
- •Вступ до дисципліни
- •Як користуватися посібником
- •Тематичний план
- •Заліковий модуль 1
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тест-допуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 1.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Формування конфліктологічних ідей.
- •§ 2. Становлення конфліктології як науки
- •§ 3. Розвиток конфліктології в рамках психологічної науки
- •§ 4. Конфліктологія й правознавство
- •§ 5. Формування вітчизняної школи конфліктології
- •§ 6. Предмет, об'єкт і методологія науки про конфлікт
- •Завдання конфліктології Загальні Одиничні
- •Структура методологічного знання
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 1.
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тест-допуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 2.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Конфлікт як предмет дослідження
- •Основні ознаки конфлікту
- •Нестабільність
- •Стабільність
- •§ 2. Динаміка конфлікту
- •§ 3. Типологія конфлікту
- •§ 4. Причини конфліктів
- •§ 5. Функції конфлікту
- •Дайджест
- •Зооконлікт Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест до модуля 2
- •Рекомендована литература Нормативноправові акти
- •Основна література:
- •Додаткова
- •Факультативна
- •Заліковий модуль 2
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тестдопуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 1.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Сутність системи управління конфліктами
- •Етапи конфлікту
- •Види діяльності
- •§ 2. Загальні принципи і методи управління конфліктами
- •§ 3. Діагностика й прогнозування конфліктів
- •§ 4. Етапи аналізу і методи діагностики конфлікту
- •§ 5. Профілактика й запобігання виникненню конфліктів
- •§ 6. Роль профілактики конфліктів у сучасному менеджменті
- •§ 7. Вплив емоційного стану людини на виникнення конфліктних ситуацій
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 1.
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тестдопуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 2.
- •§ 1. Сутність процесів розв’язання і урегулювання конфлікту.
- •§ 2. Стратегії поведінки у конфлікті.
- •§ 3. Тактичні прийоми і методи вирішення конфліктів.
- •§ 4. Переговори як спосіб розв’язання конфліктів.
- •§ 5. Стратегії і тактичні прийоми ведення переговорів
- •§ 6. Динаміка переговорів
- •§ 7. Участь третьої сторони у переговорному процесі
- •§ 8. Етапи проведення переговорів за участю третьої сторони і їх оцінка
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 2.
- •Рекомендована литература Нормативноправові акти
- •Основна література:
- •Додаткова
- •Факультативна
- •Питання до заліку
- •Глосарій
- •Умови отримання достовірної інформації під час співбесіди
- •Колірний тест відносин (ктв)
- •Опитувальник кос – 1
- •Методика визначення типу поведінки особистості у конфліктній ситуації (тест Томаса - Кілмена)
- •Методика визначення самоконтролю у спілкуванні (тест м. Снайдера)
Методика визначення самоконтролю у спілкуванні (тест м. Снайдера)
Інструкція: Кожне речення оцініть як вірне (В) чи невірне (Н) по відношенню до себе.
Мені дуже важко наслідувати звичкам інших людей.
Я би зміг зваляти дурня, щоб привернути до себе увагу або позабавити оточуючих.
З мене вийшов би непоганий актор.
Іншим людям іноді здається, що я переживаю щось набагато глибше, чим є насправді.
В компанії я рідко буваю у центрі уваги.
У різних ситуаціях і у спілкуванні з різними людьми моя поведінка дуже різноманітна.
Я можу відстоювати тільки те, в чому щиро переконаний.
Щоб досягти успіху у справах і у відношеннях з людьми, я намагаюсь бути таким, яким вони хочуть мене бачити.
Я можу бути люб’язним з людьми, яких я не можу терпіти.
Я не завжди такий, яким я здаюсь.
Підрахунок результатів.
По одному балу нараховується за відповідь "Н” на питання 1., 5., 7 і за відповіді "В” на всі питання, що залишились.
0 – 3 бали – у вас низький комунікативний контроль. Ваша поведінка стійка і ви не змінюєте її у залежності від ситуації. Оточуючі іноді вважають вас "незручним” у спілкуванні, тому що ви занадто прямолінійні.
4 – 6 балів – у вас середній комунікативний контроль. Ви щирі, але не стримані у своїх емоційних проявах. Вам слід більше уваги приділяти оточуючим вас людям і коригувати свою поведінку.
7 – 10 балів – у вас високий комунікативний контроль. Ви легко виконуєте будь-які соціальні ролі, гнучко реагуєте на зміни ситуації. Ви навіть можете прогнозувати враження, яке ви справляєте на оточуючих.
1 Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000, - с. 11.
2 Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000, - с. 55.
3 Анцупов А.Я., Малишев А.А. Введение в конфликтологию. Учеб. пособие. – К.: МАУП, 1996. – С. 28 – 29.
4 Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. Основи когнітивної теорії конфліктів. – К.: Наук. думка, 1996. – С. 7.
5 Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. Основи когнітивної теорії конфліктів. – К.: Наук. думка, 1996. – С. 74.
6 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - С. 230.
7 Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода: основи когнітивної теорії конфліктів. – К.: Наук. думка, 1996. – С. 85.
8 Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; ЄКМОС, 2001. – С.32.
9 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - С. 236.
10 Ємельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В., Гриненко А.М. Конфліктологія: Навч. посіб. / За заг. Ред.. В.М. Петюха, Л.В. Торгової. - К.: КНЕУ, 2003. - С. 16.
11 Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности. – М.: ИПП-ИСП, 2000. – С. 31.
12 Леонгард К. Акцентированные личности. – К.: Выща шк., 1981. – 390 с.
13 Бабосов Е.М. Кофликтология: Учебное пособие. 2-е изд., стереотип. - Мн.: Тетрасистемс, 2001. - С. 59.
14 Ємельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В., Гриненко А.М. Конфліктологія: Навч. посіб. /За заг. Ред.. В.М. Петюха, Л.В. Торгової. - К.: КНЕУ, 2003. - С. 11.
15 Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2001. – С. 52.
16 Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000. – С. 47.
17 Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода: основи когнітивної теорії конфліктів. – К.: Наук. думка, 1996. – С. 113.
18 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 268.
19 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 269-270.
20 Коузер Л. Основы конфликтологии. — СПб.: Светлячок, 1999. — С. 45 —52.
21 Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2001. – С. 28.
22 Ємельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В., Гриненко А.М. Конфліктологія: Навч. посіб. /За заг. Ред. В.М. Петюха, Л.В. Торгової. – К.: КНЕУ, 2003. – 315 с.
23 Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000. – С. 25-28.
24 Конфликтология: Учебник для вузов / В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др..; Под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 113-116.
25 Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать межличностные конфликты: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 1996. – С. 10-11.
26 Ємельянов С.М. Практикум по конфліктології. – 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2001. – С. 77.
27 Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – С. 177.
28 Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Уч. пособие. - К.: МАУП, 2000. - С. 133.
29 Ємельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2001. – С. 78-81.
30 Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учеб. пособие. – Ростов на Дону: Феникс, 1997. – С. 459-461.
31 Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. – К.: МАУП, 1996. – С. 439-441.
32 Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Уч. пособие. - К.: МАУП, 2000. - С. 135-136.
33 Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Петрвская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теорет. методолог. проблеми соц. психологи. – М.: МГУ, 1977. – С. 126 – 143.
34 Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. - М.: Ассоциация "Тандем", 2000. - С. 241.
35 Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, проблемы, методи. М.: Наука, 1987. – С. 49.
36 Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. - М.: Ассоциация "Тандем", 2000. - С. 246-248.
37 Конфліктология. Учебник для вузов / Ратников В.П., В.Ф. Голуб, Г.С. Лукашкова и др.; Под ред. Ратникова В.П. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 332-333.
38 Конфликтология. Учебник для вузов / Ратников В.П., В.Ф. Голуб, Г.С. Лукашкова и др.; Под ред. Ратникова В.П. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 336-339.
39 Примуш М.В. Конфліктологія. Навчальний посібник. – К.: ВД „Професіонал”, 2006. – С. 218
40 Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб: Питер, 2001. – С. 81.
41 Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб: Питер, 2001. – С. 161-163.
42 Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. – К.: МАУП, 1996. – С. 245.
43 Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990. – С. 65.