25. Власть и влияние в организации. Формы власти.

Влияние – это поведение одного сотрудника, которое вносит изменения в поведении и отношении других сотрудников организации.

Власть – это возможность влиять на поведение других сотрудников организации, с помощью различных методов. Власть в организации – это социальные отношения, которые предполагает обязательное выполнение воли руководителя подчиненными, обусловленное наличием у него прав и возможностей принуждать.

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Выделяют 5 основных форм власти:

Власть, основанная на принуждении. Менеджер может оказывать влияние на других сотрудников, если он контролирует величину или форму наказания, которая может быть к ним применено.

Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над другими сотрудниками, если этот сотрудник верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в вознаграждении.

Экспертная власть. Осуществляется, когда менеджер воспринимает как носитель специальных и полезных знаний.

Эталонная власть. Личные и профессиональные качества менеджера настолько привлекательны для исполнения, что он хочет быть похожим на руководителя.

Законная власть. Основывается на праве менеджера руководить сотрудниками в силу своего служебного положения.

Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнить ряд условий:

Потребность, к которой апеллируют должна быть актуальной и важной для исполнения.

Сотрудник, на которого влияют должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения какой – то потребности в тои или иной степени.

Сотрудник, на которого влияют должен ожидать, что исполнение поручение приведёт к удовлетворению или неудовлетворению его потребностей с достаточно высокой степенью вероятности.

Сотрудник, на которого влияют должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.