
- •Вступ до дисципліни
- •Як користуватися посібником
- •Тематичний план
- •Заліковий модуль 1
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тест-допуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 1.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Формування конфліктологічних ідей.
- •§ 2. Становлення конфліктології як науки
- •§ 3. Розвиток конфліктології в рамках психологічної науки
- •§ 4. Конфліктологія й правознавство
- •§ 5. Формування вітчизняної школи конфліктології
- •§ 6. Предмет, об'єкт і методологія науки про конфлікт
- •Завдання конфліктології Загальні Одиничні
- •Структура методологічного знання
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 1.
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тест-допуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 2.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Конфлікт як предмет дослідження
- •Основні ознаки конфлікту
- •Нестабільність
- •Стабільність
- •§ 2. Динаміка конфлікту
- •§ 3. Типологія конфлікту
- •§ 4. Причини конфліктів
- •§ 5. Функції конфлікту
- •Дайджест
- •Зооконлікт Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест до модуля 2
- •Рекомендована литература Нормативноправові акти
- •Основна література:
- •Додаткова
- •Факультативна
- •Заліковий модуль 2
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тестдопуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 1.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Сутність системи управління конфліктами
- •Етапи конфлікту
- •Види діяльності
- •§ 2. Загальні принципи і методи управління конфліктами
- •§ 3. Діагностика й прогнозування конфліктів
- •§ 4. Етапи аналізу і методи діагностики конфлікту
- •§ 5. Профілактика й запобігання виникненню конфліктів
- •§ 6. Роль профілактики конфліктів у сучасному менеджменті
- •§ 7. Вплив емоційного стану людини на виникнення конфліктних ситуацій
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 1.
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тестдопуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 2.
- •§ 1. Сутність процесів розв’язання і урегулювання конфлікту.
- •§ 2. Стратегії поведінки у конфлікті.
- •§ 3. Тактичні прийоми і методи вирішення конфліктів.
- •§ 4. Переговори як спосіб розв’язання конфліктів.
- •§ 5. Стратегії і тактичні прийоми ведення переговорів
- •§ 6. Динаміка переговорів
- •§ 7. Участь третьої сторони у переговорному процесі
- •§ 8. Етапи проведення переговорів за участю третьої сторони і їх оцінка
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 2.
- •Рекомендована литература Нормативноправові акти
- •Основна література:
- •Додаткова
- •Факультативна
- •Питання до заліку
- •Глосарій
- •Умови отримання достовірної інформації під час співбесіди
- •Колірний тест відносин (ктв)
- •Опитувальник кос – 1
- •Методика визначення типу поведінки особистості у конфліктній ситуації (тест Томаса - Кілмена)
- •Методика визначення самоконтролю у спілкуванні (тест м. Снайдера)
Додаткова
Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации // Личность, общение, групповые процессы: Сб. обзоров. – М.: ИНИОН, 1991. – С. 90 – 100.
Вагин И.О. Психология зла. Практика решения конфликтов. – СПб.: Питер, 2001. – 192 с. – (Сер. "Сам себе психолог").
Вишнякова Н.Ф. Конфликт – это творчество? Тренговый практикум по конфликтологии. – Минск, 1996.
Гришина Н. В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. – СПб.: Изд-во «Сова», 1993.
Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера РR. – 2-е изд., искр. – СПб.: СОЮЗ, 1997. – 288 с.
Имидж лидера: психологическое пособие для политиков. – М., 1994.
Ладонов И.Д. Мастерство делового взаимодействия: Метод. пособие для менеджеров. – М.: изд-во УМИПКС, 1989. – 158 с.
Латынов В. В.HYPERLINK "../../conflictology/Latynov_V_conflict_review.html" Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон (обзор зарубежных материалов) // Иностранная психология. Том 1. № 2. – С. 87 – 92.
Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту. - СПб: Альфа, 2000. - 175 с.
Семиченко В.А. Психология социальных отношений: Модульный курс. – Київ: Магістр – S, 1999. – 168 с.
Форноляк В.М. Про деякі аспекти психологічної підготовки співробітників правоохоронних органів, що вестимуть переговори в операціях по звільненню заручників. Актуальні проблеми юридичної психології: Матеріали міжнародної науково-практичної конференції 18-20 травня 1999р. / За ред. С.І. Яковенка. – Київ: РВВ КІВС, 1999. – С. 45 – 46.
Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства: Монография. - Москва: ТЕИС, 2002. - С. 318-353.
Факультативна
Волошина О.В. Міжособистісний конфлікт та шляхи його подолання. Зб. наук. праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України. / За ред. Максименка С.Д. – К.: 2002, т. 4, ч. 3. – С. 38 – 40.
Давидюк Н.О. Психологічні передумови виникнення і розвитку конфліктних взаємин у молодій сім'ї. Зб. наук. праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України. / За ред. Максименка С.Д. – К.: 2002, т. 4, ч. 3. – С. 48 – 53.
Латынов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон // Иностр. психология. – 1993. – Т. 1. - № 2. – С. 87 – 93.
Ложкін Г.В., Видай А.Ю. Психологія конфліктів у військових колективах. // Збірник наукових праць. Київський військово-гуманітарний ін-т МО України. – 1998. - № 2(7) – С. 40 – 49.
Малкова Т.М. Психологія переконливого впливу // Політичне навчання: нові підходи. – К.: Політвидавництво України, 1990. – С. 11 – 70.
Негреш Я. Поле битвы – стол переговоров. – М.: Международные отношения, 1989. – 264 с.
Полозова Т.А. О методологических принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии. – М., 1981 – №2 – С. 94 – 98.
Тьесвольд Д. Как научиться управлять и разрешать конфликты. // Бизнес. – 1992. – № 4, 5, 6.