Підсумковий тест навчального модуля 2.

1. Яке поняття не належить до терміну "завершення конфлікту"?

а) розв’язання конфлікту;

б) профілактика конфлікту;

в) урегулювання конфлікту;

г) усунення конфлікту.

2. При виборі стратегії може бути застосований наступний підхід:

а) застосування сили чи влади;

б) застосування підлабузництва;

в) застосування авторитету керівника;

г) застосування гумору.

3. До основних стилів поведінки у конфлікті не належить:

а) компроміс;

б) пристосування;

в) керування;

г) ігнорування.

4. Стиль суперництва не може використовувати людина, яка:

а) прагне досягти власної мети;

б) володіє сильною волею;

в) має м’який характер;

г) володіє владними повноваженнями.

5. До мети стилю співробітництва не відноситься:

а) конструктивне обговорення проблеми;

б) винесення авторитарного рішення;

в) розробка довгострокового взаємовигідного рішення;

г) розгляд іншої сторони як союзника.

6. Стиль компромісу не застосовують у випадку, коли:

а) одна із сторін демонструє свої фізичні і психологічні переваги;

б) обидві сторони мають однаково переконливі аргументи;

в) обидві сторони мають владні повноваження;

г) сторони бажають отримати менше але не втратити все.

7. До видів тактик розв’язання конфліктів не належать:

а) жорсткі;

б) м’які;

в) умовні;

г) нейтральні.

8. Коаліційна тактика не передбачає:

а) накладення заборони;

б) створення союзів;

в) звернення до ЗМІ;

г) збільшенні групи за рахунок друзів.

9. Тактика дружелюбності не передбачає:

а) публічні висловлювання й скарги;

б) коректну поведінку;

в) пропозиції допомоги;

г) демонстрацію бажання спільно вирішити проблему.

10. Головною функцією переговорів є:

а) підвищення культура поведінки конфліктуючих сторін;

б) пошук спільного рішення проблеми;

в) примирення сторін;

г) з’ясування сильнішої сторони.

Рекомендована литература Нормативно­правові акти

Конституція України: Прийнята на п’ятій сесії Верховної Ради України 28 червня 1996 p. // Відомості Верховної Ради України (далі – ВВР). – 1996. – № 30.

Кодекс законів про працю України з постатейними матеріалами. / Науковий редактор Е.Ф. Демський. – К.: Хрінком Інтер, 2000.

Основна література:

Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. – К.: МАУП, 1996. – 103 с.

Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. – Харьков: Фортуна-Прес, 1997. – 335 с.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2001. – 400 с.

Ємельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В., Гриненко А.М. Конфліктологія: Навч. посіб. /За заг. ред. В.М. Петюха, Л.В. Торгової. – К.: КНЕУ,2003. – 315с.

Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода: основи когнітивної теорії конфліктів. – К.: Наук. Думка, 1996. – 190 с.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник /Под. ред. Кибанова А.Я.. – 2-е узд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 302 с.

Конфликтология: Учебник для вузов / В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др..; Под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 512с.

Конфліктологія: Підручник для студентів вищ. навч. закл. юрид. спец. / Л.М. Герасіна, М.І. Панова, Н.П. Осипова; За ред. Л.М. Герасимової, М.І. Панова. - Харків: Право, 2002. - 256 с.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика, 1993. – 156 с.

Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учебн. пособие. – К.: МАУП, 2000. – 256 с.

Примуш М.В. Конфліктологія. Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2006. – 288 с.

Розкошний А.П. Основи конфліктології. – Донецьк: Юго-Восток LTD, 1997. – 184 с.

Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. – К.: Внешторгиздат, 1991. – 191с.

Словник-довідник термінів з конфліктології / За ред. М.І. Пірен, Г.В. Ложкіна. - Чернівці-Київ, 1995.

Фишер Р., Браун С. Путь к единению, или От переговоров – к тесному взаимодействию: Пер. с анг. – М.: Наука, 1992.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990. – 158 с.