Додаткова

Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации // Личность, общение, групповые процессы: Сб. обзоров. – М.: ИНИОН, 1991. – С. 90 – 100.

Вагин И.О. Психология зла. Практика решения конфликтов. – СПб.: Питер, 2001. – 192 с. – (Сер. "Сам себе психолог").

Вишнякова Н.Ф. Конфликт – это творчество? Тренговый практикум по конфликтологии. – Минск, 1996.

Гришина Н. В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. – СПб.: Изд-во «Сова», 1993.

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера РR. – 2-е изд., искр. – СПб.: СОЮЗ, 1997. – 288 с.

Имидж лидера: психологическое пособие для политиков. – М., 1994.

Ладонов И.Д. Мастерство делового взаимодействия: Метод. пособие для менеджеров. – М.: изд-во УМИПКС, 1989. – 158 с.

Латынов В. В.HYPERLINK "../../conflictology/Latynov_V_conflict_review.html" Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон (обзор зарубежных материалов) // Иностранная психология. Том 1. № 2. – С. 87 – 92.

Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту. - СПб: Альфа, 2000. - 175 с.

Семиченко В.А. Психология социальных отношений: Модульный курс. – Київ: Магістр – S, 1999. – 168 с.

Форноляк В.М. Про деякі аспекти психологічної підготовки співробітників правоохоронних органів, що вестимуть переговори в операціях по звільненню заручників. Актуальні проблеми юридичної психології: Матеріали міжнародної науково-практичної конференції 18-20 травня 1999р. / За ред. С.І. Яковенка. – Київ: РВВ КІВС, 1999. – С. 45 – 46.

Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства: Монография. - Москва: ТЕИС, 2002. - С. 318-353.

Факультативна

Волошина О.В. Міжособистісний конфлікт та шляхи його подолання. Зб. наук. праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України. / За ред. Максименка С.Д. – К.: 2002, т. 4, ч. 3. – С. 38 – 40.

Давидюк Н.О. Психологічні передумови виникнення і розвитку конфліктних взаємин у молодій сім'ї. Зб. наук. праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України. / За ред. Максименка С.Д. – К.: 2002, т. 4, ч. 3. – С. 48 – 53.

Латынов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон // Иностр. психология. – 1993. – Т. 1. - № 2. – С. 87 – 93.

Ложкін Г.В., Видай А.Ю. Психологія конфліктів у військових колективах. // Збірник наукових праць. Київський військово-гуманітарний ін-т МО України. – 1998. - № 2(7) – С. 40 – 49.

Малкова Т.М. Психологія переконливого впливу // Політичне навчання: нові підходи. – К.: Політвидавництво України, 1990. – С. 11 – 70.

Негреш Я. Поле битвы – стол переговоров. – М.: Международные отношения, 1989. – 264 с.

Полозова Т.А. О методологических принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии. – М., 1981 – №2 – С. 94 – 98.

Тьесвольд Д. Как научиться управлять и разрешать конфликты. // Бизнес. – 1992. – № 4, 5, 6.