Як користуватися посібником

Навчальний посібник “Конфліктологія” розроблений на основі базових навчальних програм із врахуванням вимог керівних документів Міністерства освіти і науки України. В ньому ми поєднали різні думки і погляди на конфлікт фахівців філософії, соціології, психології, історії, права та ряду інших соціальних і гуманітарних наук. При викладенні теоретичного матеріалу ми спиралися на досягнення цих наук, синтезуючи все, що відноситься до її предмету.

Метою вивчення курсу “Конфліктологія” є озброєння студентів сучасними теоріями з конфліктології, розвинення вміння застосовувати їх у профілактиці і вирішенні конфліктів у всіх сферах життєдіяльності людини.

Програма складається з двох розділів. Перший розділ спрямований на висвітлення етапів становлення конфліктології як науки та сучасних теорій конфлікту. Другий розглядає можливість застосування теоретичних положень конфліктології для надання консультативної і посередницької допомоги у профілактиці, урегулюванні і розв’язанні конфліктів.

Дистанційна освіта передбачає формування у студентів стійких навичок самостійної роботи, щодо оволодіння теоретичним і практичним матеріалом даного курсу, індивідуальної роботи з правовими актами, першоджерелами, а часто й матеріалами засобів масової інформації і публіцистики.

Саме тому, ознайомившись зі структурою навчального посібника, кожного залікового модуля, який включає окремі навчальні модулі, студенту слід звернути увагу на дидактичні матеріали, якими є зміст дидактичної одиниці, анотація модуля, матеріали для вивчення, перелік нормативно-правових актів, основної, додаткової і факультативної літератури з тим, щоб сформувати початкову уяву про те, на що прийдеться робити наголос при опрацюванні змісту того чи іншого модуля.

Вивчення модуля слід розпочати з виконання тест-допуску, для пошуку відповіді на які слід використовувати набуті знання з фундаментальних дисциплін, що вивчаються студентами згідно навчальної програми або ж з попереднього модуля. Рівень складності тест-допуску є середнім, а тому не викликає проблем для його виконання. Лише після цього можна починати з’ясовувати основний зміст модуля. Його опанування завершується виконанням поставлених завдань для самоконтролю, причому останнє виконується в письмовій формі. Відповіді на 70–80 % поставлених питань слід шукати у змісті модуля, а решти – в рекомендованій нормативно-правовій і навчально-методичній літературі, яка пропонується до кожного залікового модуля.

Контрольним підсумком опанування студентами змісту навчального модуля є виконання ними підсумкового тесту, за результатами якого можна судити про готовність студентів самостійно аналізувати і вирішувати конкретні конфліктні ситуації. Це навіть допоможе студентам з’ясувати свої особистісні якості, визначить їх рівень комунікабельності, вміння формувати, висловлювати, а іноді й відстоювати власну точку зору з тих чи інших проблемних питань.

Для допуску до складання заліку студент повинен надати викладачу робочий зошит з відповідями на питання всіх тестів-тренінгів, а також питання окремих модулів, у яких чітко поставлено завдання про необхідність виконання письмової роботи.

За результатами вивчення курсу “Конфліктологія” студенти повинні:

знати:

- історичні витоки та методологічні принципи становлення конфліктології як науково-прикладної дисципліни,

- зміст, класифікацію, структуру й динаміку конфліктів;

- характерні ознаки прояву конфлікту;

- функції конфліктів та їх спрямованість;

- причини виникнення конфлікту, рушійні сили його розвитку, характер впливу на учасників і соціальне оточення;

- основні позиції і стилі поведінки учасників конфлікту;

- характеристику основних елементів системи управління конфліктами;

- методи управління конфліктами;

- сутність і значення процесів профілактики й запобігання виникнення конфліктів.

вміти:

- здійснювати аналіз конфліктів, діагностувати їх розвиток у конструктивному або деструктивному напрямі;

- визначати передумови й механізми виникнення конфлікту для його оцінювання в динаміці;

- оцінити вплив конфлікту на соціальне оточення і його учасників;

- вирішувати конфліктні ситуації;

- розрізняти ролі й стратегії учасників конфлікту для корекції їхньої позиції та стилів поведінки;

- обирати адекватні інструменти профілактики й запобігання виникненню конфліктів;

- здійснювати самоаналіз і самооцінку особистості;

- контролювати та коригувати власні психічні стани у конфліктних ситуаціях службового характеру.

Як підсумок вивчення курсу, студенти складають залік.