- •Планируемое содержание самостоятельной работы студента при изучении основного курса дисциплины «Маркетинговые исследования»
- •Программа лекционного курса «Маркетинговые исследования»
- •Тема 1. Маркетинговые исследования, основные понятия, информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
- •Тема 2. Опыт организации маркетинговых исследований.
- •Тема 3. Технология маркетинговых исследований.
- •Тема 4. Методы сбора данных. Измерения в маркетинге.
- •Тема 5. Анализ и интерпретация данных.
- •Тема 6. Основные направления маркетинговых исследований.
- •Программа курса практических занятий.
- •Варианты тестов, рекомендуемых к использованию на практических занятиях по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Самостоятельная работа студентов (срс).
- •Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине "Маркетинговые исследования".
- •Методические указания по выполнению контрольных работ.
- •Теоретические вопросы для контрольных работ
- •Варианты задач (ситуаций) для контрольных работ.
- •29. Проанализируйте опросный лист и ответьте на вопросы:
- •Ваш адрес:_______________________
- •Методические указания по выполнению курсовых работ.
- •Темы курсовых работ по дисциплине “Маркетинговые исследования”.
- •Информационное обеспечение дисциплины.
- •Теоретические предпосылки для выполнения вариантов работ
- •1. Определение емкости рынка на основе его структурных характеристик.
- •3. Определение емкости рынка на основе частоты покупок и стандартных норм расхода товара
- •4. Определение емкости рынка на основе суммирования первичных, повторных и дополнительных продаж
- •5. Определение емкости рынка на основе коэффициэнтов приведения объемов продаж
- •6. Определение индексов товарооборота
- •7. Определение сезонности товара на рынке
- •8. Маркетинговые стратегии
- •9. Расчет рыночных долей
- •11. Использование показателя «доля рынка»
- •12. Мультиатрибутивное моделирование как метод анализа отношения потребителей к организации и её продукту.
- •13. Признаки сегментации потребительских рынков
- •14. Цель применения переменных сегментации
- •15. Вариации переменных демографической сегментации
- •16. Переменные сегментации и характер их вариаций.
- •17. Многоступенчатый анализ (леддеринг)
Темы курсовых работ по дисциплине “Маркетинговые исследования”.
1. Маркетинговое исследование рынка.
2. Маркетинговое исследование потребителей.
3. Маркетинговое исследование товаров конкурентов.
4. Исследование товарного ассортимента организации.
5. Исследование восприятия нового товара потребителем.
6. Маркетинговые информационные системы.
7. SWOT – анализ как инструмент маркетингового исследования.
8. Маркетинговое изучение конкурентов и возможности завоевания преимуществ в конкурентной борьбе.
9. Маркетинговое исследование для обоснования ценовой политики организации.
10. Маркетинговое исследование для обоснования рекламной кампании.
11. Маркетинговое исследование как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка.
12. Информационная база данных для определения конкурентоспособности предприятия.
13. Маркетинговое исследование по определению емкости рынка и рыночной доли предприятия.
14. Маркетинговый анализ состояния производства и качества продукции.
15. Маркетинговые исследования на рынке услуг.
16. Организация маркетинговых исследований по определению экономической эффективности рекламы.
17. Анализ возможностей Интернет - технологий, способствующих эффективному продвижению продукции.
18. Исследование маркетинговых возможностей роста фирмы.
19. Исследование конъюнктуры рынка.
20. Организация маркетингового исследования сбытовой сети фирмы.
21. Анализ тенденций рынка и прогноз его развития.
22. Маркетинговый анализ системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
23. Исследование и прогноз объемов потребления товара. Сезонность.
24. Использование средств Интернет для проведения маркетинговых исследований.
25. Маркетинговое исследование путей оптимизации продаж, расширения их объема.
26. Маркетинговые исследования поставщиков сырья, вспомогательных материалов и оборудования.
27. Анализ сервисного обслуживания продукции.
28. Использование количественных методов анализа данных в ходе МИ.
29. Маркетинговые исследования по оценке текущего положения организации на рынке.
30. Маркетинговые исследования каналов товародвижения.
Информационное обеспечение дисциплины.
Основная литература:
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: издательство «Финпресс», 2000. – 464с.
Беляевский И.К. маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Перевод с французского. – СПб.: Наука, 1996. – 589с.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка./ учебное пособие. 2-е изд., перераб. и дополн. – М.: ФиС, 2000. – 528с.
Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб., Питер, - 2000. – 752с.
Дополнительная литература:
Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. – М.: Издательство «Фин-пресс», 1999.- 656 с.
Диксон Питер Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. – М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. – 560с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: пер. с английского/Под ред. О.А.Третьяк, Л.А.Волковской, Ю.Н.Каптурьевского. – СПб.: Издательство «Питер», 1999. – 896с.
Крылова Г.Д., Соколова М.М. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 519 с.
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 336 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»)
Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ./Под ред. и с предисловием В.Д.Щетинина. – М.: Междунар. отношения, 1993. – 896 с.
Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей – СПб: Питер Ком, 1999. – 768 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»)
Журналы: Маркетинг, Маркетинг в России и за рубежом, Маркетинг и маркетинговые исследования, Практический маркетинг, Маркетолог.
Приложение 1
Сегментация покупателей потребительских товаров (на примере цветной фотопленки)
Сегмент рынка |
Описание |
Критерии покупки |
Сегмент качества |
Предпочитают пленку наивысшего качества. Готовы платить больше, чем другие группы, за марку и качество, и знают, в чем оно заключается. Это могут быть профессиональные фотографы и любители художественной фотографии. Представители этого сегмента покупают фотоматериалы в специализированных магазинах, и хотят получить именно ту марку пленки, которую они считают лучшей. Сегмент не имеет демографических границ. Он может включать состоятельных туристов, для которых фотография - хобби. В сегменте можно выделить подсегменты “сделай сам”,“престижный” и “художественный”. Чтобы заинтересовать сегмент, производителю необходимо иметь безупречную репутацию качество и сильную торговую марку. |
1.Разрешение 2.Надежность 3.Качество цветопередачи 4.Зернистость 5.Марка 6.Легкость проявки 7.Цена 8.Место покупки 9.Удобство заправки |
Сегмент экономии |
Экономичные покупатели, которые любят хорошие фотографии, но считают, что нет никакой разницы между дорогой и относительно дешевой пленкой. Они хотят получить фотографии и потратить при этом минимум денег. Чтобы привлечь потребителей из этого сегмента, производитель должен лидировать в области снижения затрат и производить хороший продукт. |
1.Цена 2.Удобство заправки 3.Легкость проявки 4.Марка 5.Место покупки 6.Надежность 7.Разрешение 8.Цветопередача |
Сегмент удобства |
Это те, кто покупает пленку, когда она им понадобиться, и готовы платить больше всех. Они могут заплатить рядом находящемуся уличному торговцу в три раза больше действительной стоимости пленки. Этим потребителям нравится результат, но они не хотят заниматься деталями процесса. Чтобы продавать продукцию сегменту удобства, очень важно иметь разветвленную сеть дистрибьюторов и хорошо ее контролировать. Другой способ привлечения покупателей этого сегмента – сконструировать продукт, отличающийся легкостью в применении. |
1.Место покупки 2.Удобство заправки 3.Легкость проявки 4.Надежность 5.Марка 6.Разрешение 7.Цветопередача 8.Цена |
Сегментации рынка промышленного продукта (на примере аккумуляторов)
Сегмент рынка |
Описание |
Критерии покупки |
Сегмент качества |
Этот сегмент включает компании, которые покупают аккумуляторы для установки на свои изделия, и которые сами стремятся быть производителями продукции высочайшего качества. Они будут покупать импортные аккумуляторы, хотя их параметры не отличаются от российских. Чтобы обслужить этот сегмент, необходимо жесткое соблюдение стандартов качества, новаторские технологические решения, которые в конечном итоге, обеспечивают известность торговой марки. |
1.Долговечность 2.Надежность 3.Оформление корпуса 4.Удобство формы 5.Цена 6.Время доставки 7.Удобство размещения заказа |
Сегмент экономии |
Экономичные покупатели считают, что аккумулятор – это всегда аккумулятор, и чем меньше за него заплатить, тем лучше. Поэтому они предпочитают устанавливать на свое оборудование самые дешевые аккумуляторы, сводя свои затраты к минимуму. Чтобы обслужить это сегмент, необходимо целенаправленно снижать затраты и по возможности использовать экономию масштаба при массовом производстве. |
1.Цена 2.Надежность 3.Долговечность 4.Оформление корпуса 5.Удобство формы 6.Время доставки 7.Удобство размещения заказа |
Сегмент удобства |
Покупатели в этом сегменте – в основном мелкие заказчики. Они не используют аккумуляторы в комплектации своих изделий, а просто устанавливают на свое оборудование. Аккумуляторы – не основной вид деятельности для них. Несколько аккумуляторов разного типа могут быть установлены на предприятии, например в системах бесперебойного электропитания. Покупка совершается по мере необходимости. Когда нужна замена аккумулятора, их закупают там, где удобнее и быстрее. Этому сегменту необходима быстрая доставка, запас аккумуляторов на складе, удобный процесс размещения заказа – наиболее важные компоненты конкурентоспособности в этом сегменте. |
1.Удобство размещения заказа 2.Время доставки 3.Удобство формы 4.Долговечность 5.Надежность 6.Оформление корпуса 7.Цена |
Приложение 2