Примерная форма отчета по проведенной оценке

I. Обобщение результатов исследования

- поставленные вопросы

- краткое описание программы

- основные данные, полученные в результате оценки

- краткое описание полученных данных

- последствия

- рекомендации (по улучшению программы, изменению политики)

II. Проблемы, стоящие перед программой

- размеры, масштаб, серьезность

- предшествующие попытки их решения

III. Природа программы

- цели и задачи

- деятельность

- начальный план деятельности

- осуществляемая программа деятельности

а. содержание

б. частота мероприятий

в. интенсивность, размах

г. произошедшие со временем изменения

д. соответствие, изменения по сравнению с начальным планом

- контекст

- спонсоры программы

- обстановка

а. сообщество

б. место

в. оборудование

- история программы

- финансирование

- бенефициарии

- количество, их характеристика

- набор

- продолжительность участия в программе

- число людей, прекративших участвовать в программе

- другая релевантная информация

- персонал

- количество и характеристика

- продолжительность работы в программе

- другая релевантная информация

IV. Природа оценки

- основные вопросы

- проведение исследования

- форма исследования

- временные рамки

- методы сбора информация (кратко: детали в приложении)

- методы анализа (кратко; детали – в приложении)

- результаты

- открытия

- ограничения

- выводы

- интерпретация

- рекомендации

V. Сравнение с оценкой подобных программ (возможно)

VI. Предложение по дальнейшей оценке (возможно)

VII. Дополнительная информация

Приложение

- методология

- таблицы

- отрывки из интервью, дневников наблюдений

В начале необходимо представить обобщение наиболее важных материалов для читателей, которым хочется быстро ознакомиться с ними. Разных читателей интересуют различные вопросы. Клиентов интересует их выбор, их будущее. Аудитория, определяющая политику, заинтересована в общей картине. Обобщение, написанное для менеджеров федеральных программ, представителей фондов, членов советов, должно быть кратким, четким, освещающим и обосновывающим основные результаты. И хотя подготовка нескольких отчетов для разных читательских аудиторий – занятие трудоемкое, это стоит сделать, если от распространения результатов исследования зависит возможность внесения изменений в политику или программы.

Каждый пункт отчета должен быть сжатым: работа, проделанная до данного исследования, цели программы, план действий, имевшая место деятельность, описание контекста реализации программы (спонсоры, обстановка, необходимая информация об истории программы, общее описание уровня финансирования). Краткое описание участников, сотрудников, роли менеджеров, а также продолжительности и других характеристик программы поможет читателю лучше понять результаты.

Далее следует детальное описание результатов исследования, обсуждение поставленных вопросов, продолжительность работы, методы, использованные для сбора и анализа информации. Методологию исследования стоит обосновать довольно кратко, так как детали будут сложны для непосвященных читателей, которым нужны лишь доказательства компетентно проведенного исследования. Полное описание сбора информации и анализа, все таблицы данных можно дать в приложении.

При описании результатов исследования имеет смысл сначала сделать выводы, а затем приложить обоснование. Можно также указать и противоположные мнения; интерпретация полученных данных должна включать альтернативные взгляды заинтересованных групп, даже если исследователи с ними не согласны. При этом имеет смысл привести доказательства своих позиций, а также отметить ограничения процедуры исследования (недостаток времени, небольшое количество ответов, утерянные материалы). Давая рекомендации, следует их обосновать, а также подчеркнуть уверенность в том, что они приведут к позитивным изменениям, указать обстоятельства, при которых их было бы легче применить, объем и виды необходимых ресурсов.