Освоение приёмов по проведению безналичных расчётов, расчётов по банковским пластиковым карточкам.

Банковская пластиковая карточка – это платежный инструмент, посредством которого ее держатели могут осуществлять безналичные расчеты за товары и услуги или получать наличные денежные средства.

Банковская пластиковая карточка является средством доступа к денежным средствам на счете держателя не только в банке, но и вне его, а также во внерабочее время банка.

Банковская пластиковая карточка – это очень удобный и достаточно безопасный способ распоряжения своими деньгами при условии обязательного соблюдения правил пользования.

Виды банковских пластиковых карточек:

• «золотые» карточки – Visa Gold

• универсальные «классические» - Visa Classik и MasterCard

• «электронные»- Visa Electron , Maestro

• виртуальные- Visa Internet

По методу записи и хранении информации пластиковые карточки могут быть:

• магнитные (наличие магнитной полосы)

• чиповые (со встроенным микрочипом)

Часто допускаемые ошибки при обслуживании владельцев пластиковых карточек:

1. не оставляйте без наблюдения терминальное оборудование

2. при оплате держите карточку постоянно в поле зрения клиента

3. внимательно проверяйте факт прохождения по терминалу

4. в случае проблемы с терминалом незамедлительно звоните в банк

5. при операциях с карточками без ввода ПИН-кода сверяйте подпись держателя , на чеке и на карточке

6. не принимайте к оплате карточки не от держателя карточки

Ознакомление с правилами оформления акта “о возврате наличных денежных средств покупателю (потребителю)”

АКТ

О возврате наличных денежных средств покупателю (потребителю)

Кассовый суммирующий аппарат, специальная компьютерная система,

билетопечатающая машина, таксометр № _____________________________

(указывается заводской номер)

"__" _________ 200_ г.

Акт составлен комиссией в составе:

руководитель (индивидуальный предприниматель) ________________

заведующий секцией, отделом (при наличии) ________________

кассир, иное уполномоченное лицо ______________

- - - T-- --- ---- -- -T--- ----- ---- --- --T- - -- -- -- --- -- --T--- -- -- --- -- --- --

№ ¦ Номер чека ¦ Название отдела ¦ Номер бригады ¦Сумма чека (руб.)

п/п ¦ ¦ (при наличии) ¦ (при наличии) ¦

- - - +-- ----- -- - -+--- --- --- ---- -- --+---- - - -- - -- ----+--- ---- --- --- -- --

¦ ¦ ¦ ¦

Всего на сумму _______________________________________ руб.

(сумма прописью)

Возвращенные покупателями (потребителями) чеки погашены и

прилагаются к акту.

Приложение: ________________________________________________________

Руководитель (индивидуальный предприниматель) ________________

(подпись)

Заведующий секцией, отделом (при наличии) ________________

(подпись)

Кассир, иное уполномоченное лицо ______________

(подпись)