросного метода отчасти также совпадают с недостатками эксперимента:- низкая чувствительность этого метода к уникальным чертам исследуемой социальной ситуации, - относитель¬но меньшее внимание к субъективным и индивидуальным характеристикам опыта исследуемых людей и групп, к их самоописаниям, интерпретациям и «обыденным теориям». Социол наблюдение предст собой целенаправленное и систематизированное восприятие к-л явл, черты, свойства и особенности кт фиксируются исследователем. (бланк или дневник наблюдения, фото-, теле- или киноаппарат и другие технические средства).Особенность - способность анализировать и воспроизводить жизненный процесс во всем его богатстве, поставлять разносторонние, порой весьма «обнаженные» впечатления об исследуемом объекте. При нём могут фиксироваться характер поведения, жесты, мимика лица, выражение эмоций отдельных людей и целых коллективов (групп). активно применяться при изучении степени активности населения на собраниях, митингах, интереса слушателей, поведения участников массовых общественно-политических мероприятий и т.д. Преимущества включенного наблюдения и биографического метода (позволяет проследить путь, динамику развития процесса или личности) заключены, прежде всего, в возможности получения детальной «дотеоретической» информации об изучаемых социальных яв¬лениях. Непосредственная включенность исследователя в изучаемую социальную ситуацию, группу или культуру нередко позволяет получить уникальные сведения об используемых самими участниками значениях и символах, о локальных или субкультурных «языках взаимодействия».Наиболее очевидные недостатки связаны с излишне субъективным характером получаемых данных.

Кроме того, в практику социологических и особенно социально-психологических исследований вошли такие методы, как социометрический опрос, тестирование, шкалы приемлемости и ряд других приемов, пригодных для специфических форм анализа. Метод когнитивной структуризации. -основ инструмент- когнитивные карты, кт предназначены для анализа проблемных ситуаций и определения управленческих воздействий, направленных на решение конкретной проблемы.

Также среди методов выделяют следующие группы: организационные, методы сбора эмпирических данных, методы обработки эмпирических данных и интерпретационные методы. Применительно к исследованиям в области трудовой деятельности выделяют,

Организационные методы – это те, целью которых является планирование, построение самого исследования трудовой деятельности:сравнительный метод (исследуются проблемы формирования профессионала при выполнении конкретных видов труда в разных возрастных группах — для «сравнения»);лонгитюдный метод («срезовый») – это часто многолетнее исследование, которое проводится с целью выявления динамики развития субъекта труда; используется при прогнозировании эффективности труда данных людей, в решении кадровых вопросов и др.;комплексный подход, объединяющий различные междисциплинарные исследования.Методы сбора эмпирических данных:изучение документации по данной профессии;наблюдение за работой специалистов;опрос специалистов (экспертный метод); изучение продуктов (результатов) данного труда, анализ ошибок;

трудовой метод (метод «включ эксперимента», кт называют иногда «методом Петра I»), предполагающий работу исследователя по данной профессии с целью лучшего ее по¬знания и даже «прочувствования» изнутри;метод искусственной деавтоматизации: исслед не столько сформированных — автоматизированных — навыков работника, сколько самой труд д-ти, кт осваивает обучающийся рабочий. Этот метод может быть положен в основу более тонкого профотбора;биографический метод, позволяющий исследовать проф путь раб-ка на основании опроса и изучения документации; метод эксперимента- иссл-ие влияния на трудовой процесс (влияния естественных факторов или влияния специально организованного);метод моделирования трудового процесса, позволяющий выделять и анализировать наиболее существенные характеристики данного труда.

Методы обработки эмпирических данных подразделяются на:качественные методы анализа — экспертная оценка; сравни¬тельный анализ эмпирических данных; анализ ошибок; различные процедуры описания наблюдаемых трудовых процессов или своих впечатлений от выполняемой работы; количественные методы анализа — статистический анализ; графический анализ (часто позволяет выстроить визуальный образ изменений).

Интерпретационные методы, позволяющие осмыслить полученные результаты и выявить определенные закономерности трудового процесса.

Социологическое исследование, как и любое другое научное исследование, содержит в себе некоторые элементы, присущие любой научной деятельности:Во-первых, О-это явл или процесс, на кт направлено социол-ое исслед-ие. Во-вторых, S - социолог-исследователь или группа социологов.В-третьих, как любое научное исследование, социол исслед направлено на достижение определенной цели и решение конкретных задач. Цель-это общая направленность исслед, проект действия, кт определяют хар-ер и системную упорядоченность различ актов и операций, определяет преимущественную ориентацию этого исследования -теоретич или прикладную, от кт зависит вся логика проведения самого исследования.Задача -это совокупность конкретных целевых установок, направ-ых на анализ и решение проблемы. В-четвертых, средства - научные, технические и организационные средства. В-пятых, результат социологического исследования – т.е. или новые знания об объекте исследования, или подтверждение уже известных, способ применения знаний об объекте на практике.

Исходным пунктом всякого исследования является проблемная ситуация –постановка науч проблемы означает выход за пределы изученного в сферу того, что должно быть изучено. Социальная проблема — это соц-ое, жизненное противоречие, требующее организации целенаправленных действий для его устранения. Выделяют также предметную сторону проблемы социологического исследования – это явления и процессы, вызывающие беспокойство и являющиеся факторами социальных изменений. Две стороны проблемы тесно взаимосвязаны.

65. мониторинг – постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям; Цель– выработка рекомендаций по совершенствованию разработки и улучшению практики реализации социальных целевых программ на основе общественного обсуждения результатов мониторинга. Задачи, решение которых необходимо для достижения цели: • оценка качества разработки, реализации, результативности программ, выбранных в качестве объекта мониторинга; • информирование населения и общественности о результатах реализации программ; • подготовка рекомендаций по совершенствованию механизма разработки и реализации целевых программ и усилению его прозрачности; • содействие развитию социального капитала на основе межсекторного взаимодействия в ходе организации общественного мониторинга; • содействие сближению полей восприятия идеи общественного мониторинга социальных целевых программ в системе «власть-НКО». Субъекты общественного мониторинга социальных целевых программ: • НКО, инициирующая проведение мониторинга и отвечающая за его организацию; НКО и отдельные лица, участвующие в проведении мониторинга на договорной основе или в качестве волонтеров; • представители властных структур (отраслевые комитеты, отдел по работе с общественностью, отдел прогнозирования и др.); • руководители государственных учреждений – исполнителей мероприятий программы; • стейкхолдеры – отдельные личности или организации, чьи интересы могут быть связаны с реализацией конкретной программы и ее результативностью и чьи ресурсы могли бы повлиять на организацию общественного мониторинга содержание программы в ходе ее разработки, решение социальной проблемы, на которую нацелена программа, в том числе в постпрограммном периоде.

Основные этапы организации мониторинга: На подготовительном этапе главные задачи:

• Формирование рабочей группы (команды) проекта . Каждый член команды должен иметь план, в котором четко определены цели, задачи проекта, этапы работ и сроки их выполнения; информацию о полномочиях и ответственности каждого члена команды, формы представления отчетных документов, график рабочих совещаний; информацию по процедурам обсуждения промежуточных результатов и принятия решений при возникновении проблемных ситуаций. • Отбор участников проекта. Здесь главная цель – выявить общественные организации, имеющие интересы в общественном мониторинге социальной целевой программы, определить мотивы их поведения и желание участвовать в проекте, согласовать с учетом их интересов виды и объем работ, формы их участия в общественном мониторинге. • Выбор экспертов-аналитиков. Осуществляется с учетом критериев компетентности эксперта в области разработки и реализации социальной целевой программы и общественного участия, в т.ч. по формальному признаку (профессиональный и должностной статус); опыт аналитической работы в области бюджетного процесса и социальных целевых программ; знания особенности и практики управления социальными целевыми программами на данной территории; согласие и готовность выступать в роли эксперта-аналитика. На этапе организации работ по общественному мониторингу социальной целевой программы главные задачи: • Выстраивание эффективной системы коммуникаций внутри команды, с представителями третьего сектора и органами власти, руководителями бюджетных учреждений, ответственных за реализацию мероприятий, предусмотренных программой, а также с получателями бюджетных услуг . • Отбор респондентов-получателей бюджетных услуг должен проводиться с учетом двух обстоятельств: участие руководителя бюджетного учреждения, оказывающего услуги в организации опроса, согласие получателя бюджетной услуги участвовать в опросе; наличие опросного листа, включающего простые вопросы и варианты ответов, позволяющие оценить удовлетворенность бюджетной услугой и ее качеством. На заключительном этапе: Распространение итоговых материалов по общественному мониторингу социальной целевой программы и вынесение результатов мониторинга и рекомендаций на общественное обсуждение может быть реализовано следующим способами: • размещение материалов в СМИ: - публикация статей, интервью; - серия интервью по городской радиосети; • проведение адресной рассылки: - бриф-анализов по общественному мониторингу; - итоговых результатов и рекомендаций по общественному мониторингу; • организация конференций и круглых столов: - участие в конференциях (круглых столах), дискуссиях, организуемых сторонними организациями по проблемам социальной политике, социальным целевым программам (выступления с результатами общественного мониторинга; - организация круглого стола с участием представителей властных структур для обсуждения итогов и рекомендаций общественного мониторинга;

- организация совместных с представителями власти пресс-конференций в крупном информационном агентстве.