
- •Вступ до дисципліни
- •Як користуватися посібником
- •Тематичний план
- •Заліковий модуль 1
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тест-допуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 1.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Формування конфліктологічних ідей.
- •§ 2. Становлення конфліктології як науки
- •§ 3. Розвиток конфліктології в рамках психологічної науки
- •§ 4. Конфліктологія й правознавство
- •§ 5. Формування вітчизняної школи конфліктології
- •§ 6. Предмет, об'єкт і методологія науки про конфлікт
- •Завдання конфліктології Загальні Одиничні
- •Структура методологічного знання
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 1.
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тест-допуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 2.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Конфлікт як предмет дослідження
- •Основні ознаки конфлікту
- •Нестабільність
- •Стабільність
- •§ 2. Динаміка конфлікту
- •§ 3. Типологія конфлікту
- •§ 4. Причини конфліктів
- •§ 5. Функції конфлікту
- •Дайджест
- •Зооконлікт Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест до модуля 2
- •Рекомендована литература Нормативноправові акти
- •Основна література:
- •Додаткова
- •Факультативна
- •Заліковий модуль 2
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тестдопуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 1.
- •Матеріали для вивчення
- •§ 1. Сутність системи управління конфліктами
- •Етапи конфлікту
- •Види діяльності
- •§ 2. Загальні принципи і методи управління конфліктами
- •§ 3. Діагностика й прогнозування конфліктів
- •§ 4. Етапи аналізу і методи діагностики конфлікту
- •§ 5. Профілактика й запобігання виникненню конфліктів
- •§ 6. Роль профілактики конфліктів у сучасному менеджменті
- •§ 7. Вплив емоційного стану людини на виникнення конфліктних ситуацій
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 1.
- •Зміст дидактичної одиниці
- •Анотація
- •Тестдопуск
- •Методичні вказівки до вивчення модуля 2.
- •§ 1. Сутність процесів розв’язання і урегулювання конфлікту.
- •§ 2. Стратегії поведінки у конфлікті.
- •§ 3. Тактичні прийоми і методи вирішення конфліктів.
- •§ 4. Переговори як спосіб розв’язання конфліктів.
- •§ 5. Стратегії і тактичні прийоми ведення переговорів
- •§ 6. Динаміка переговорів
- •§ 7. Участь третьої сторони у переговорному процесі
- •§ 8. Етапи проведення переговорів за участю третьої сторони і їх оцінка
- •Дайджест
- •Завдання для самоконтролю
- •Підсумковий тест навчального модуля 2.
- •Рекомендована литература Нормативноправові акти
- •Основна література:
- •Додаткова
- •Факультативна
- •Питання до заліку
- •Глосарій
- •Умови отримання достовірної інформації під час співбесіди
- •Колірний тест відносин (ктв)
- •Опитувальник кос – 1
- •Методика визначення типу поведінки особистості у конфліктній ситуації (тест Томаса - Кілмена)
- •Методика визначення самоконтролю у спілкуванні (тест м. Снайдера)
Тематичний план
П/ п |
Найменування модулів |
Розподіл за видами занять |
||||
Всього |
Лекції |
Прак. заняття |
Сам. робота |
Проміжний та підсум-ковий кон-троль |
||
Заліковий модуль І |
||||||
1. |
Модуль 1. Методологія, історія й теоретичні основи конфліктології. |
13 |
2 |
– |
11 |
|
2. |
Модуль 2. Загальна теорія конфлікту. |
14 |
2 |
– |
12 |
|
Всього |
27 |
4 |
– |
23 |
Модульна контр. робота |
|
Заліковий модуль ІІ |
||||||
3. |
Модуль 1. Система управління конфліктами. |
13 |
2 |
– |
11 |
|
4. |
Модуль 2. Розв’язання й урегулювання конфліктів. |
14 |
2 |
– |
12 |
|
Всього |
27 |
27 |
4 |
– |
23 |
|
Разом |
54
|
8 |
– |
46 |
Залік |
Заліковий модуль 1
Модуль 1.
Методологія, історія й теоретичні основи конфліктології
Зміст дидактичної одиниці
Конфлікти в міфології, релігії, пам'ятках літератури. Погляди античних і середньовічних мислителів на природу конфлікту. Етапи становлення конфліктології як науки. Сучасна конфліктологія: актуальні теоретико-методологічні й практичні проблеми. Становлення вітчизняної конфліктології. Об'єкт, предмет і методологія конфліктології.
Анотація
Зазначений модуль містить короткий історичний огляд формування основ конфліктології. Він передбачає ознайомлення з основними поглядами античних і середньовічних мислителів на природу конфлікту, які збереглися в міфології, релігії, фольклорі й пам'ятках древньої літератури. Зміст модуля пояснює зв'язок конфліктології із джерелами соціальної філософії, соціології, історії, політекономії, психології й іншими соціальними й гуманітарними науками.
У ньому детально проаналізовано основні етапи становлення конфліктології як науки, від нагромадження емпіричних знань про конфлікт і розвиток конфліктологічної думки в рамках філософії до формування перших теорій пояснення природи конфлікту і способів його рішення, надано теоретичне обґрунтування конфлікту як форми людської взаємодії. Приділено увагу питанням становлення вітчизняної конфліктології.
Крім цього, зміст модуля містить основні теоретичні питання конфліктології, її методологію й принципи наукового дослідження.
Тест-допуск
1. Серед наведених нижче слів знайдіть те, яким позначають основний атрибут конфлікту:
а) стиль керівництва;
б) суперечка;
в) індивідуальний підхід;
г) ситуація.
2. Що означає поняття ”протиборство”?
а) суперництво із додержанням правил;
б) бійка;
в) конфліктне суперництво;
г) причина конфлікту.
3. Особистість – це:
а) людина, з моменту її народження;
б) індивід, що завжди дотримується встановлених правил і норм поведінки;
в) індивід як суб'єкт соціальних відносин і свідомої діяльності;
г) психічно-неврівноважена людина.
4. Толерантність – це:
а) вміння керувати своїми емоціями;
б) вміння управляти конфліктом в організації;
в) різновид конфліктної поведінки;
г) терпимість до чужих ідей, думок, традицій, поведінки, способу життя.
5. Статус – це:
а) владні повноваження суб'єкта;
б) положення суб'єкта в системі міжособистісних відносин, що визначає його права, обов'язки і привілеї, якими він користується;
в) оцінка себе як представника групи;
г) поведінка особи, яка змінює ставлення і почуття до неї інших людей.