49 Вопрос. Формы повышения уровня проф-ой мотивации страх агента.

Форма повышения уровня профессиональной мотивации страховых :

1)лекции семинаров ( должностная инструкция )- проведение лекции – семинаров активизирует осозное отношение агента к своим функциям! Знаниям! Провам и ответственности: каждый участник лекции семинара получает возможность оценить свою возможность с точки зрения нормативных и корпоративных! Предъявляемые к этой профессии

2)Тренинг семинар по постановке целей - все участники деологе с руководителями

Могут сформировать общее введение приоритетов определить оптимальные путь и способы достижения поставленной цели

3) Тренинг эффективных продаж- поможет участников глубже понять структуру и технологию процесса продаж свою роль в системе продаж и все закономерности! Связанной с агентской деятельностью; обеспечивает участников получение навыков и знания! Необходимо для

4) Еженедельных отчетных встреч и ежемесячных собранней – возрастает понимание важности оперативного и достоверного информационного обмена между агентом и структурными подразделениями страховщика; эти мероприятие позволяют показать значимость агентской работы и повысить статус страх посредника организации.

5)Наставничество( кураторство) – активное внедрение эта система позволяет значительно сократить число возникающих профессиональных ошибок у стр агентов и за незнание или не понимания ;это позволяет развивать корпоративность и формировать новые видов межличностных связей и оптимизировать бизнес процессе

6) Целевое информир стр агентов о текущих задачах !достигнутых результатов и деятельность различных подразделений компаний обеспечивает каждому посреднику возможность к доступу информации! Что существенно облегчает выполнение ими основными функции! А также уменьшение количество ошибок! Возникающих и за незнаний или понимания.

7)(Идейная) почта – предоставляет возможность каждому стр посреднику в организации рабочего процесса! Вносить свои предложения и замечания; в результате взаимопонимания более согласованной и за детального информирования всех сотрудников об интересующих их вопросов! Ответы на которые они получают в ходе отчетных встреч! В том числе от руководителей высшего звена.

8) Корпоративные мероприятия- дают возможность стр агентам познакомиться сотрудника компании не формальной обстановки! Обсуждать в непринужденной обстановки интерес их вопросы; активные межличностные контакты также способствуют духу корпоративности по отношению стр компании.

9) Поздравления с памятными датами позволяет повысить лояльность по отношению компании! А также помогает осознать значимость каждого сотрудника компании.

10)Конкурс лучшей агент- активизирует желания агента в различных конкурсов! Формирует большую заинтересованность агента положительных оценки деятельности.

Соответствии метода и формы повышения уровня составляется программа активизации и внедрение ее применение ее на практике

50 вопрос Доминирующие интересы и мотивационные стимулы различных групп страховых агентов: начинающие агенты. Опытные агенты. Супер агенты. Текущей уровень мотивации агента . Факторы способствующие активности агента. Факторы препятствующие активности агента

Целью мотивации является во-первых: управление активностью агента

2) Повышение уровня лояльности к компании

3) Определение ( зон для развития) в работе агента и развитие навыков агента

Результатом мотивации является:

1)Высокий уровень лояльности агента к компании

2) Комфортная психологическая среда, для работы агента

3) Поддержание высокого уровня самотивации агента

Мотивация агентов

Мотивация занимает центральное место при работе с агентами, особенно на этапе адаптации агента! И дает возможность получить ответы на важнейшие вопросы.

- Что движет людьми! Пришедшими в компанию?

-Какие цели они преследуют?

- Чем можно их заинтересовать?

Считается! Что в основе мотивации поведения любого человека всегда лежит мотив.

Мотив- это то , что активизирует поведение человека , либо поддерживает его и направляет .

Потребность- это испытываемый агентом недостаток ,в чем либо .

Ситуативные факторы - формирующие рабочую среду условия .

К ситуативным фактором можно

Ситуативные факторы динамичны, и могут меняться о временем, что будет оказывать влияние и на мотивацию агента

-Факторы, которые способствуют активности агентов, называются - мативаторы

-Факторы, которые препятствуют активности агентов, называются – демотиваторы

Практика работы с начинающ агентами показывает, что мотиваторами, способствующ активности являются(расположены в порядке важности для агента)

Помощь со стороны мага. Первые шаги. Организация работы

Возможность заработка(комессион вознаграждение, премии, стипендии)

Обучение развитие(личное и проф)

Статус, возможность карьерного роста

Соц пакет

Псих климат в коллективе

Отношение к агенту со стороны компании

Положительная оценка деят(успех)

Престиж бренд компании

Мотиваторы опытного агента

Возможность заработка( комессион вознагражд, премии, стипендии)

Татус, возможн карьерного роста

Отношение к агенту со стороны компании

Развитие(повышение проф уровня)

Сопричастность компании, коллективу(корпоративн мероприятия)

Понимание целей и задач(собственных и компании)

Соц пакет

Условия и организация работы агента, техническое обепечение

Престиж, бренд компании.

Демотиваторы агента

- отсутствие возможности проы развития(карьерного роста)

- неадекватная оценка результатов работы агента(в том числе низкое вознаграждение)

-нездоровая конкуренция, плохой пихол климат

-равнодушн отношение к агенту со стороны мага и др сотрудников

-необоснованно завышен планы

-плохая организац работы

-частые изменения уловий работы

-физическое недомогание

Возможны и др факторы(как мотиваторы так и демотиваторы) для каждой из групп агентов. Важно, что вместе с совпадением некоторых мотиваторов, существует и явные различия, которые необходимо учитывать магу в работе с агентом , в зависимости от опытв агента

Мотивирование в сущности- это непрерывный процесс создания таких условий , когда у агента активизируются его собственные мотивы, которые мы используем для достижения корпоративных целей компании через реализац потребностей агента.