46 Вопрос. Основные методы усиления мотивации и повышения результативности труда страх агентов

Возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деят-ти комп-ии ., а значит одной из главной задач становится- поиск эффективных способов управления трудом , обеспечивающих успешность деятельности персонала.

Речь идет о повышении эффект-ти и резу-ти основной категории персонала . именно эта группа продавцов страх услуг во многом определяет объем розничных продаж и расширение клиентской базы .

Основные методы повышения мотивации и усиления резуль-ти труда :

- система стимулирования сотрудников

- регулирование поведения и трудовой активности сотрудников

- метод обогащения труда и перепроектирования работ .

47 Вопрос. Подходы повышения уровня профессиональной мотивации страх агентов .

В качестве основных подходов и форм повышения уровней профе-ой мотива-ии страх агентов можно выделить такие :

- организационная культура( система общих и всего персонала ком-ии)

- идентиф-ия с орга-ией ( образ компании в глазах персонала )

- принципы руководства ( предприятия для регулирования отношений между руководителями )

- автономные группы продаж (полностью самостоятельные )

- система соучастия ( участие работников в распр-ии общего хозяй-го результата )

- привлечение к принятию решений ( выроботка определенных решений )

- обслуживание персонала компании ( форма соц льгот)

- кадровая политика ( планирование необходимого количе-ва агентов )

- оценка работы агентов ( система планомерной и формализованной оценки)

- оптимизация и регулирование .

48 Вопрос ) Критерии и направления по повышению уровня про проф(трудовой) мотивации страхового агента.

: профессия страх агента становится все более востребован и социально значимой в соврем обществе.

Меньшее значение для страх агента имеет карьерный рост. Стремление продвигаться по карьерной лестнице страхов в той или иной мере характерно для молодых и начинающих агентов у которых развито стремление к лидерству в группе и преобладает высокий уровень притязания. Такие страх посредники в качестве ближайших проф и жизненных целей чато определяют для себя переход в штат страх компании.

Выделяют след потребности страх агентов которые возможно использовать в качестве критериев и направлений в работе по повышению уровня их проф(трудов) мотивации:

1. Структурирование технолог и бизнес-процессов в работе страх агента, формиров каналов оперативн обратной связи и информирования

2. Социально и проф значим контакты в том числе на уровне общения с руковод и специалист разного уровня внутри страх компании

3. Оценка успеха в продажах страх услуг в форме признания заслуг и обратной связи (отзывах о своей работе) как форма приобретения обществен значим труда страх посредника

4. Постановка посильных задач, достижение поставленных целей установлении личности рекордов и индивидов показателей успешной трудов деятельности.

5. Креативные мышления, выработка профессиональные широты взглядов и установок на достижение новых страховых продуктов и технологий их эффективность продаж

6. Спиреальность, самообразования и развитие в процессе проф деятельности в интересах повышения ее результативности.

7. Осознание важности ответственности и социальное значимости работы СА в звени снижения рисков и опасностей, защитой жизни, здоровья и имущественные интересов граждан.

2 вопрос

Формы повышения уровня проф. мотивации СА:

1)ликции- семинар и должностная инструкция СА – проведение иного семинара оптимизирует осознанное