Підсумковий тест до модуля 2

1. До об’єктивних складових конфліктної взаємодії відносять:

а) об’єкт, предмет конфлікту та соціально-психологічне середовище, в якому він відбувається;

б) соціально-психологічне середовище, в якому відбувається конфлікт і особистісні елементи його учасників;

в) об’єкт, предмет, учасників конфлікту і соціально-психологічне середовище, в якому відбувається конфліктна взаємодія;

г) об’єкт, предмет та учасників конфлікту, які мають свої інтереси, мотиви, цілі та цінності.

2. До суб’єктивних складових конфліктної взаємодії відносять:

а) мотиви конфлікту, цілі, позиції й інтереси його учасників;

б) інцидент конфлікту, особистісні елементи учасників та їх сприйняття конфлікту;

в) об’єкт, предмет та особистісні елементи учасників конфлікту;

г) особистісні елементи учасників конфлікту і сприйняття ними конфлікту.

3. До основних учасників конфлікту відносять:

а) організатора;

б) ініціатора;

в) підбурювача;

г) медіатора.

4. До неосновних учасників конфлікту не відносять:

а) суддю;

б) опонента;

в) жертву;

г) посередника.

5. Конфлікт начальника з підлеглим за спрямованістю впливу класифікують як:

а) психологічний;

б) економічний;

в) міжособистісний;

г) вертикальний.

6. За ступенем виразності конфлікти бувають:

а) відкриті та приховані;

б) соціально-трудові;

в) насильницькі та компромісні;

г) організаційні та соціальні.

7. До об’єктивних причин конфліктної взаємодії належать:

а) психологічна несумісність працівників;

б) обмеженість ресурсів, нестача життєво важливих благ, низька заробітна плата, нераціональна організація праці;

в) неправильні дії підлеглих та керівника;

г) незадовільні комунікації та наявність у колективі ˝важких˝ людей.

8. До суб’єктивних причин конфліктної взаємодії належать:

а) погана забезпеченість матеріалами, устаткуванням;

б) відсутність об’єктивних критеріїв оцінювання роботи;

в) слабка згуртованість колективу;

г) прорахунки в діях керівника, маніпулювання підлеглими.

9. До видів конструктивного впливу конфлікту на його основних учасників належить:

а) здобуття людиною соціального досвіду виходу з важких ситуацій;

б) формування у людини почуття недовіри у тріумф справедливості;

в) виникнення неприязні, ворожості між учасниками;

г) порушення комунікації та взаємозв’язків.

10. Що таке постконфліктний синдром?

а) продовження конфлікту;

б) напружені взаємини колишніх опонентів;

в) розвиток нового конфлікту;

г) схильність людини до конфліктної поведінки.

Рекомендована литература Нормативно­правові акти

Конституція України: Прийнята на п’ятій сесії Верховної Ради України 28 червня 1996 p. // Відомості Верховної Ради України (далі – ВВР). – 1996. – № 30.

Кодекс законів про працю України. Станом на 20 травня 2006 року. – К.: Видавничий дім «Скіф», 2006. – 112 с.

Кримінальний кодекс України. Станом на 25 квітня 2006 року. – К.: Велес, 2006. – 152 с.

Цивільний кодекс України. Станом на 3 березня 2006 року. – К.: Велес, 2006. – 272 с.

Кодекс законів про працю України з постатейними матеріалами. / Науковий редактор Е.Ф. Демський. – К.: Юрінком Інтер, 2000.