Ситуация 9.

Как лучше работать с партнером, клиентом? Этот вопрос стоит перед каждым менеджером…

Ответ: 1) Наиболее эффективен, на мой взгляд, подход при котором вы изложите собственное решение проблемы но наряду с другими возможными. Тогда партнер выберет решение самостоятельно, но скорее всего предложенное Вами. 2) Подходы способствующие успеху:

- Прежде, чем приступать к обсуждению интересующих вас проблем, бывает полезно поговорить о тех предметах, которые волнуют вашего собеседника. Он станет расположен к вам и скорее решит ваши вопросы.

- Проявляйте искреннюю заинтересованность к высказываниям, проблемам делового партнера, так можно пробудить его симпатию к вам. Такое проявление внимания – один из величайших комплиментов для любого человека

- Одними из наиболее эффективных, являются принципиальные переговоры. В основе данного метода лежит создание социально-психологических условий для поиска оптимального решения. Например: инструкции, договоренности, юридические законы. Данный метод предусматривает жесткость при рассмотрении существа дела и мягкость при отношениях между участниками переговоров. Такой метод позволяет достичь необходимых целее и при этом вести себя в рамках приличия, сохраняя дружеские отношения.

- Старайтесь вести разговор и анализировать ситуацию в положительном направлении. Расширяйте свое видение и ищите взаимовыгодные варианты решения вопроса.

Ситуация 10.

Сейчас, по мнению специалистов, тот, кто владеет информацией, владеет всем…

Ответ: 1) Информация это деньги, поэтому организации, которые своевременно получают и анализируют информацию получают хорошую прибыль. В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных решений. Передача информации и взаимный обмен информацией между всеми взаимными подразделениями фирмы осуществляются на базе современных компьютеров и других технических средствах связи.

2) Для успешной реализации информационных технологий в настоящее время успешно применяются, персональные компьютеры. Для организации единой компьютерной системы организации отдельные персональные компьютеры объединяют вместе, образуя, таким образом, локальную вычислительную сеть. Локальные вычислительные сети представляют собой системы распределенной обработки данных, при помощи общего канала связи можно объединять от десятков до сотен рабочих единиц, включающих персональные компьютеры, принтеры и копирующие устройства, кассовые и банковские аппараты. ЛВС могут подключаться к другим локальным и большим (региональным, глобальным) сетям с помощью специальных устройств (шлюзов, мостов и маршрутизаторов).

Относительно простота и небольшая стоимость ЛВС, обеспечивают широкое применение сетей в автоматизации аптечной деятельности, делопроизводства, для создания распределенных управляющих и информационно-справочных систем. Кроме чисто технических средств для успешного функционирования информационной системы на предприятии необходимо наличие соответствующих программных средств (Software). Программные средства являются тем инструментом, который обеспечивает функционирование технических средств и реализацию задач информационных технологий. В настоящее время разработано огромное число программных средств, направленных на решение большинства задач любой организации. Однако, имеется тенденция к разработке единой корпоративной программной системы для решения специфических задач организации, так как объединение разрозненных программных средств в единое целое в большинстве случаев невозможно.

Маркетинг

Ситуация 11.

Телевизор относится к такой группе товаров, как:

Ответ: Товар предварительного выбора, так как данный вид товара является дорогостоящим, и такую покупку не делают спонтанно, а прежде обдумывают.

Ситуация 12.

На каком этапе ж/ц находится такой продукт компании «Марс», как шоколадный батончик «Сникерс»?

Ответ: Шоколадный батончик «Сникерс», продукт компании «Марс» находится на этапе зрелости продукта. Так как товар имеет стабильный рынок, пользуется спросом и приносит регулярный доход, т.е. находится в самом прибыльном периоде, так как не требует затрат на продвижение на рынок, а только на рекламную поддержку его "известности".

Ситуация 13.

Какой подход к присвоению марочного названия для своих товаров использует компания «Адидас»

Ответ: Компания Адидас использует единое марочное название для всех товаров. Преимущество - снижаются издержки по выводу товара на рынок, поскольку отпадает необходимость больших затрат на рекламу, которая обеспечит узнаваемость марочного названия и создаст предпочтение ему.

Ситуация 14.

Какой вид рекламы использует фирма «Кока-Кола» для своего напитка.

Ответ: Компания Кока Кола использует напоминающую рекламу, направлена на то, чтобы потребитель вспомнил о товаре. Чаще всего использует данный вид рекламы на этапе зрелости.

Ситуация 15.

Какие средства распространения рекламы будут наиболее эффективными для продвижения мороженного в студенческой среде.

Ответ: В студенческой сфере лучше использовать визуально – зрелищную рекламу, так как она подразумевает средства рекламы и декоративные и предметные. Декоративным средствам рекламы свойственно передавать свои раздражители получателям информации посредством зрительных органов. Они выполняют как непосредственно рекламные задачи (заключающиеся в представлении товаров, привлечении внимания). Предметные средства рекламы - это изделия, относящиеся к изделиям, которыми пользуются длительное время. На них делают надпечатку торговых марок, логотипов, реквизитов рекламодателей. Ими могут быть и календари, и мелкие утилитарного значения предметы (папки для хранения бумаг, блокноты, ручки, всевозможные значки, зажигалки), и сувениры, и подарки (вещи нередко относительно дорогие).