1) Между деловыми партнерами существуют интимные или личностные взаимоотношения,2) деловому общению предшествовала ссора,

Форма взаимодействия индивида с аудиторией, направленная на то, чтобы убедить ее доказать или конкретизировать данные, называется ______ выступлением

эффективным

Формирование стабильных долгосрочных отношений и развитие положительного взаимовлияния являются одной из главных интегральных функций социального (ой)

интеллекта

Формирование у своего окружения позитивного отношения к конкретным личностным качествам и поведенческим стилям людей, выполняющих конкретные социальные роли и последующее «обнаружение» у себя этих ________. Этот метод воздействия называется «рояль в кустах»»

качеств

Формированию коммуникативной компетентности индивида способствует исторический ________социума

опыт

Характер выполнения коммуникативной роли обусловливает стратегию______________ между партнерами

взаимодействия

Характер выполнения коммуникативной роли участниками процесса общения определяется конечной__________ общения

целью

Характер прикосновения партнеров друг к другу в наибольшей степени отражает ____ партнеров

1) Статусно – ролевые позиции,2) эмоциональные отношения,

Целенаправленное использование мимических движений, жестов и поз, содержащих информацию для сознания и подсознания партнера по общению об отношении личности к текущей ситуации общения и ее перспективам, называется техникой управления ситуацией общения посредством

мимики и жестов

Целью делового ____________ является достижение соглашения или договоренности среди участников

общения

Целью отдельного акта общения является получение

результата взаимодействия

Целью проведения психодиагностических исследований человека является оценка овладения им коммуникативными ____________ и навыками

техниками

Целью проведения психодиагностических исследований человека является оценка овладение им навыками ________ поведения

ролевого

Человек способен одновременно управлять объектами своего тела в количестве

2-3

Человек, стремящийся достичь целей общения за счет скрытого принуждения собеседника к принятию определенных __________ и схем поведения, называется манипулятором

решений

Экспрессий называют выразительность, сила проявлений ___________ и переживаний

чувств

Эмоционально окрашенный ________человека, формирующийся в его сознании и сознании окружающих людей и регулирующих их поведение и взаимодействие, называется имиджем

образ

Этикой делового общения называется совокупность____________ норм и представлений, регулирующих поведение людей, взаимодействующих в интересах достижения определенного производственного, организационного или коммерческого эффекта

нравственных

Этикой называется учение о_____________ как одной из форм общественного сознания

морали

Эффективность делового общения определяет отношение полученного в процессе взаимодействия __________________ к затраченным интеллектуальным и эмоциональным усилиям партнеров

результата

5