
- •1 Вопрос. ) понятие и виды каналов продаж;
- •2 Вопрос.Оценка эффективности различных каналов продаж.
- •4 Вопрос. Составляющие бизнес процессы продаж страховых продуктов.
- •5 Вопрос.Роль агентских менеджеров в организации агентской сети в ск.
- •6 Вопрос.Цели и задачи менеджеров. Система агентских продаж ск.
- •7 Вопрос. Основные цели и принципы организации эффективных продаж в агентской сети.
- •8 Вопрос)классификация страховых агентов
- •9 Вопрос)специализация страховых агентов по видам страхования и типам клиентов
- •10 Вопрос Формы прикрепления и категория страховых агентов .
- •11 Вопрос порядок установления страховыми организациями категоризация страховых агентов
- •12 Вопрос формирование агентской группой и управление клиентской базой
- •13 Вопрос .Управление территорией и классификация страховых агентов
- •14 Вопрос . Расчет норм выработки страховой организацией для страховых агентов
- •15 Вопрос . Методика расчета норм выработки для страховых агентов по фактическим результатам отчетного периода
- •16 Вопрос. Формирование стратегии развития агентской сети со.
- •17 Вопрос. Планирование объема трудовых ресурсов для успешного функционирования агентской сети.
- •18 Вопрос . Организация финансового планирования продаж страховых продуктов в территориальных подразделениях страховой организации
- •21.Распре-е кварт-го плана по прадажам страх прод-ов между агент-ми групп-ми
- •23 Вопрос.Оперативный план дея-ти страх аген. Перед мене-м агент-ой группы .
- •24 Вопрос .Привлечение новых страх агент
- •25 Вопрос. Организация работы с новыми страх агентами-стажерами
- •26Вопрос .Мотивация страховых агентов.
- •27 Вопрос ) Контроль деятельности страховых агентов
- •Вопрос 28.Рекрутинг страх агентов
- •29 Билет (причина снижения эффективности и действия по их повышению на этапах воронки рекрутинга: первичного отбора кандидатов по телефону; очного собеседования
- •33 Вопрос . Выявление компетенций при отборе кандидатов
- •34 Вопрос . Основные источники рекрутинга страх агентов
- •35 Вопрос . Способы и основные методы привлечения кандидатов
- •38 Вопрос. Организация работы страх агентов в период адаптации.
- •40 Вопрос. Цель и виды обучения страх агентов . Форматы обучения .
- •Опрос. Формы проведения обучения страх агентов агентов.
- •Вопрос 42. Обучение страх агентов применению технологий организации продаж страх прод-ов
- •Вопрос 43.Повышение профессионального уровня страх агентов
- •44 Вопрос. Порядок предоставления оперативной отчетности стах компаниями
- •46 Вопрос. Основные методы усиления мотивации и повышения результативности труда страх агентов
- •47 Вопрос. Подходы повышения уровня профессиональной мотивации страх агентов .
- •48 Вопрос ) Критерии и направления по повышению уровня про проф(трудовой) мотивации страхового агента.
- •49 Вопрос. Формы повышения уровня проф-ой мотивации страх агента.
- •51Вопрос . Модели выплаты комиссионных вознаграждений
- •52 Вопрос . Порядок расчета ежемесяцного комиссионного вознаграж-я страх агенту , система стипендии субсидии
- •53 Вопрос. Премиальные системы и бонусы страх агентам за выполнение плана по сборам страхов премий(взносов)по видам страхования, ежеквартальная и спец премия.
- •54 Вопрос. Соц льготы и компенсации для различн категорий страх агентов и агентских менеджеров. Программы льготного страхования и ссуды.
- •56 Вопрос.Роль страховых брокеров в формировании цивилизованных страх отно-ий
- •57 Вопрос.Правовое регулирование дея-ти страх брокер-ов на роси-ом стра-ом рынке
- •58 Вопрос.Организационные модели по работе со страх –ми брокерами: децент-ые и центра-ые
- •59Вопрос .Технологии по работе со страх брокерами : привлечения брокеров , оформление юрид отнош-й , обеспе-е брокеров необходимыми материалами , поддержка продаж , прием выполненных работ
- •60 Вопрос. Организация взамиоде-я стах орган-ии и независемых финан-х консуль-ов
10 Вопрос Формы прикрепления и категория страховых агентов .
Прикрепление страхового агента- характеристика , обусловленное особенностью деятельностью агента .
Выделяют следующие 4 формы прикрепления агентов:
1)агент в точке продаж- осуществляет продажи в одном постоянном месте, либо закреплен за одной точкой продаж, кроме страхования не занимается другим видами деятельности на возможной основе
Точка продаж- постоянное место работы , являющийся агентским участком агента-совместителя основная деятельность которого способствует осуществлению продаж определенных страховых продуктов ( автостоянки, автосервис, нотариальная контора и т.д.)
2) агент- совместитель в точке продаж – агент в точке продаж является основным местом его трудовой деятельности , имеет действующий трудовой договор или гражданско- правовой договор со сторонней организацией
3) участковый агент- осуществляет продажи выделенной группы клиентов или на выделенной территории , кроме страхования агент не занимается другими видами деятельности .
4) участковый агент-совместитель – помимо страхования занимается другими видами деятельности на возмездной основе , имеет действующий трудовой договор или гражданско-правовой договор со сторонней организацией
Одновременно агент может иметь не более одной формы прикрепления.
Выделяются 4 категории агентов:
-1 категория
-2ктегория
3 категория
м4 категория
Низшей категорией является 1 категория , высшей 4-ая.
Категория страхового агента- характеристика, определяющая уровень профессионализма агента , как продавца страховых услуг .
11 Вопрос порядок установления страховыми организациями категоризация страховых агентов
Категоризация- процедура проведения квалификации, связанная с определение категорий страховых агентов.
Категория присваивается страховому агенту приказом руководителя территориального подразделения страховой организации не позднее 5-го рабочего дня, после окончания отчетного периода.
Отчетный период- фиксированный промежуток времени, по окончании которого определяются результаты деятельности за этот период.
Условием повышения категории страхового агента является выполнение агентом по результатам отчетного периода нормы выработки , соответствующей более высокой категории.
Страховому агенту устанавливается та категория, норме выработке которой соответствует приведенные суммы сборов агента за отчетный период
Категория стажу устанавливается по окончанию отчетного периода .в случае если к окончанию отчетного периода стажер приобрел территориальном подразделении менее 3-х месяцев , присвоения категория будет производиться по окончании следующего отчетного периода.
Для новых агентов из других страховых компаний категория устанавливается исходя из планируемых агентом суммы сборов на ближайший отчетный период с учетом его страхового портфеля .
При переходе агента из одного подразделения в другое, ранее присвоенное агенту категория сохраняется в течение одного отчетного периода, после чего пересматривается на общих основаниях соответствие с результатами рассчитанными нормам территориальном подразделении .
В случае перезаключении договора с агентом, категория на действующий отчетный период присваивается за предыдущий отчетный период .