- •Управление персоналом
- •Введение
- •1. Структура курсового проекта и условия его выполнения
- •2. Исходные данные для разработки курсового проекта
- •3.3. Аналитическая часть
- •3.3.1. Краткая характеристика организации и ее персонала
- •Анализ обеспеченности организации персоналом
- •Статистическая структура персонала организации
- •Обеспеченность организации персоналом по категориям
- •3.3.2. Анализ элементов внутренней среды организации
- •Карта фотографии рабочего времени руководителя (специалиста, студента)
- •Типовой классификатор рабочего времени руководителя
- •Типовой классификатор рабочего времени студента
- •3.4. Проектные предложения по решаемой проблеме
- •3.5. Заключение
- •3.6. Список использованных источников
- •3.7. Приложения
- •4. Перечень рекомендуемых тем курсовых проектов
- •Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности.
- •Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации.
- •Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах.
- •Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
- •Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях.
- •Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов.
- •Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний.
- •Тема 8. Применение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе.
- •Тема 9. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах.
- •Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов.
- •Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов.
- •Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов.
- •Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства.
- •Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов.
- •Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций.
- •Тема 16. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов.
- •Тема 17. Выбор оптимального стиля поведения в конфликте с целью осуществления собственных интересов.
- •Тема 18. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку.
- •Тема 19. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта.
- •Тема 20. Полная информация о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон.
- •Тема 21. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами.
- •Тема 22. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях.
- •Тема 23. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации.
- •Тема 24. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения.
- •Тема 25. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций.
- •Тема 26. Совершенствование организации труда персонала.
- •Тема 27. Организация рабочего и личного времени студента.
- •Тема 28. Совершенствование организации рабочих мест персонала.
- •Тема 29. Мотивация трудовой деятельности персонала.
- •Тема 30. Формирование целей системы управления персоналом.
- •Тема 31. Совершенствование функционального разделения труда в системе управления персоналом.
- •Тема 32. Разработка организационной структуры службы управления персоналом.
- •Тема 33. Разработка системы взаимосвязей службы управления персоналом в оргструктуре организации.
- •Тема 34. Совершенствование кадрового и делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом.
- •Тема 35. Совершенствование информационного и технического обеспечения системы управления персоналом.
- •Тема 36. Совершенствование нормативно-методического (и правового) обеспечения системы управления персоналом.
- •Тема 37. Совершенствование регламентации труда персонала.
- •Тема 38. Совершенствование технологии выработки и принятия решений по управлению персоналом.
- •Тема 39. Формирование кадровой политики организации.
- •Тема 40. Совершенствование отбора персонала при приеме на ра-боту.
- •Тема 41. Совершенствование организационного механизма проведения отбора персонала (при найме).
- •Тема 42. Совершенствование деловой оценки персонала.
- •Библиографический список
- •424000 Йошкар-Ола, пл. Ленина, 3
- •424006 Йошкар-Ола, ул. Панфилова, 17
3.3.2. Анализ элементов внутренней среды организации
Во второй главе помимо краткой характеристики организации и ее персонала (первый параграф) необходимо решить ряд задач исходя из темы курсового проекта. Во второй главе рекомендуется выделить 2 – 3 параграфа.
Во втором параграфе второй главы курсовых проектов, разработанных по темам, относящимся к группе «Управление конфликтами и стрессами» (темы 1 – 25), в зависимости от конкретной темы необходимо: описать наиболее частые причины возникновения конфликтов и стрессов в рассматриваемой организации, описать систему стимулирования в организации и оценить ее влияние на формирование и развитие конфликтов в организации, изучить климат в коллективе, оценить качество трудовой жизни в рассматриваемой организации, проанализировать процедуру оценки персонала, оценить роль руководителя в управлении конфликтами и др.
В третьем параграфе второй главы курсовых проектов, разработанных по темам, относящимся к группе «Управление конфликтами и стрессами» (темы 1 – 25), необходимо проанализировать деятельность в сфере управления конфликтами и стрессами в рассматриваемой организации, описать основные проблемы в данной сфере. Кроме того, в качестве наглядного примера можно описать произошедший в организации конфликт и проанализировать его. В этом описании должны найти отражение:
- время, место и другие обстоятельства, при которых произошло конфликтное столкновение;
- основные участники противостояния, их количество, сила (ранг) и иные признаки;
- источник противоречий, проблема, требующая решения, непосредственные причины конфликта;
- интересы и цели конфликтующих сторон, их опасения относительно последствий конфликта;
- инцидент, формы конфликтного взаимодействия сторон, возможности и условия прекращения конфликта;
- методы управления конфликтом;
- последствия конфликта, их влияние на функционирование отдельных подразделений и организации в целом.
Необходимо также определить цену конфликта и цену выхода из конфликта.
Цена конфликта для каждой из конфликтующих сторон состоит из трех величин:
- затраты энергии, времени и сил на конфликтную деятельность;
- ущерб, наносимый недружелюбными действиями другой стороны;
- потери, связанные с ухудшением общей ситуации (развал общего дела из-за плохого взаимодействия сторон, несогласованности их усилий, беспорядок, утрата престижа и т.д.). Цену конфликта в ряде случаев можно перевести в стоимостное выражение.
Цена выхода из конфликта – это разность между утратами, с которыми сопряжен этот выход из конфликта (утрата каких-либо приобретений, статуса, перспектив; затраты на реорганизацию, поиск новых возможностей; уступки другой стороне и т.д.) и приобретениями, которые дает выход (освобождение сил для другого поля деятельности, открытие новых возможностей и т.д.).
Во втором и третьем параграфах второй главы курсовых проектов, разработанных по темам, относящимся к группе «Организация труда персонала» (темы 26 – 28), в зависимости от конкретной темы необходимо проанализировать организацию рабочего времени и организацию рабочих мест персонала организации (или какой-то части персонала), выявить основные проблемы в организации труда персонала рассматриваемой организации. Для этого нужно проанализировать структуру затрат рабочего времени специалиста (руководителя) и определить соответствие (несоответствие) этих затрат функциональным обязанностям специалиста (руководителя). С этой целью студент, пользуясь методом фотографии рабочего дня, заполняет карту фотографии рабочего времени в течение 2 – 3 рабочих недель (табл. 4).
Таблица 4